3月11日，京东集团(09618)发布了2020年第四季度及全年业绩。2020年第四季度，京东集团净收入为2243亿元人民币，同比增长31.4%，2020年全年净收入为7458亿元人民币，其中净服务收入占比首次超过14%。从2013到2020年的7年间，京东集团来自于净服务收入的年均复合增长率达到70%，不断开放的技术和服务为客户创造了巨大的价值。截至2020年12月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.719亿，全年净增了近1.1亿活跃用户，表现了良好的增长势头。
2017年初京东全面向技术转型，迄今京东体系已经投入了近600亿元用于技术研发。而近期的一系列新闻也让“技术的京东”形象愈发清晰起来：今年年初，京东物流依靠自主研发的无人仓算法应用，入围全球算法应用最高奖弗兰兹·厄德曼奖，这也是中国供应链领域首次入选这一奖项;近期，全球顶尖人工智能学者陶大程加入京东，担纲京东探索研究院院长;人工智能和物联网领域的杰出科学家何田教授加入京东物流，出任京东物流人工智能和大数据部负责人。目前，京东的研发体系已经拥有包含6位IEEE
Fellow、500多名博士在内的1.8万名员工。
几年来，京东持续的技术投入取得了怎样的成果?对于京东业绩成长有哪些支撑?对于很多国内企业来说，京东的技术转型之路具有很强的示范作用。
从一体化走向一体化开放
“京东从一开始就不仅仅是一个电商企业，在过去十年内，我们在零售行业做了产业互联网的事。”谈及京东技术转型的初心，京东集团首席战略官廖建文这样认为，“京东的逻辑很简单，就是基于零售板块产业能力的沉淀，用这些沉淀下的能力去重构其他产业的价值链。”
“自2017年1月，京东开始将技术作为两个方向来看。”廖建文如是解读京东内部的技术再造，“第一，技术本身作为一个持续竞争优势的源泉，来推动整个行业的改变;同时，我们希望基于核心板块沉淀下来的技术能力，逐渐走向组件化、产品化、平台化、生态化的过程。”
过去十几年，京东不仅仅只是卖货满足消费需求，而是围绕“商品供应链+物流供应链”，构建了全球领先的供应链基础设施，持续优化整个行业的成本、效率与体验。最新财报显示，京东自营商品数百万SKU(商品数)，库存周转天数降至33.3天，这是一个世界级水平的数字。全球零售业以运营效率著称的Costco，库存周转天数也基本和京东在同一水平线，但Costco仅管理几千个SKU。京东已建成覆盖全国的仓配物流体系，92%区县、83%乡镇已实现24小时达，这一速度也是世界领先水平。
凭借强大的智能供应链技术能力，京东不但大幅提升了自身的运营效率，还将这些技术能力进行组件化、产品化改造，使其能够为外部商家及更多合作伙伴服务，实现从一体化向一体化开放的华丽转身。
京东智能供应链能够为商家提供商品采购、库存、履约等全流程的智能决策系统，打通从供给侧到需求侧的高效信息通道。2020年11.11期间，京东平台与超过55%的品牌商产生数据协同，帮助数百万种商品进行销售预测，每天给出超过30万条供应链智能决策。
以京东为宝洁量身打造的数字化全链路直供项目为例，通过优化供应链中物流、信息流、现金流三个核心管理流程，京东与宝洁实现平台无缝对接，实现了从销售预测、订单处理、物流配送、验收付款的全链路无人化操作，交货期缩短，端到端运营效率大幅提升。
在物流领域，京东物流高品质的全供应链服务也加快对外开放，帮助美赞臣、美素佳儿等客户进行B2B2C的全链路供应链和升级，拓展终端城市近千个，门店接近一万家，为这些品牌带来了400%以上的销售提升;通过智能预测和前置库存，加快需求响应，帮助汽车零配件前置易损快修件，实现核心城市4S店及快修店2-4小时达，使得汽车零部件物流也进入“小时达”的时代，让消费者能够“所想即所得”。
数智化社会供应链：服务各行业的新基建
2020年10月，京东首次对外阐释了面向未来十年的新一代基础设施——京东数智化社会供应链，即用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，降低社会成本、提高社会效率。
京东数智化社会供应链包含了商品供应链、服务供应链、物流供应链和数智供应链，能够通过数字协同和网络智能，持续优化垂直行业供应链的成本、效率与体验，实现从消费端到产业端价值链各环节的整体优化与重构，并通过开放平台有效调动各价值链环节的社会化资源，提升敏捷响应与匹配效率。
两会期间，全国人大代表、江苏省南通市委组织部常务副部长凌屹的一份议案引发广泛关注。该议案提出，以南通市域治理现代化指挥中心为样板，在全国开展试点。2020年6月，南通建成了全国首个市域治理现代化指挥中心，使其在数字化监管、服务、决策、治理等方面迈上了数字化新台阶。
南通市域治理现代化指挥中心依托京东科技开发的市域治理现代化平台，整合了12345、数字城管、网格化服务管理的职责，并与南通大数据管理局一体运行。该中心在确保数据安全的前提下，打破了数据孤岛，汇聚了南通64个部门、10个县市区数十亿量级的数据，对全市域数据进行了汇聚、治理、共享。
除了为城市提供“智能大脑”，京东数智化社会供应链还在为城市、企业、公众提供多方面的服务。2020年，京东为北京消费券提供全方面技术与运营支持，推动线上、线下商家复工，惠及上千万北京市民，全面助力首都消费。2021年2月春节期间，京东再次参与支持北京市政府“零门槛”年货消费券项目，为在京过年的消费者带来优质服务体验。除了北京，2020年京东为上海、广州、深圳等多个城市提供消费券技术与运营支持，推动城市经济快速恢复，为实体经济提供赋能支持。
京东还为苏州、北京的数字人民币项目提供支持。数字人民币具有账户松耦合及可控匿名形式，对银行的交易数据异步传输、数字化大额现金管理、数字人民币退款机制等提出了新的技术要求。京东作为首批配合人民银行及数研所展开“数字人民币试点”的科技公司之一，形成了一套包含风险控制、安全策略、支付技术等在内的支付服务体系，短时间内高效对接了运营机构与消费场景，成为首个与工、农、中、建、交、邮储六大行均开展合作并接入数字人民币电商平台消费试点场景的科技公司。
北京市委托京东开发的“蔬菜进京分省对接平台”、“车辆进京报备系统”，为近1000家蔬菜供应基地大户通过平台认证，覆盖25个省、4个市以及2个自治区;京东智能政务热线帮助大同12345热线实现了日均呼入总量增加31.7%、呼入电话通起率达100%、日均有效诉求提高33.6%，成为大同数字政务的一张“金名片”……
作为以供应链为基础的技术与服务企业，无论从研发投入，还是从技术实力上看，京东都处于行业第一阵营。面向产业数智化的广阔未来，京东正加速将自身的数智化能力对外开放，帮助更多行业实现数智化转型升级。“技术创新”和“技术应用”在京东财报中扮演着越来越重要的角色，在这背后，也正是京东的使命所在——用供应链技术和服务持续推动实体经济的成长。
加载中,请稍侯......