“ 历时10个月，脱口秀演员池子“手撕”一家上市股份行事件调查结果出炉。”
观察君
3月19日，银保监会官网发布了1张针对中信银行(601998,股吧)的行政处罚决定书。因存在4项违法违规事实，中信银行被罚款450万元。
历时10个月，脱口秀演员池子“手撕”一家上市股份行事件调查结果出炉。
去年5月，脱口秀演员池子与老东家笑果文化之间的经纪纠纷，牵出一个关于个人金融信息安全的重大问题，事情涉中信银行。
中信银行被罚450万！
存在4项违法违规事实
3月19日，银保监会针对上述涉事银行发布行政处罚信息公开表，该银行的主要违法违规事实均指向客户信息收集、保护等方面，被罚450万元。作出处罚决定的日期为2021年3月17日。
具体来看，该银行主要违法事实包括：
一、客户信息保护体制机制不健全；柜面非密查询客户账户明细缺乏规范、统一的业务操作流程与必要的内部控制措施，乱象整治自查不力；
二、客户信息收集环节管理不规范；客户数据访问控制管理不符合业务“必须知道”和“最小授权”原则；查询客户账户明细事由不真实；未经客户本人授权查询并向第三方提供其个人银行账户交易信息；
三、对客户敏感信息管理不善，致其流出至互联网；违规存储客户敏感信息；
四、系统权限管理存在漏洞，重要岗位及外包机构管理存在缺陷。
对于此次被罚，上述涉事银行回应称，对于检查中发现的问题，该银行高度重视、深刻剖析，立查立改。截至目前，相关问题已整改完毕。
事件回顾：
脱口秀演员池子“手撕”万亿股份行
2020年5月6日，池子发微博陈述了自己上海笑果文化之间的纠纷。但引发热议的是不是这场纠纷，而是池子称，在笑果文化提供的案件材料里，他发现了自己在中信银行的个人账户交易明细。
池子表示，自己打电话问中信银行，对方称，这是配合大客户的要求。
无视小客户池子的利益，公然打印银行流水讨好大客户。说起来像个笑话，很多人在事件最开始发酵时，甚至不相信堂堂中信银行会犯这种错误……
话题迅速上了热搜，中信的解释也惹毛了网友。“银行大客户能查询个人账户的隐私吗？”小客户的权益谁来守护？”
中信银行随后在5月7日凌晨发文致池子。不少网友感叹道，“中信银行浓眉大眼的，居然真的干了这种事情。”
中信银行在道歉信中称，“经核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉。”
中信银行称，已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
反应及时，公关迅速。总结起来就是：池子对不起，个别员工已处置。我们会注意的，大家都散了吧。
但是泄露个人金融信息绝非小事情，这可不只是池子是否原谅的问题了。
5月9日，事件升级。银保监会对中信银行泄露个人账户交易信息立案调查。
中国银保监会消费者权益保护局发布通知，2020年3月，中信银行在未经客户本人授权的情况下，向第三方提供个人银行账户交易明细，违背为存款人保密的原则，涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定，严重侵害消费者信息安全权，损害了消费者合法权益。
数据安全日益受重视
保护客户信息是银行的生命线。而彼时的中信银行恰好踩在了一个非常敏感的点上。一般而言，在柜台办理个人账户流水信息查询业务，需要本人凭借有效证件，或者公检法等部门出具相应的证明才能查询。
《商业银行法》第三章第二十九条规定：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。
《储蓄管理条例》第三十二条规定：储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。
理论上说，银行是不能把客户的个人信息透露给第三方，除非客户本人同意才可以。同时根据上述规定，商业银行有权拒绝本人以外的他人或机构查询要求。
此外我们还应看到，当下网络信息和数据安全已经越来越受到监管重视。
资料显示，2020年有多部有关个保护人金融信息安全的法律规章出台。例如，《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》于2020年9月18日发布，自11月1日起施行。而《个人金融信息（数据）保护试行办法》也已经在加速推进中。
作者：邢莉
来源：数金观察
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