2021年3月中国物业企业品牌指数TOP100【第55期】

榜单解读

2021年3月，中国物业企业品牌曝光量较2月显著提升，品牌曝光内容主要集中在以下两个方面：1.资本市场方面，除鑫苑服务，38家港股物企已披露2020年业绩报告，A股新大正、招商积余也已完成年度业绩报告披露。业绩增长的亮眼表现触发媒体、资本市场以及相关研究机构对其进行分析和解读。2. 政策方面，全国两会提案及十四五规划给物业行业带来诸多利好，主要涉及社区治理、社区养老、智慧化建设以及物业服务监管力度。碧桂园服务：居2021年3月物业企业品牌指数榜首。3月22日碧桂园服务和蓝光嘉宝服务发布联合公告：碧桂园物业香港控股有限公司已有条件同意购买1.26亿股蓝光嘉宝服务（02606.HK）H股。购买协议完成后，碧桂园服务集团将拥有蓝光嘉宝服务的71.17%股份，蓝光嘉宝服务将成为碧桂园服务的附属公司，此消息一出受到各方媒体的关注，助力其品牌指数蝉联第一。恒大物业：跃升为2021年3月物业企业品牌指数第二位。3月16日恒大物业发布了2020年度业绩公告，2020年恒大物业在管面积增至3亿平方米，新增6215万平方米，净利润26.47亿元，远超过其在年初立下的军令状“2020年每月新增拓展在管面积3000万平方米”，当天企业股价收涨7.38%，展示了资本市场对其盈利能力的高度肯定。优秀的业绩表现也使得恒大物业获得多方媒体及大众的关注，使其品牌指数跃升为3月第二。保利物业：荣登2021年3月物业企业品牌指数第三位。3月24日保利物业公布2020年企业业绩报告，截止2020年末，保利物业在管面积位于目前上市物业中第一名，高达3.8亿平方米，同比增长32.5%，保利物业的面积和收入规模均位于行业上游水平，良好的业绩表现助力其在3月品牌指数榜单中位于第三名。本月热点

一

行业业绩增长亮眼

获市场关注显著提升

截至3月底，除鑫苑服务，38家港股物企已披露2020年业绩报告，A股新大正、招商积余也已完成年度业绩报告披露。根据企业披露数据显示，2020年上市物企整体营收呈现良好的增长态势，业绩表现亮眼。

营业收入方面，有四家物业企业营业收入超过100亿元，分别为碧桂园服务、恒大物业、绿城服务及雅生活服务。

碧桂园服务以156亿元营业收入位列榜首，同比上涨61.7%，这也是碧桂园服务继2019年营收96.45亿后再度获得营收第一的位置；

恒大物业2020年营业收入为105.09亿元，在上市物企中位居第二。恒大物业于2020年12月在港交所上市，作为上市元年，在首发年报之际便以超百亿的营收成绩单亮相，也足以见得自身实力雄厚。

数据来源：业绩报告

净利润方面，2020年上市物企平均净利润为4.61亿元，同比上涨65.5%。其中，有7家上市物企的净利润增速超100%，完成翻倍的盈利增长，分别为和泓服务、恒大物业、时代邻里、荣万家、融创服务、华润万象生活和银城生活服务。

碧桂园服务净利润稳居上市物企之首，同比增长61.9%达到27.82亿元，主要是由于企业社区增值服务在报告期内实现超200%增幅，拉动整体利润上升；

其次为恒大物业，净利润同比增长184.5%为26.47亿元，报告期内企业通过降低管理运营成本降低，并积极开展社区增值服务业务等，多项举措共同拉动企业经营利润的增长。

数据来源：业绩报告

净利率方面，2020年上市物企平均利润率为14.2%，较2019年上升2.2个百分点。祈福生活服务、恒大物业、滨江服务分别位列上市物企前三。祈福生活服务净利率高达30.6%主要受以下两点因素影响：拥有较高净利率的增值服务收入贡献达81.8%，以及2020年取得投资于银条的公允价值收益约3580万，带动其他收入同比增长290%。

数据来源：业绩报告

规模方面，2020年上市物企平均在管面积为1.07亿平方米，同比上升38.5%。

保利物业的在管面积达到3.8亿平方米，位列第一。作为国有性质的物企，保利物业除了有母公司资源的充分支持，在城镇、轨交、教研等公建项目的中标率上也具有明显优势。2020年，保利物业在公共及其他物业面积达到2.01亿平方米，占比超50%，在三大服务业态中占比最高。

碧桂园服务的在管面积为3.77亿平方米，略低于保利物业，为上市物企第二。碧桂园服务之所以能有如此大的在管面积基数，和母公司碧桂园集团的支持有很大关系。根据亿翰智库销售业绩榜，2020年，碧桂园集团的销售面积为9300万平方米，成为碧桂园服务强劲的支持力量；另外，碧桂园服务始终坚持品牌扩张原则，即通过碧桂园服务的品牌、口碑去做扩张，这种拓展规模的方式成本低，客户认同度高，可复制可推进的速度快。

