美团外卖：春节期间为骑手提供超5亿元津贴

蓝鲸TMT频道1月21日讯，美团外卖宣布，春节期间将在全国范围内持续投入大额津贴，为春节期间坚守一线的骑手提供补贴和福利。在春节7天假期，津贴总额超过5亿元。

美团还表示，为了强化骑手生活关怀，让骑手就地也能过个幸福年。在严格落实防疫要求的前提下，美团外卖将在全国有条件的配送站点，为坚守一线的骑手准备年夜饭。受疫情影响的地区，将联合当地商家为骑手打包年夜饭。此外，全国配送站点都准备了充足的围巾、手套、护膝等保暖物资，发放给骑手。

据了解，此次春节关怀系列举措，是美团外卖“同舟计划”的一部分。2020年11月底，美团外卖推出“同舟计划”，旨在从倾听骑手在内的社会各界声音开始，持续改善产品与服务，提升骑手体验和建设行业生态。

美团外卖相关负责人表示，“同舟计划”发布至今，在原有的53场骑手恳谈会基础上，已在全国各地累计召开23场骑手恳谈会，有更多的骑手加入了“产品体验官”队伍。截至目前，已收集建议约50条，涵盖骑手侧App功能优化、新骑手体验优化、配送机制优化等多个层面。其中，超过16条建设性意见已纳入业务改进和产品迭代计划中。在硬件方面，升级版头盔、商家端智能取餐柜已开始试点投放。骑手在线免费问诊已在全国43个城市上线，春节前将在近100个城市上线。

（李佳佳 HN153）