3月8日，盒马客服证实北京用户张先生(化名)反映买到不新鲜的“扇贝”问题，收到客户投诉当天已经赔偿消费者并电话致歉。3月5日，北京用户张先生(化姓)在腾讯新闻话题栏目称，在北京盒马鲜生红莲店买到不新鲜的“鲜活大连扇贝”。事情发生后，盒马将本订单退款，盒马售后人员支付1000元进行赔偿。
（文章来源：北京商报）
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