雅生活在2020年的在管面积为3.75亿平方米，为成功并表中民物业的结果，2020年管理规模增速为112.3%。

彩生活和恒大物业的在管面积在2020年同样也取得超3亿平方米的成绩，在上市物企中位于前例。

数据来源：业绩报告

单位坪效方面，2020年上市物企的平均单位坪效为30.78元/平方米，同比增长1.2%。此外，有2家物企的单位坪效超过60元/平方米，分别为卓越商企服务和兴业物联。这两家企业的共同点为专注向非住宅物业提供物业服务，此类物业通常具有较高的物业管理费，故单位坪效较高。

数据来源：业绩报告

二

政策发布向行业释放利好

物业企业大有可为

3月5日，第十三届全国人民代表大会第四次会议开幕，国务院总理李克强于会上宣读工作报告。从这次政府工作报告中可以看出利好物业行业发展的五大方向：

报告三次提及社区治理服务，物企大有可为；

推动物业发展社区养老，打造智慧养老新模式；

鼓励物企加大智慧(601519,股吧)化建设，参与城市公共服务与治理；

贯彻公开化、透明化理念，助于物企工作开展；

鼓励物企响应国家号召，支持乡村振兴战略。

3月12日，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》发布，从政治、经济、民生、环境等多个领域，描绘了国家开启全面建设社会主义现代化国家新征程的宏伟蓝图，也为“大物业”战略带来更大格局、更多维度的发展畅想，《纲要》共提及6次“物业”、26次“社区”：

物业服务品质化建设、标准化建设升级；

物业数字化、智慧社区及智慧应用场景建设加码；

物业多元化服务业务迎新机，社区养老、育幼等将成未来社区建设重点；

物业服务监管力度提升，倒逼物企及行业服务与运营模式优化。

依据政府工作报告和十四五规划来看，物业行业及企业将遇到很多战略发展机遇。但是，政策也强调物业企业需要受到服务监管，以提高服务质量，并实现推动社会治理向基层化，专业化，服务化的转变。

3月，企业微信运营推广内容主要集中在以下3个方面：

1.上市物业企业2020年度业绩报告的解读；

2.物业组织业主参加一些围绕女神节以及春日踏青的社区文化活动，增加企业与业主之间的服务粘性；

3.2021届春季招聘的开启以及推广。

微信运营亮点点评

恒大物业：荣登3月微信运营榜首，3月公众号共发布四篇推文，主文平均阅读量达50000以上，位于所有企业的榜首，其中阅读量最高的是“恒心在·大未来 | 恒大物业2021春季校园招聘强势来袭！”，可以看出恒大物业的企业知名度和校园招聘推广度是比较高的；此外为展示恒大海花岛的十二年建设成果，推出了“重磅消息 | 100元住海花岛五星级酒店!”，同样也是回馈各界人士对于恒大的支持。这两条推文均获得了60000以上的阅读量，助力企业获得运营榜榜首。

金科智慧服务：3月微信公众平台共发布3篇推文，平均阅读量约49000，仅次于恒大物业。其中 “樱花”与“火锅”的约定，我们来了”一文，重庆金科邻里业主赴约在去年疫情期间被援助过的武汉金科邻里业主，一起在这春暖花开的时节，共赏樱花，推文阅读量高达10万，位于所有监测样本首位，助力金科智慧服务的平均阅读量上升。

3月，物业行业媒体曝光主要集中在以下2个方面：

1.资本市场动态，主要包括董事会成员变动、股本结构变动以及收并购情况；

2.各大上市物业企业发布2020年度业绩公告；

媒体曝光亮点点评

碧桂园服务：3月22日碧桂园服务和蓝光嘉宝服务发布联合公告：碧桂园物业香港控股有限公司已有条件同意购买1.26亿股蓝光嘉宝服务H股。购买协议完成后，碧桂园服务集团将拥有蓝光嘉宝服务的71.17%股份，蓝光嘉宝服务将成为碧桂园服务的附属公司，其财务业绩将综合并入碧桂园服务集团的财务报表。此消息一出受到各方媒体的关注，曝光量激增，助力碧桂园服务和蓝光嘉宝服务分别获得3月媒体关注度子榜二、三名。

招商积余：2020年为招商积余完成重大资产重组的第一个完整年度，但根据招商积余3月23日发布的2020年度企业业绩报告显示，虽然重组后招商积余规模显著增长，但盈利能力一直处于行业低位，并且呈下行趋势。招商积余业绩表现的不尽人意使得多方媒体对其关注度较高，获得3月媒体曝光子榜第四名。

3月，中国物业企业品牌指数跃升榜主要受以下2个方面影响：

1.企业递交招股书引发媒体广泛关注；

2.业绩报告的发布；

指数跃升亮点点评

弘阳服务：3月23日弘阳服务发布2020年度企业业绩公告，2020年弘阳服务实现收入7.68亿元，在管面积2701万平方米，同比增长71.4%。受其业绩报告发布的影响，弘阳服务的媒体曝光量激增，助力企业综合得分较2月提升21位。

中南服务：3月29日中南服务向港交所递交IPO招股书，招股书显示，截止2020年末中南服务在管面积为3690万平方米，2018年至2020年的复合年增长率为30.7%；营业收入为8.63亿元，2018年至2020年的复合增长率为25.1%；此外，中南服务在3月30日完成品牌标志焕新。两大重要事项曝光后引发行业及媒体高度关注，媒体曝光量急剧上升，助力企业综合得分较2月提升17位。

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（王治强 HF013）