进入“过大年”、一片喜气洋洋之际，B站的水逆之旅才刚刚开始。
2月10日，“B站”、“B站被部分品牌方拉黑”、“B站回应”等内容频繁登陆微博热搜。由于动画内容及相关UP主涉嫌争议内容，B站被多家品牌方“拉黑”宣布不再合作，引起大量网友围观。
对此，2月10日下午，哔哩哔哩弹幕网官微挂出公告称，将展开为期一个月的2021春节网络环境专项整治行动，行动期间将持续提高打击能力，对内容问题进行坚决治理。
此前，B站引入日本动画《无职转生》作为开年主力新番，其内容及价值观引发观众巨大争议。于是，B站知名UP主对该动画发表恶评，其支持者与动画粉丝再次展开骂战。虽然争议动画下架、UP主遭封杀，但B站的舆论危机一直未停。
作为中国Z世代高度聚集的文化社区，B站对内容生态、用户以及整个运营模式长期的投入与培养，造就了独一无二的社区氛围。而在此次舆论风波之外，如何杜绝低俗内容的产生也成为B站需要思考的关键问题。后续B站专项整治活动究竟力度如何，用户的信心又该如何修复，仍有待观察。
券商中国记者注意到，B站宣布上述春节网络环境专项整治行动之后，当日其美股暴涨11.6%。不过，次日——美国时间2月11日股价有所回调，下跌了5%。截至发稿时，B站(哔哩哔哩)最新市值为516亿美元，约合3300亿元人民币。
B站回应：尊重是社区的基石
近日，关于B站相关视频、弹幕涉及不当言论的话题频繁登上微博热搜。2月9日开始，部分品牌开启了“围攻”B站之旅，曾经的金主爸爸一朝变身宣布终止合作，这样的降维打击对B站来说猝不及防。
2月9日晚间，美学研究品牌943颜究所官微发布声明称，其客户接到部门用户在某平台减少品牌宣传投放的建议。943颜究所声明称，其始终杜绝一切与侮辱女性相关的言论，也坚决维护任何用户的权利。此后，该品牌运营方小谭科技晒出品牌投放团队声明，“终止与B站的商业化合作”、“终止在哔哩哔哩弹幕网的一切商业合作”，直至网络环境整治得到良好收效。
一石激起千层浪，在微博上排队官宣与B站终止合作的品牌方不断出炉。截止发稿，宣布暂停/终止合作的品牌包括元気森林、视客眼镜网、苏菲、UKISS、欣兰DoMeCare、诗佩妮等。虽然一线品牌寥寥，但在微博上声势颇为浩大。
对此，2月10日下午，B站公关部一位工作人员对此回应称，他们已关注到网络舆情，正在处理。此后，哔哩哔哩弹幕网官微挂出公告称，将展开为期一个月的2021春节网络环境专项整治行动，针对内容问题进行坚决治理。
在公告中，B站表示，尊重是社区的基石，是运营B站的基本指导原则。这其中包含对用户的尊重，对创作者的尊重，对不同性别的尊重，对各种兴趣族群、文化圈层的尊重，以及对用户和UP主之间互相尊重的倡导。“11年来，B站正是因为这个而不断成长。所以我们不会不尊重任何用户。”
争议动画下架、UP主遭封杀
在一众视频软件中，B站一向以其包罗万象的内容和异次元、小众爱好等特色，广受年轻人的喜爱。而对于此次B站遭遇舆论危机，其背后原因可算是“成也二次元，败也二次元”。
此前，B站引入日本动画《无职转生》作为开年主力新番，其内容及价值观引发观众巨大争议。据微博网友“仙子飞升失败bot”发布截图称，B站曾上架的动漫《无职转生》等作品涉及淫秽色情、侮辱女性或恋童内容。由于动画中存在部分色情向打擦边球、被指涉嫌侮辱及道德绑架女性的内容，令不少观众产生不适，相关讨论和弹幕又引起了与粉丝的激烈冲突。
其中，B站知名UP主LexBurner由于对该动画发表恶评，其支持者与动画粉丝展开骂战，这其中又衍生出大量嘲讽女性等内容。此后，LexBurner在微博上进行道歉，但于事无补。一时间，B站、微博等地也成了格斗场。
