唯品会去年Q4活跃用户涨37%

2月25日，品牌特卖电商唯品会披露了其未经审计的2020年第四季度财务报告。财报数据显示，唯品会第四季度净营收达358亿人民币(约合55亿美元)，GMV达 593亿元人民币。

按照通用会计准则，唯品会归属股东净利润为24亿元(约合3.741亿美元)，相较于2019年四季度的15亿元人民币，上涨67.7%。按非通用会计准则，唯品会四季度归属股东净利润为26亿元人民币(约合3.948亿美元)，同比增长33.4%。至此，唯品会连续实现33个季度盈利。截至发稿前，唯品会盘前股价涨超5%。

自国内疫情趋缓稳定后，唯品会用户大幅增长态势明显。继2020年二季度活跃用户增长17%、三季度增长36%之后，第四季度唯品会总活跃用户数达5300万人，同比强劲增长37%；当季总订单数为2.273亿单，相比去年同期的1.746亿单，增长30%。

唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示：“第四季度唯品会活跃客户数量增长继续加速，同比增长37%。在服饰穿戴品类同比28%的强劲增长带动下，本季度的GMV也显示出强劲的增长势头，总GMV从去年同期的476亿增长至593亿，同比增长25%。我们也很高兴新老用户均认可平台提供的差异化好货的价值，例如2020年第四季度用户转化率同比增长10%。展望未来，我们将继续专注于我们的商品销售策略，同时将增强大数据与技术能力，以满足更广泛的用户群体的多样化需求，特别是在我们的核心品类，以进一步扩大我们在中国折扣零售市场中的市场份额。”

针对核心女性客群中的不同需求，唯品会持续深化与品牌合作，通过大数据洞察联动品牌进行生产方向的聚焦和调整，深度挖掘符合用户需求的优质货品。

男性客群方面，四季度，运动户外商品销量最高品类为运动休闲鞋，同比增长65.7%，而90后男性人群购买运动休闲鞋同比增长高达137.8%，潮牌运动鞋成为年轻人群最关注的运动品类。

唯品会与顺丰合作持续深化，不断提升物流效率和配送服务质量。用户买满88元即享受顺丰包邮的服务，此外，唯品会提供免费上门揽退服务，用户在唯品会购买的所有自营商品，退换货服务统一由顺丰上门取件完成。这一上门揽退换服务，也吸引了大量新增银发用户。目前，唯品会已基本实现无盲点覆盖，越偏远的地区越加大物流配送力度，保障“最后一公里”的配送质量。

唯品会还加大对客服系统的升级，加快退款时效，订单支付成功后十天内支持价格保护。

2020年，唯品会持续深耕女性赋能、精准扶贫、互联网公益创新、青少年发展支持等公益板块，截至第四季度，唯品会投入的公益资金累计已超过2.65亿元。

（文章来源：读创）