南阳分行深化营业网点转型

为更好地服务广大客户，工行河南省南阳分行成立网点优化工作领导小组，制定实施方案，组建项目团队，细化任务措施，深化推进营业网点转型，为客户提供舒适的环境。

网点布局优化。该行整合优化网点，综合考虑人员、内控、效益问题，召开网点优化工作协调会，经过集体讨论、研究、论证，决定实施网点战略调整，将网点由粗放式管理转向精细化管理，为客户提供更优质的服务，从而提升网点整体竞争力。

网点装修改造。该行与时俱进，采取对偏远老旧网点迁址、对部分网点进行原址装修升级等措施，使营业网点焕发青春，闪耀光彩，吸引客户。

自助渠道效能提升。针对行政机关、企事业单位和居民集中区域，积极投放离行式自助银行，延伸触角，扩大半径，向广大客户提供7×24小时智能服务，搭建“精品网点+自助银行”渠道框架，形成“人工+智能”服务格局，促进各项业务高质量发展。

提升全渠道协同服务。强化业务宣传培训，提升智能设备运营水平和整体效能，推进智能柜员机、智能营销设备等新型智能设备的普及。

（文章来源：城市金融报）