自1月5日夜间起，受强冷空气影响，贵州省出现大范围低温雨雪凝冻天气，并伴有道路结冰和电线积冰。凝冻天气给人们日常生产生活必不可少的通信网络造成了巨大影响，基站、光缆和电线受低温影响出现停电和受损情况，贵州移动人逆冰雪而行，打响“通信服务保卫战”！
贵州移动立即启动抗凝冻应急通信保障预案，7×24小时专人值守，多条线组成网络联合维护突击队，集中人力奔赴受灾地区，加班加点开展除冰、发电等抗灾抢险工作。截至1月11日中午12点，贵州移动累计出动抢修人员1779人次、抢修车辆866台次、油机1562台次，抢通停电基站1558个、恢复退服基站949个，确保全省移动通信网络平稳运行。
与此同时，贵州移动还积极与政府、交警、气象、供电等部门联系，提前对交通枢纽、医院等重要场所的网络覆盖情况开展巡查维护，确保通信设备正常运行。
在毕节，移动人背着重重的油桶，徒步穿行在被冰雪覆盖的山林中，一路仔细地将线路上厚厚的冰层敲碎。在确认基站设备正常运行后，才放心离去，用责任与担当守一方通信畅通！
在黔南，冒着零下5摄氏度的严寒，移动人前往海拔1637米的受损基站开展除冰和纤芯修复。温度再低、寒风再冷，也阻止不了移动人保通信的热血和决心。
在黔西南，因为光缆被冻住，影响了多个基站的正常通信，移动人顶风冒雪，忙碌到深夜才完成除冰抢修，不分昼夜只为电话接通时的那一刻心安。
在六盘水，道路结冰导致车辆无法前行，移动人肩扛手抬发电、抢修设备，在结冰的路面上艰难前行，一定要用最短的时间完成网络抢修，将凝冻对通信的影响降到最低。
在贵阳，移动人兵分三路，一组徒步巡检光缆，查找并修复断点故障；一组爬山送油，恢复停电基站；一组24小时值守重点汇聚机房。众人齐心，共保区域内通信畅通。
在遵义，竹林之间遍布移动人的足迹，雪花落了满身。信号满格的背后，是一群负重前行的移动人在全力以赴。
在黔东南，灾情就是命令，抢修就是责任，移动人打响“抗凝”持久战，无惧冰天雪地，为人民生产生活的通信需求提供保障。
冰天雪地中，贵州移动在全省107个自办营业厅里为大众提供热水、充电、微波炉、医药箱等暖心服务，为用户打造一方温暖天地。一杯热水，让用户暖手暖胃暖心；一次服务，让客户满意而归。
1200双警用执勤绒手套、5000个医用口罩、300双厚袜子、200包暖宝宝，贵州移动为奋战在抗凝冻一线的交警送去了温暖，向最可爱的人致敬！
寒潮来袭，贵州移动向全省用户发送公益短信3087.9万条，温馨提醒暖人心。
雨雪凝冻天气终将过去，贵州移动始终用实际行动践行着对客户的服务承诺！哪里有需要，哪里就有移动人的身影，保通信、优服务、助公益一个都不能少！
（文章来源：人民邮电报）
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