平安好医生(01833.HK)公布年度业绩 毛利率升至27.2% 注册用户数达3.73亿人

平安好医生(01833.HK)公布截至2020年12月31日止年度业绩，公司实现收入68.66亿元人民币(单位下同)，同比增长35.5%；毛利18.64亿元，同比增长59.2%；毛利率为27.2%，较2019年的毛利率23.1%提升了4.1个百分点。

期间剔除汇率波动和员工期权影响，经调整净亏损为人民币5.16亿元，较2019年的经调整净亏损人民币6.95亿元减亏25.8%。若进一步剔除公司2020年战略升级加大投入影响，公司传统业务产生的净亏损进一步减亏65.6%至人民币2.39亿元。

报告期内，在线医疗的业务收入为人民币15.655亿元，同比显著增长82.4%，主要来自于会员服务类产品(包括就医360、平安好医生私家医生)、及伴随在线问诊服务产生的电子处方购药等业务的显著增长；其中会员产品收入保持高速增长，达到人民币9.25亿元，同比增长达124.5%。在线医疗业务服务品质持续提升，该业务板块毛利率达到56.2%，较2019年同期的44.2%提升了12.0个百分点。毛利率增加的主要原因是私家医生和就医360等会员产品结构占比显著提升。

公告显示，受益于用户对互联网诊疗服务的认知度提升，公司的互联网平台核心运营指标表现优异：截至2020年12月31日，公司注册用户数达到3.73亿人，较2019年末增加5760万人，增长率为18.3%；2020年12月的月活跃用户数和月付费用户数分别达7260万人和400万人，同比分别增长8.5%和34.1%；2020全年日均咨询量达到90.3万，较2019年上涨23.9%。公司持续精细化运营用户流量，特别是进一步聚焦医疗类用户的变现，报告期内平均付费用户转化率达到4.9%，较去年同期的4.0%提升0.9个百分点，付费用户中医疗付费用户占比达到35.1%，日处方销售单量较2019年上涨88%。

平安好医生在努力提升线上服务能力的同时，持续完善线下医疗服务网络。截至2020年底，公司的医疗健康网络覆盖160多家医美机构、430家中医诊所、近2,300家体检中心、近1,800家牙科诊所、超2,000家线下健康管理商家、超5万家诊所及15.1万家药店。公司的目标是以自主医疗服务能力为核心依托，不断丰富线上医疗服务，同时拓展线下服务网络，既赋能线下渠道的合作伙伴，又获得线下流量和潜在用户，最终提高用户满意度，进而为医疗服务变现蓄能。

以药店合作为例，截至2020年底，公司的合作药店数目达15.1万家，较2019年底增加了超5.7万家，覆盖中国32个省，379个城市，公司跟超4,000个连锁药店品牌都开展了合作。今年，公司在“线下扫码，线上问诊”的服务之外，与合作药店推出了中心仓项目，显著提升了同城药品配送服务的时效。截至2020年底，公司的中心仓项目已覆盖全国51个城市，市区内可实现药品最快半小时内送达。

截至2020年底，公司的自有医疗团队达到2,247人，较2019年底增加838人；外部签约医生较2019年底的5,381人快速增加到21,116人，其中14,714人来自三级医院。

公司表示，2020年，是平安好医生成立六周年，上市两周年。过去数年，公司从零到一，完成了用户积累，平台搭建，积累口碑，公司市值迈入千亿港币大关。公司成功完成了互联网医疗创业的第一阶段，积累了规模化的用户，建立了完善的互联网医疗服务和产品体系，摸索出了融合公司竞争优势的医疗服务变现路径。现在，面对更大的行业机会，更明确的政策支持，更丰富的生态圈资源，公司正在向创业第二阶段迈进，即快速的业务扩张，紥实的收入增长，以及不断改善的盈利能力。每个阶段都有其挑战，也必然有其丰厚的回报。平安好医生的管理层和广大员工，将不忘初心，砥砺前行，为用户服务，对股东负责，为互联网医疗事业努力奋斗，迎接平安好医生更加灿烂辉煌的未来。

（文章来源：格隆汇）