2月28日，针对前员工自曝在重庆爱尔麦格眼科医院屈光手术后视力下降一事，爱尔眼科董秘吴士君向北京商报记者回应称，爱尔眼科针对任何医疗纠纷都会合法合规的解决。
日前，微博用户“幽灵满世界彩虹”自曝称，其本人于2017年3月入职重庆爱尔麦格眼科医院，同年8月在该院做了屈光手术，由于术前主刀医生未按要求对手术方案及手术后遗症、禁忌症等详细沟通，该名员工术后第一天裸眼视力0.25，经过三年多治疗，双眼裸眼视力下滑至0.05，矫正视力仅0.2。
“幽灵满世界彩虹”认为，重庆麦格在自己视力严重受损一事上负有不可推卸的责任，目前正通过司法途径获求解决方式。爱尔眼科方面表示，医疗纠纷有合法合规的解决渠道，目前双方正在诉讼过程中。
在上述员工发文的当日，爱尔眼科发布公告称，公司公开邀请100名投资者“服务体验官”，活动邀请对象包括但不限于爱尔眼科股东，实地体验和检验医院诊疗服务。之后，公司汇集整理“服务体验官”根据亲身感受提出的意见和建议，进一步升级服务体系、提高服务质量。
（文章来源：北京商报）
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