四川农信：蜀信乡村服务云平台

平台依托微信社交渠道，以“蜀信乡村服务云”微信公众号为载体，面向村民提供“我的乡村”“我要办事”“财务管家”三大功能模块。

参赛单位：四川省农村信用社联合社

案例名称：蜀信乡村服务云平台

案例简介：

四川农信蜀信乡村服务云平台是四川农信围绕解决乡村居民日常生活中的痛点、响应国家“互联网+政务服务”战略，创新打造的集村务、政务、金融服务、生活服务、农村电商等功能为一体的“线上+线下”统筹的一体化乡村公共服务和基层治理平台。平台依托微信社交渠道，以“蜀信乡村服务云”微信公众号为载体，面向村民提供“我的乡村”“我要办事”“财务管家”三大功能模块。

创新技术/模式应用：

蜀信乡村服务云平台以“银村直联”对接为突破，以三资管理为切入点，实现三资公开、补贴公开、村内通知等村务信息查询；以对接政务服务为切入点，实现政务在线申请及办理、政策查询、信息咨询等政务服务；除此之外，平台还是四川农信围绕解决乡镇居民日常生活商品采购、金融业务办理等方面 “痛点”“堵点”，提供农村电商、社保/医保及生活缴费、乡村出行、账户查询、贷款申请等生活和金融服务。

2019年，通过在乐山市夹江县试点的基础上，推出了“四川农信蜀信乡村服务云平台”。2020年4月，全面推广落地，采用“统一平台设计+行社营销推广+服务商合作维护”的运作模式，联动省、市、县三级农业农村主管部门，搭建起“政务+村务+金融”服务政府、服务乡村、服务村民的通道，通过线上线下服务融合，实现服务对象更广，服务模式更亲切，服务效率更快捷的特点，切实解决广大乡村老百姓(603883,股吧)生产、生活服务需求。

一是建立项目组织保障机制，成立“业务+技术”、“政府+行社+服务商”的“乡村金融综合服务”项目组，实现研发设计、用户体验、运行保障、风险管理于一体的项目组织架构，确保项目建设敏捷高效，业务运营稳定健康。

二是建立敏捷开发建设机制，以“云计算”技术打造蜀信乡村服务云平台标准接口，业务+技术定制化开发为手段，服务商对接实施为实现，保障各地方政府快速按需接入投产。

三是创新运营维护保障机制，蜀信乡村服务云平台提供基础能力，服务商负责运维服务，地方政府监督管理、村集体组织运行服务，实现“村务+政务+金融服务”的乡村综合服务模式的稳健运营。

项目效果评估：

四川农信蜀信乡村服务云平台实现了为政务助力，为群众解绊，为市场腾位，同时也明显提升政府治理能力，成为“村务+政务+金融服务”改革的基本出发点。乡镇居民只需要在手机上，动动手指就能享受到覆盖全面的村务、政务、金融、生活、农村电商服务。蜀信乡村服务云平台的推出对加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义，开创了政银合作“四川农信模式”。

一、保障“三资”数据的真实性。以信息化手段提高数据报送的质量和传输、加工的速度，打通数据孤岛，规避人为干预统计数据的行为，保证统计分析工作的客观和独立。

二、提升农村集体组织资产管理能力。通过将整个管理工作整合到蜀信乡村服务云平台中，建立起高效规范的管理流程，可以使集体经济组织运营更加规范化。

三、提高政府的决策服务能力。通过网络化管理，能够建立多级数据共享平台，方便上级行政部门统计和调取村级数据。同时，实现对村集体资金、资产、资源的动态监管，及时发现村集体经济组织运行风险，为集体资产保值增值和合理化配置提供有效服务。

四、推动农村基层党风廉政建设。实现村集体村务、财务的全面公开，重大财务事项逐项逐笔公开，让村民随时随地查阅本村三资情况；实现全民监督，切实保障了农民群众的知情权，提升了农民对村务的参与度，从而有效打击了贪污腐败等不正之风，能够有效推动基层党风廉政建设。

五、延伸便民服务触角。提供在线政务服务、政策查询、信息咨询，实现百姓办事由政府“端菜”变成自己“点菜”。提供金融服务，实现在线预约排号、账户查询、农户贷款；提供农村电商服务，实现农产品(000061,股吧)进城，工业品下乡；提供便民生活服务，实现乡镇水电气、话费、医保、社保等在线缴费。

项目牵头人：

艾雪 四川农信电子银行中心总经理

项目团队成员：

艾雪、李鑫、禹凤、周驰、刘锋、刘涛、刘倩、张薇、廖雨琪、古梦舟、刘安洋、张珂

（李峥 ）