北京银行智慧医保服务2.0焕新升级 实现医保服务“掌上办”、“码上享”

2021年伊始，正值北京银行成立二十五周年之际，为充分发挥服务首都社保医保优势，解决百姓身边的烦心事、揪心事，北京银行对医保服务进行全面升级，推出“智慧医保2.0”线上线下综合服务体系。

此次升级，北京银行从产品创新、体验升级、服务保障三大板块切入，依托科技手段创新“掌上办、码上享”的办理模式，打造医保资金“从折到卡”、医保服务“从卡到码”的全新服务体验；同时，构建线上线下立体化服务渠道，提供7*24小时全方位、智能化的专业一流金融服务，打造医保客户五大专属权益，切实提升参保群众获得感。

医保资金“从折到卡”，自动划转一键办理过去，医保客户从医保存折里提取资金时，需要到北京银行线下网点通过柜台或医保ATM机具提取现金。为解决这一痛点，落实群众办事“一次不跑”的工作要求，北京银行推出“医保存折升级配卡”便民服务，打造三大便捷服务，实现医保资金一键“从折到卡”自动划转：一是便捷办理，凡持有北京银行借记卡客户，均可通过手机银行将医保存折与本人名下任一借记卡签约“医保关联”业务，足不出户，轻松办理，特别是解决宅家战“疫”客户、行动不便客户的后顾之忧；二是便捷支取，办理“医保关联”后，医保存折内资金每月到账后自动转入关联银行卡，支取现金通过银行卡办理，无需再至网点线下办理；三是便捷查询，北京银行在手机银行京彩生活APP中打造了“医保专区”，参保客户可随时查询医保资金明细，入账出账，一键掌握。

作为北京市医疗保障局医保电子凭证改革首批合作银行，北京银行配合北京医保局推出“医保电子凭证”产品，医保客户通过北京银行手机银行即可免费激活，实现“一码在手，医保无忧”。在手机银行激活医保电子凭证后，北京银行客户可轻松享受四大体验优势：一是方便快捷。医保电子凭证不再依托实体卡，客户通过北京银行手机银行激活后，挂号、看病、买药均可扫码结算，无需携带实体卡，无需窗口排队缴费；二是应用丰富，广泛应用于医保查询、报销支付等医保各业务场景；三是全国通用，各地统一，跨区域互认；四是安全可靠，通过实名+实人认证，动态二维码展示，确保信息使用安全。为更好地服务医保客户，北京银行精心打造了五大专属权益：一是专属优惠：推出医保存折配卡手续费优惠，通过北京银行各网点智能机具开立借记卡免收开卡手续费、免收短信通知服务费；二是专属积分：医保存折升级配卡可享专属积分，登录北京银行手机银行积分商城领取专属任务后，首次办理“医保关联”业务即可领取500积分。三是专属理财产品：医保关联客户可通过手机银行或任一网点购买“医宝金”专属理财产品。购买当日起息，赎回实时到账，医保资金安心增值；四是专属办卡通道，医保达标客户可享信用卡绿色办理通道，申请便捷、审批快速，更有多项好礼相送；五是专属服务团队，推出医保专属服务团队。对于企业、社区等批量办理客户提供上门服务，实现“足不出户”一站式业务办理。北京银行是一家立足首都、服务首都的城市商业银行，从1996年成立以来，已经走过了25年的发展历程。25年来，北京银行始终坚持以“首善标准”支持首都城市建设，服务首都市民百姓，致力于用优质的金融服务解决百姓身边事，积极服务首都医保、社保、工会等群体，致力教育、扶贫、助残事业，秉承“真诚所以信赖”的服务理念，将发展的根基扎实于服务百姓、深植于回馈社会，同首都市民相伴成长，打造服务首都的一流惠民金融服务品牌。目前，北京银行资产总额接近3万亿元，品牌价值597亿元，全球千家大银行排名第62位，连续七年跻身全球银行业百强；服务的零售客户达2300万，管理的零售客户资产超过7500亿元，成为全国134家城市商业银行中当之无愧的领头羊。（文章来源：信息早报）