融创服务(01516.HK)发布公告，截至2020年12月31日止年度，集团实现收入约人民币46.23亿元，同比增长约63.5%，毛利约为人民币12.75亿元，同比增长约77.0%。全年实现净利润约为人民币6.26亿元，同比增长约131.8%，其中公司拥有人应占利润约为人民币6.01亿元，同比增长约122.6%。公司拥有人应占每股基本盈利约为人民币0.25元，同比增长约108.3%。董事会建议宣派末期股息每股人民币5.8分。物业管理服务、非业主增值服务、社区生活服务三大板块业务相辅相成，协力发展，收入、毛利及毛利率均有所提升。
于2020年12月31日，集团在管建筑面积约为1.35亿平方米，同比增长约155.1%，合约建筑面积约为2.64亿平方米，同比增长约67.2%。集团管理的物业项目分布在中国的89个城市，其中位于一二线城市项目的面积占比约为86%。管理规模的快速提升得益于母公司优异的发展能力所带来的持续、稳定的面积转化，也得益于集团市场外拓力度的持续加强。
在母公司提供的坚实内生资源的基础上，2020年集团正式开启对外发展的市场化进程。年内对开元物业管理收购的顺利完成，迅速增加了集团在管面积，使集团在长三角地区的管理密度显着提升，为集团在长三角地区快速深入的发展提供了有力保证。开元物业管理拥有大量的优质非住宅项目，也助力集团实现非住宅领域的高起点布局。依托于长期积累的高品质服务口碑和逐步成熟的拓展机制，集团在战略合作、市场竞标及收并购领域屡有斩获，第三方项目数量稳步增长。截至2020年12月31日，集团来自第三方项目的在管面积占比达32.1%，较去年同期提升31.5个百分点。同时，随着来自第三方项目数量提升，集团的物业管理项目组合也愈加丰富，已涵盖包括商业、写字楼、政府机关、医院、学校、产业园、高速公路服务站、公园、乐园、酒店等在内的多种非住宅业态。
随着规模的快速增长，集团物业管理服务收入占比较去年同期提升19.4个百分点至约60.0%。高品质服务是集团长期以来的核心战略之一，2020年集团持续以业主的需求为首位，通过全方位的品质管理体系和标准化、科技化的管理举措，使集团的物业管理服务品质保持了行业领先水平。通过线上、线下丰富的社群及社区活动，集团为业主打造“共建共享共美好”的归心社区。根据第三方独立专业谘询机构赛惟咨询的报告，集团于2020年的物业服务满意度达90分位，继续保持行业标杆水平。集团持续推进精益化管理，积极推进智慧社区建设，在提升客户体验的同时，进一步优化了成本并提升了管理效能。截至2020年12月31日止年度，集团物业管理服务的毛利率较2019年显着增加，提升约9.8个百分点至21.6%。
2020年集团围绕业主需求且物管行业有优势的领域拓展物管行业的服务边界，挖掘社区生活服务的价值。年内，集团的社区生活服务类型更加丰富，围绕业主、资产、社区空间提供全链条、全场景服务，包括家政、家修、美居、社区广告、房屋中介等服务，在延伸物管行业本身专业能力的价值时，也为业主提升了资产及社区空间的价值。于2020年12月31日，集团在管项目中位于一二线城市的面积占比达86%，平均物业管理费约为每月每平方米人民币3元，拥有近七十万户具备高消费能力、多样化需求的业主群体，成为社区生活服务业务的发展基础和先天优势。截至2020年12月31日止年度，集团社区生活服务的毛利占全部毛利的比重达6.4%，较去年同期增加1.3个百分点，毛利率较同期增加约11.7个百分点至46.3%。
未来，在行业新的发展阶段，凭藉持续增强的规模增长能力、物业服务能力、生活服务能力、科技应用能力、组织竞争能力，集团必将成为链接美好生活的首选综合物业服务品牌。
（文章来源：格隆汇）
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