2月7日，B站宣布，日本动画《无职转生》因技术原因暂时下架。2月8日晚间，B站官方发布对UP主LexBurner违规以及违约行为的处罚公告，对其违反合约的行为进行起诉、封禁账号及直播间，并撤销相关荣誉、取消活动资格等。
虽然争议动画下架、UP主遭封杀，但B站的舆论危机一直未停。近期有媒体报道，据网友反映，B站存在蔑视女性用户、大面积封禁女性账号等行为，而男性用户不管说的多么难听都不会得到惩罚。而针对此次舆论事件而抵制B站的网友认为，B站在此类事件中的处理行为未能体现对女性用户的尊重。
在上述公告中，B站强调称，“不会不尊重任何用户”、“不希望看到大家陷入无休止的愤怒情绪和争吵中”，可算是对此事的明确态度回应。
如何“做世界的B站”？
一个《无职转生》倒下去，B站的其他内容是否该“自危”？
公开信息显示，哔哩哔哩网站成立于2009年6月，被用户们昵称为“B站”、“小破站”等，最早是一家ACG内容创作与分享的视频网站。现如今，B站可算得上是中国年轻世代高度聚集的文化社区。
对于成立初期的B站来说，其面对的是中国视频网站行业野蛮生长的时代，市场上已有土豆、酷六、56网、爱奇艺、优酷、PPS、PPTV等多位玩家。不过，在不断获得资本加持下，B站的商业化模式也不断完善，陆续进入游戏代理发行行业、广告营销等领域。2018年3月，哔哩哔哩正式登陆美国纳斯纳克，交易代码为“BILI”，整体募资规模4.83亿美元。
在美股上市之后，B站的“破圈”之旅还在进行。2019年第四季度，B站创始人陈睿首次提出“生存下去”的三大目标——1亿DAUs、200亿收入、100亿美元市值，标志着B站“从战略防御转向战略进攻，更加聚焦于用户增长和收入增长”。在2020年五四青年节上，B站《后浪》的宣传片刷爆社交平台，成为其破圈营销的经典案例。
最新业绩报告显示，2020年Q3哔哩哔哩营收为人民币32.26亿元，同比增长73.5%。受销售费用大幅增长影响，经调整归属股东净亏损同比和环比均大幅扩大，达到9.71亿元，亏损规模大于市场预期。值的注意的是，当期哔哩哔哩月度活跃用户数达1.97亿，Z世代用户(1995-2009年间出生的人)占比超80%。
光大证券研究报告指出，哔哩哔哩的独特性及其竞争壁垒在于优质文化社区，社区文化也是平台用户高黏性、高留存率的根本原因。哔哩哔哩对内容生态、用户以及整个运营模式长期的投入与培养，造就了UP主与用户、用户与用户、UP主与UP主之间紧密的情感纽带，形成了独一无二的社区氛围以及基于社区的文化影响力。
以二次元起家的哔哩哔哩在内容丰富度上不断突破，已经形成了涵盖动画、番剧、国创、娱乐、生活、鬼畜等20大板块的泛娱乐社区。公司一方面吸引各个领域的UP主丰富PUGC生态，另一方面通过视频内容版权投入和自制电视节目反哺PUGC，实现内容泛娱乐化，弱化二次元标签，从小众走向大众，从而实现“万物皆可B站”的愿景。
在UP创造内容的运营模式下，如何杜绝低俗内容的产生也成为B站需要思考的关键问题。2020年12月，上海市“扫黄打非”办联合市委网信办、市文旅局曾对B站进行约谈。据通报，2020年以来，全国“扫黄打非”办共接到群众反映B站问题的线索逾500条；按照转办线索，上海市相关部门对B站行政立案处罚6次，约谈10余次。
类似地，国信证券研报也曾在风险提示中指出，哔哩哔哩作为UGC内容平台，对内容审核压力较大。“机器审核+人工审核”下，仍然可能出现一些不合时宜的内容，因而受到较强的行业监管。
舆论风波仍在发酵，后续B站专项整治活动究竟力度如何，用户的信心又该如何修复，市场将持续观察。
（文章来源：券商中国）
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