二手3C交易春节爆发背后，转转集团的增长密码是什么？

这个春节，二手3C交易火了。

自春节前开始至今，二手电商转转集团的平台整体流量持续增长。2月18日节后第一天，转转App不仅跃居AppStore购物类免费App榜单第4位，更是在B2C业务上实现了二手手机3C支付订单量同比增长151.22%、支付成交GMV同比增长113.66%。

二手3C赛道确实是一个规模庞大的市场，赛道里涌入了大批玩家。转转集团在这个春节，无疑又巩固了其在二手3C市场的行业领头羊地位。

探求背后原因，其实已是必然。

早在去年转转与找靓机合并的时候，媒体对于转转这个理工气质极强的平台就有过这样的描述：更善于在供应链端、验机服务上深耕。如今看来，其供应链优势已经在终端市场上展现优势。

再从大的环境上来看，转转集团也迎来了行业的一波“牛市”。这个牛年，或许会让二手3C赛道的格局在未来很长一段时间内就此锁定。

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外部环境利好日前，国务院关于加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系的指导意见正式发布。该指导意见指出，要健全绿色低碳循环发展的生产体系，提高服务业绿色发展水平，规范发展闲置资源交易；同时，要健全绿色低碳循环发展的消费体系。

二手闲置交易为代表的绿色消费在这个春节也彻底爆发。来自转转集团的数据显示，2021年春节期间，转转集团的春节不打烊——手机3C促销活动受到广大消费者的欢迎，集团手机3C的B2C和C2B业绩创下新高。截至2月18日晚8时，转转集团B2C业务手机3C的交易超过136万单，同比增长151.22%；GMV超过31.4亿元，较去年同期实现翻倍增长，增速达到113.66%，其中二手手机就已卖出超过124.88万台。手机、平板电脑等商品受到欢迎同时，消费者卖掉旧手机的需求在今年春节假期中也得到进一步释放。截至2月18日晚8时，转转集团手机3C的C2B业务日均提交订单量超3.8万单，越来越多的消费者开始选择转转集团的保卖服务将旧手机卖出更高价格。春节过后，转转延长了春节不打烊活动的时间，同时接档推出品质二手节大促。品质两个字，就此成了新一年二手手机3C赛道的关键词。

火爆的交易，除了政策利好，也是由于消费者的消费行为与心理趋于成熟理性。前两年伴随消费升级出现了另一个概念叫消费降级，或者更准确的说，是叫消费分级。消费者有了更多选择，有人希望买奢侈品，也有人愿意物美价廉。实际上，升级与降级或分级并不是对立的概念，寻求高性价比是人性的本质，任何社会任何时代都存在。与消费升级相伴随的，其实是更理性的消费。更成熟的消费行为，意味着不过度消费，而合理消费其实也属于消费升级。所以，二手赛道尤其是二手手机3C交易的升温，本质上是由于消费者理念成熟导致的必然结果。二手3C交易火爆的另外一个原因，则是受疫情影响，网课、在线娱乐等需求场景进一步明确了人们的理性消费场景。二手交易本身就是一个更抗周期的行业，不管是疫情还是经济波动期间，更多的人会思考是不是应该花更少的钱买更好的东西。在这些场景下，购买二手设备本身就是最合理的消费选择，对于刚需而言，用相对较低的成本实现预期的消费目标，是第一要务。在这些要素的共同作用下，二手3C赛道迎来了本轮牛市。2

新转转持续进化

二手3C规模庞大，但本质上这是一个服务行业。

所以玩家的PK在某种程度上可以归结为服务能力的比拼。服务能力包括哪些？

第一，供应链在内的服务体系搭建。从供给、验机，再到销售、售后，需要的不只是一个环节的专业，而是各个环节都要夯实。

数据显示，本次转转品质二手节期间销售的二手手机中，最受欢迎的品牌依旧是苹果iPhone，占比达到了42.5%，其次是华为、vivo、小米和OPPO。

不过，和春节不打烊活动不同，iPhoneXR这次力压iPhoneX成为二手节最热销机型；此外，iPhoneX、iPhoneXs Max、iPhone11和iPhone7分列二到五位。

问题来了：火爆的成交首先来自于平台要有充足的备货，换而言之，如果没有强悍的供应链，是玩不转的。

转转集团的供应链能力体现在全国超过20个供应链中心，供应商覆盖城市超过200个，可为全国商家提供更高品质的服务和流量、金融扶持，携手建立起线上到线下更为稳固和高效的供应链体系，重塑二手生态和格局，特别是不断加强B2C业务，与供应商实现共赢。

通过打造线上化等级流通标准、缩短链路，去掉信息不对称，可以实现商户需求的更高效匹配。面对庞大的二手手机市场，转转除了在线上帮助解决商户需求外，也会在线下搭建分销网络，为零售体系商户提供稳定的货源。

针对不同商家，转转集团有着丰富的合作机制并提供扶持和大家所需的服务。特别是转转和找靓机合并后，集团B2C业务已经是行业第一，并且拥有卖场整合标准统一、更大流量、更快流通效率和更高结算价格等诸多优势。

第二，投入大兵力的作战能力，转转通过春节不打烊后紧密衔接品质二手节，实现了流量爆发与高额转化。

背靠微信生态，同时有自主用户，转转拥有强大的资源与流量能力，覆盖全网以及线下的强大品牌效应形成双重合力，对于春节不打烊、品质二手节这样的大促活动催生出强劲内驱力，证明转转作为赛道内的头部玩家，拥有大兵力作战能力。

第三，聚焦手机3C的优势体现。二手赛道有很多分支，转转在经历前期平台型战略后，2020年与找靓机合并后，将重点资源集中聚焦于手机3C领域，集中兵力打大仗。

从转转目前的战略发展来看，已在战略层面锁定了二手3C赛道，优势资源聚焦，爆发也就势所必然。

从这个春节的表现来看，转转毫无疑问已经占据二手3C市场的领头羊位置。比数字更好的消息或许是，在过去半年多的时间里，新合并的转转集团通过产品、服务等各个体系的整合，迅速形成了集团作战的战斗力。

战略目标明确，并搭建起足以支撑其持续进化的业务模式，业绩自然也就一路飘红。

总体而言，在一条足够细分的赛道内保持进化，就能保持领先。转转集团无论从规模还是战略布局上，已经完成了内功修炼，2021年借力春节大促，开门迎客，流量爆发将是常态，转化显著提升也是必然。

由此可见，在二手3C这一垂直市场，留给其他玩家的机会，也许真的不多了。

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（李佳佳 HN153）