2020年营收183亿元的携程 业务表现如何？

3月4日，携程集团(以下简称“携程”)发布了截至2020年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务业绩。2020年第四季度，携程营收同比下降40%至50亿元，净利润同比下降50%至10亿元；2020年全年，携程营收同比下降49%至183亿元，净亏损32亿元。截至美东时间3月3日收盘，携程报39.8美元/股，涨幅为0.05%；截至美东时间3月3日19时58分，携程盘后涨4.77%，报41.7美元/股。

去年第四季度中高星酒店预订延续两位数的增长

2020年第四季度，携程净营业收入为50亿元，同比下降40%，环比下降9%；净利润为10亿元，同比下降50%，环比下降37.5%；营业利润率为0%，2019年同期为7%，2020年第三季度为14%；毛利率为82%，与2019年同期的79%和上季度的81%相比有所上升。

携程首席执行官孙洁表示：“尽管面临了行业波动和季节性走弱，我们仍在第四季度取得了稳健的业绩。”细分来看，2020年第四季度，携程住宿预订营业收入为22亿元，同比下降24%，环比下降9%；交通票务营业收入为17亿元，同比下降51%，环比下降11%；旅游度假业务营业收入为2.62亿元，同比下降67%，环比下降20%；商旅管理业务营业收入为3.07亿元，同比下降17%，环比增长9%。

另外，2020年第四季度，携程产品开发费用为22亿元，占净营业收入的44%，同比下降20%，环比上升8%；销售与市场营销费用为12亿元，占净营业收入的25%，同比下降50%，环比上升9%；管理费用为6.76亿元，占净营业收入的14%，同比下降20%，环比增长34%。

携程方面表示，2020年第四季度业绩仍受疫情负面影响，但受益于中国疫情的有效控制，携程国内业务复苏势头强劲，贡献了绝大部分收入。其中，2020年第四季度，携程国内机票收入保持同比正增长；国内酒店GMV保持同比正增长，中高星酒店预订延续了两位数的增长，领先行业平均水平15%-20%，省内酒店GMV同比增长超过20%；景区门票和当地玩乐的预订量接近翻倍，短途和本地旅行的出色表现一直延续到春节假期。

2020年销售与市场营销费用同比下降53%

从2020年全年业绩表现来看，携程在第一、二季度遭受疫情冲击，第三季度开始走向复苏，实现首个季度盈利；第四季度的业绩恢复趋势进一步增强，营收同比降幅从第三季度的48%收窄至40%，并延续了上个季度的盈利态势。整体来看，2020年全年，携程GMV达3950亿元；携程净营业收入为183亿元，同比下降 49%；净亏损为32亿元，上年同期为净利润 70亿元；营业利润率为-8%，2019年为14%；毛利率为78%，2019 年为79%。

携程董事会执行主席梁建章表示：“在过去的一年中，我们不断地进行产品创新、提升服务质量并进一步加深了与行业伙伴的合作，我们的各个产品线都进一步获取了市场份额。”数据显示，2020年，携程住宿预订收入为71亿元，占总营收的39%，同比下降47%；交通票务营业收入为71亿元，占总营收的39%，同比下降49%；旅游度假业务营业收入为12亿元，占总营收的7%，同比下降73%；商旅管理业务营业收入为8.77亿元，占总营收的5%，同比下降30%。

另外，2020年全年，携程产品开发费用为77亿元，占净营业收入的42%，同比下降28%；销售与市场营销费用为44亿元，占净营业收入的24%，同比下降53%；管理费用为36亿元，占净营业收入的20%，同比增长11%。截至2020年12月31日，携程现金及现金等价物、受限制现金、短期投资及持有至到期的定期存款和理财产品余额为596亿元。

直播和特卖频道2020年累计贡献交易额约50亿元

在携程发布财报后的电话会议中，孙洁表示，过去的一年，除疫情相关调整外，携程对各业务线进行了运营简化。此外，携程在内容和交叉销售方面也进行了提升，进一步提高了集团的营销效率。据孙洁介绍，目前，携程新增用户有40%来自三线及以下城市；交通已经成为携程获客的有力渠道，并进一步交叉销售到酒店等其他产品。

2020年3月，为应对疫情冲击，在条件允许的情况下尽快复苏旅游业，携程发起了“旅游复兴V计划”。同月，携程以“BOSS直播”等多种形式重新触达用户，截至2020年第三季度，已为携程贡献了超24亿元的累计交易额，成为2020年的业绩新增亮点。同时，携程也在不断完善内容生态矩阵布局。截至2020年年底，携程的内容频道对APP流量贡献占比与年初相比高出两倍，信息流的访问时长较年初增长超过200%。携程直播和特卖频道在过去一年累计贡献交易额约50亿元。

孙洁在电话会议中还表示，携程在广告收益方面也有了初步进展。携程去年第四季度来自国内旅游和其他合作伙伴的广告和营销收入同比显著增长，并且在全年保持正增长。

携程认为，携程产品竞争力在中高端市场壁垒驱动下进一步增强。根据孙洁介绍，去年第四季度，除携程中高星酒店预订量实现两位数增长外，受短途游带动，国内当地玩乐预订增势强劲，“截至去年年底，我们当地玩乐的供应商数量同比增长了25%以上。”

中国旅游研究院相关报告显示，随着疫苗接种范围不断扩大，2021年居民出游意愿将保持在85%以上，国际旅游有望在全球范围内有序重启。2021年春节的旅游数据也让携程对今年旅游复苏充满信心。数据显示，2021年春节期间，携程平台上省内酒店GMV继续保持20%以上的增长，本地景点门票和当地玩乐产品预订量增长超过200%，“机票+酒店”等组合产品的平均消费同比显著增长。

“整体来看，携程主要业务领域的表现均优于行业。2021年第一季度上半季度，我们的国内酒店预订恢复领先行业约15%；其中，省内酒店和当地玩乐预订量都保持了稳步增长。” 孙洁介绍，春节假期结束后，携程国内酒店和机票预订快速反弹。相比2019年同期，携程机酒预订达到全量恢复。尽管跨境旅行依然承压，Trip.com 品牌的本国旅行业务也已经开始复苏。

梁建章表示：“短期，我们会继续从供应链、产品创新、内容以及质量和技术等方面深耕国内市场；与此同时，心怀全球的战略视野也将推动我们在疫情之后的长期可持续增长。”

（文章来源：贝壳财经）