贝壳找房发力平台化服务 夯实“数字地基”

2021年两会闭幕后，“数字经济将走向何方”再次成为了国民关注的焦点。会后发布了我国十四五规划和2035年远景目标纲要。纲要中提到，我国将加快数字社会建设步伐，适应数字技术全面融入社会交往和日产生活新趋势，促进公共服务和社会运行方式创新，构筑全民畅享的数字生活。

而在房产交易领域，实现数字生活的第一步，或许是服务的平台化、智能化。贝壳找房不但是业内数字化运营业务最早的尝试者，如今依旧在数字技术方面保持着房地产服务平台领先的地位。正如红杉资本基金合伙人刘星所言，“贝壳是第一家真正实现了用数字化力量去重塑房产交易这样高度赋智且依赖重度服务的行业。”

提到贝壳找房，就不得不提其领先性的数字化；而提到贝壳的数字化，就一定会联想到他的“长篇巨制”——楼盘字典。顾名思义，楼盘字典就是一本写满了楼盘信息的字典。贝壳的楼盘字典采用的是7级门址：城市、城区、楼盘、楼幢、单元、楼层、房屋，通过逐级定位就能确定每一套房，在给这套房编辑一个独一无二的代码并加之以精准GPS坐标之后，每一套房的地理位置就可以被精准定位。截至2020年底，贝壳的楼盘字典共“收录”房产约2亿套，其数字技术水平，从中可见一斑。

贝壳找房领先的数字技术并非凭空而来，而是基于链家十几年的业务基础。作为我国房地产经纪的龙头企业，为了提高自身内部运营的效率和效果，链家一直坚持应用信息科技和系统来对运营进行数字化改造。站在巨兽肩膀之上的贝壳找房，是建立在链家深度积累之上的华丽升级。而不同于链家这样这一传统房产经纪公司的是，贝壳找房具有明显的平台特征。

作为一家平台型公司，贝壳找房的本质，是一家房产交易服务及居住服务平台，其基层逻辑是复杂交易，而交易的商品才是房产。房产交易是非常依赖重度服务，需要参与者之间有很高信任度的复杂交易。

贝壳找房是第一家成功地把依赖重度服务的复杂交易进行了数字化重构的公司，更厉害的是还成功实现了平台化。这种类型的业务做成平台化运营具有难以想象的难度，只有具备深厚技术沉淀、行业资源与前瞻性领导者的企业才有可能成功。“天时”、“地利”、“人和”三者对于房产经经纪平台的搭建缺一不可，这也是为何目前赛道内只存在贝壳找房这一独角兽的重要原因。

简言之，贝壳找房所做的，是把链家之前十几年的数字化创新和服务作业模式的创新所沉淀出来的能力，通过贝壳平台赋能整个行业的服务者，让更多的服务者能为消费者提供更专业、更高效、更放心的服务。益于消费者，利于服务者的同时，贝壳成为了房产交易服务领域的清晰领导者。不但实现了多方共赢，贝壳找房还通过数据赋能推动全产业链协同转型。

在未来，贝壳找房将继续借助数字化力量，引领房地产行业服务升级的同时，使数字科技加速融入人们的日常生活，与各方共同构筑便捷美好的数字生活新时代。

（文章来源：砍柴网）