盲盒,是不是年轻人的智商税?因为吊足了人们的好奇心理和“赌博”心态,如今越来越多的物品皆可盲盒化,尤其“盲盒第一股”泡泡玛特的上市更是将盲盒经济的热度推向高潮。在高毛利率、高增长的驱动下,许多品牌和商家更是对盲盒异常热衷,但随之各种负面舆论也层出不穷。
近日,中消协在其官网发布消费警示,直指盲盒市场存在四大主要问题:
一、商家过度营销,消费者易中套“上瘾”。
二、商家涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符。
三、产品质量难以保障,假冒伪劣、“三无”产品时有出现。
四、消费纠纷难以解决,售后服务亟待改善。
近年来,盲盒成交额相当可观,消费者以青少年群体为主。2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将突破100亿元。有数据显示,2020年12月上半个月,盲盒及衍生品的平台成交额是11月同期的2.7倍。据统计,在盲盒消费者中,18—24岁人群占32%,25—29岁人群占26%,而所有盲盒购买者中,女性消费者占75%。
据统计,我国平均每年有20万消费者在盲盒上的花费超过2万元,甚至有人一年耗资百万来购买盲盒。艾媒咨询数据显示,超过3成受访网民认为盲盒噱头过大,产品本身缺乏实用性,超过2成用户认为价格不合理。
1月28日,新华社痛批当抽盲盒成为一种风潮,就有可能打开“潘多拉的魔盒”,一些假冒伪劣、过期库存商品乃至违法违禁物品也随之冒出。“盲”盒不能“瞎”卖,更不能假借一个“盲”字来损害消费者权益。
这种“玩不起别玩”的活体盲盒 我劝你别买
由于盲盒市场的火爆,为了追求利润、满足部分买家追求刺激的“好奇心”,部分不良商家动起了歪心思,1月31日,“活体盲盒”事件登上微博热搜,引发热议。
这些不良商家将猫、狗、乌龟、仓鼠等动物装进盲盒,供消费者抽取,商家号称能开出布偶、蓝猫、拉布拉多等纯种宠物,售价从十几元到上千元不等。甚至有些“商品”一度销售火爆,有某网购平台的商家以30元/件的价格,一个月卖出近20万元。但是这背后,却是对无辜生命的践踏,用小动物的流血为自己打造了一门嗜血的生意,甚至有商家在商品描述里打出“玩得起就下单,玩不起别买”、“不退不换”的标语,企图撇清与自己的关系。
活体盲盒一方面不仅会给小动物带来伤害,另一方面由于缺乏检疫,消费者很可能收到带病带菌的小动物,埋下卫生防疫的隐患。同时在不退不换的霸王条款下,维权难度较大。据统计,部分宠物盲盒差评数较多,存在宠物途中死亡、伴随疾病等现象。有快递从业人员表示,如果被当作货物运输,动物的死亡率将大幅提升。
律师表示,商家用普通快递邮寄活体宠物的做法涉嫌违规,对此,电商平台亦应加强物流监管,并严格监管禁止交易的宠物品种,同时拟定相关规则予以严惩。如因平台对商户的资质资格未尽到审核义务,造成消费者损害的,平台应依法承担相应责任。
(唐欣欣 HN060)