脱口秀演员池子控诉中信银行泄露信息事件迎来“大结局”:后者被罚450万

财经
2021
03/19
20:37
亚设网
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文/周童

脱口秀演员池子控诉中信银行泄露信息事件迎来“大结局”:后者被罚450万

脱口秀演员池子控诉中信银行(601998,股吧)擅自泄露其个人流水事件迎来“大结局”。

3月19日晚间,银保监会消保局公布的罚单信息显示,中信银行因涉及客户信息保护体制机制不健全、客户信息收集环节管理不规范等四项违法违规行为,被处罚款450万元。

脱口秀演员池子控诉中信银行泄露信息事件迎来“大结局”:后者被罚450万

具体来看,中信银行的违法违规行为主要包括:

一、客户信息保护体制机制不健全;柜面非密查询客户账户明细缺乏规范、统一的业务操作流程与必要的内部控制措施,乱象整治自查不力;

二、客户信息收集环节管理不规范;客户数据访问控制管理不符合业务“必须知道”和“最小授权”原则;查询客户账户明细事由不真实;未经客户本人授权查询并向第三方提供其个人银行账户交易信息;

三、对客户敏感信息管理不善,致其流出至互联网;违规存储客户敏感信息;

四、系统权限管理存在漏洞,重要岗位及外包机构管理存在缺陷。

中信银行对此回应新浪金融研究院称:对于检查发现问题,该行高度重视、深刻剖析,立查立改。主要是:在全面风险管理体系下进一步加强个人客户信息保护体制机制建设,制定完善并实施专项制度;进一步完善检查机制,加强考核、处罚和问责;加强关键环节流程管控,通过技术手段强化相关人员的行为管理;加强对外包公司客户信息管理的强制约束与监督等。截至目前,相关问题已整改完毕。

时间的指针拨回到去年5月,池子在微博发布消息称,中信银行上海虹口支行在未经授权的情况下,将其个人账户流水提供给了上海笑果文化传媒有限公司。池子认为,中信银行的这一行为侵犯了其自身权益,目前已通过律师发函要求中信银行、笑果文化赔偿损失,并公开道歉。

同时,池子还表示,中信银行方面对此作出的回应为“配合大客户的要求”。对于池子的举报,中信银行也曾在官方微博公开发布致歉信称,该行员工未严格按规定办理,向笑果文化提供收款记录;中信银行已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

内部处罚措施一经公布,再度引发各界的广泛关注。有部分网友质疑,中信银行的处罚力度不够,有“罚酒三杯”之嫌。

而当消费者的合法权益受到侵害,监管部门自然不能坐视不管。2020年5月9日,银保监会消保局发布通报表示,中信银行在未经客户本人授权的情况下,向第三方提供个人银行账户交易明细,违背为存款人保密的原则,涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定,严重侵害消费者信息安全权,损害了消费者合法权益。

同时,银保监会消保局将按照相关法律法规,启动立案调查程序,严格依法依规进行查处。

时隔十个月,监管部门对中信银行开出的百万罚单,在彰显对金融机构侵害消费者权益方面绝不手软决心的同时,也让消费者吃下了一粒“定心丸”。

(王治强 HF013)

THE END
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