网格化管理+整村授信，这家农商行在农村构建“金融+生活”综合服务圈

3月30日，江苏常熟农村商业发布2020年年度报告。年报显示，报告期末，该行实现营业收入65.82亿元，同比增1.37亿元，增幅2.13%；实现归属于母公司股东的净利润18.03亿元，同比增0.18亿元，增幅1.01%。

推进创新驱动，强化金融科技赋能。常熟银行(601128,股吧)加强金融科技体制、机制和团队建设，不断提高科技创新与研发能力，打造流程化、移动化、线上化的“小微金融信贷工厂”。

落地实施金融科技三年规划，有序推进新一代核心系统工程建设，持续提升业务与科技融合水平；运用人工智能、大数据、区块链等技术打造金融科技核心竞争力，为公司发展提供坚实的技术支撑与保障。

报告期内，常熟银行坚持“客户至上、服务第一”的经营理念，以客户需求为导向，强化金融科技赋能，持续丰富产品体系，优化服务流程，更为精准服务实体经济、乡村振兴和普惠金融领域。

零售业务方面。全面推进网格化管理和整村授信工作，推出“惠民贷”产品，通过村委联议联评和大数据风控模型应用，实现在线审批和批量授信，满足农村家庭金融需求。加强普惠金融服务点建设，延伸金融服务触角，叠加“飞燕集市”便民服务，构建“金融+生活”综合服务圈。

上线新版手机银行，引入智能化、生活化、场景化、权益化运营模块，实现用户“千人千面”个性化服务。提升信用卡业务效率，实现信用卡财运通快速发卡流程。针对经营性抵质押老客户，创新推出纯线上“星享贷”产品；针对线上客户群体，推广“浓农乡品”商城和“常银直播间”，丰富线上场景应用，推出线上小额信贷产品“侬享贷”。

公司业务方面。深化公司业务线上化功能，实现公司信贷业务用信及还款流程线上化。开发助力小微企业复工复产的“复工贷”、落实六稳六保的“薪金云贷”、解决小微企业固定资产建设期融资难的“建设贷”、支持科创型小微企业发展“落户贷”等多款新产品，全方位满足小微企业融资需求。

落实金融支持企业发展，紧跟市场动向及客户需求，开展临时性延期还本付息工作，综合施策确保“应延尽延”。围绕“农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足”服务主题，开发乡村、新农系列三农产品(000061,股吧)，创新推出“宜居贷”“兴农贷”等新产品，助力乡村振兴。

适配数字乡村建设需求，不断延伸和强化农村集体资金管理系统，优化“云财务”监管功能，提高效率，加强农村集体经济财务监管。

金融科技方面。上线整村授信、网格化营销、零售积分等重点科技项目，全面推进业务线上化转型，上线对公贷款业务线上化项目，推出薪优贷、无还本续贷等线上化产品，打造对公线上开户、云柜员、云名片等远程柜面服务功能及新版手机银行，提升综合服务能力。扎实推进新一代系统工程建设，建设多法人多租户村镇银行业务枢纽架构，为村镇银行拓展业务打好科技基础。

深化人工智能落地应用。上线信贷系统知识图谱功能，提升担保圈链识别能力。加快大数据枢纽建设，投产普惠金融地图等可视化产品，助力业务精准决策。建设全面风险报告平台，升级业务风险预警系统，提升风险管控能力。

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（李显杰 ）