青海银保监局通报银行业消费投诉情况：借记卡、贷款业务成重灾区 两者占比近5成

4月13日，青海银保监局通报2020年青海银行业消费投诉情况。

通报显示，2020年，青海银保监局向辖内银行正式转送投诉117件，同比增长67.14%。其中，涉及国有大型商业银行92件，同比增长100%，占投诉总量的78.63%；股份制商业银行 5 件，同比下降 54.55%，占投诉总量的 4.27%；城市商业银行 5 件，同比增长25%，占投诉总量的4.27%；农村中小银行机构12件，同比增长71.43%，占投诉总量的10.26%；信托公司1件，同比下降50%，占投诉总量的0.85%；政策性银行（国开行2件，同比增加2件，占投诉总量的1.71%。

借记卡业务、贷款类业务是银行被投诉的重灾区，两者占整体投诉近5成。通报显示，在117件投诉中，仅借记卡业务就有33件，占投诉总量的28.21%；贷款类业务投诉23件，占投诉总量的19.66%；另外，信用卡业务投入也有20件，占投诉总量的17.09%。

（李峥 ）