海底捞包间内安装摄像头未明确告知 被疑侵犯隐私权

2月27日，一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息被网友热议，对于安装摄像头是否会侵犯隐私，网友各执一词。赞成者认为此举可以防止“霸王餐”，可以防止消费者丢东西；反对者认为自己的隐私权被侵犯。那么，海底捞到底能不能在包间安装摄像头呢？

记者来到郑州市内的一家海底捞，可以看到在包间内的房顶有一个摄像头，那么有些市民就认为，在包间这种相对比较隐私的地方安装摄像头，表示很不能理解。一位市民认为，“包间属于朋友在一起聚会的空间，有个人隐私的，不应该安装摄像头”；另一位市民觉得，“因为家人和朋友在包间的话，如果有摄像头的话，有一些话就不太方便说”。

对此，海底捞郑州第十三店经理表示，在门口也有温馨提示过顾客的。记者在包间外面，可以看到一个“你已经进入监控区域”的提示，但是这样的提醒给人的感觉非常的含糊。可以看到，该店全部的走廊上方都有监控，这个监控区域并没有特指在包间内，而在包间内的空间里，却没有明确的告知。对此，该店经理表示，“是为了保证顾客的用餐安全，对于你反映的情况我再向公司反馈一下”。

当然了，海底捞安装监控这件事应该一分为二来看，有利也就有弊，这事关公民的个人隐私问题，一旦要调取监控，必须要有提前告知的义务。律师认为，如果在包间安装有摄像头，那么在客户进入包间前，就应该有一个明确告知，表明包间也属于监控区域，否则的话，如果未经客户同意，擅自的录音录像，那么就侵犯了消费者的知情权以及隐私权。

（文章来源：中国经济网）