慧择首场春季产品发布会举办 回顾15年保险定制模式

2021年4月21日，慧择首场春季产品发布会在线上成功举办。作为全球保险电商第一股，慧择选择用网络的方式与用户、媒体、行业专家等见面、交流，共同探讨慧择的成长之路，以及保险行业的变革之路。

今年正值慧择成立15周年。发布会上，慧择董事长兼CEO马存军回忆道，15年前，慧择之所以能够诞生是因为进入了PC时代，用户对革新保险消费体验有了强烈的期待，这给了我们一次创业的机会。直到今日，读懂用户一直都是慧择的立命之本。

保险扶危济难，是能给老百姓带来高价值的产品。马存军认为，这么好的产品老百姓一定也希望能与其他商品一样可以通过互联网轻松获取。因此，创立慧择之初，马存军及合伙人给自己设定一个理想——让用户买保险，像买矿泉水一样简单。

在这个使命的驱动下，在与用户不间断的交互中，慧择实现了众多的突破创新。而这其中最值得注意的是慧择所开创的保险定制模式。

马存军介绍说，“定制这条路是我们对自身价值做有过充分认识后的必然选择。中介最大的使命就是为用户创造更多的价值，而如果没有办法介入到核心的产品的生产环节，这一使命只是空喊出的口号。”

在对自身价值的深刻理解下，五年来，慧择定制产品不断创新，陆续推出了“守卫者”“芯爱”“定海柱”等众多定制产品IP系列，“达尔文”“慧馨安”也完成了多次迭代，产品广受用户好评。

对此，慧择定制产品的设计师们最有发言权。发布会上，慧择产品经理代表王寅介绍说，“慧择每一款定制产品的构想，灵感都来源于我们跟用户不断的交流与发现，每一款定制产品的设计与呈现，都离不开我们与用户的多次交流碰撞。我们相信离用户越近，我们的产品才能越靠近用户心目中定制产品的样子。”

这种“靠近”慧择一做就持续了15年。15年来，慧择累计服务超过5760万的用户，定制近30款的保险产品。只有确保产品能够针对用户的痛点，真正解决用户的具体需求，才配得上慧择定制这一标签的好产品。

此外，慧择认为，定制产品最为重要的就是将产品“人文关怀”，做“有温度”的保险产品。

以近期推出的定海柱2号夫妻版的定期寿险为例，产品可以实现夫妻之间保额接力其中一方出现不幸遭受意外之后，获得保额赔付的同时，保单不终止。对于一个家庭而言，不仅可以获得身故保险金，同时家里的另外一个顶梁柱也从这个时刻开始获得新的同样保额的保障。

王寅指出，设计这款产品的初衷就是想让这款产品代替成为家里的顶梁柱，让每一个家庭在遭遭遇沉重打击的时候，依然可以去从容面对生活，这也是定海柱系列产品的诉求，也是慧择为每个用户许下的一份承诺。

1份保单，2份保障，不只是保单的接力，其实更是爱和责任的延续。

除此之外，慧择的定制产品还格外看重切中需求、易赔易得、灵活选择等方面，这些产品制定的标准是与用户反复理解和推敲的结果，也是慧择对自身的严格要求。

保险因人而生，理应以人为本。有了15年来的经验积累，慧择将进一步以高标准制定好产品，以高标准引领保险行业高质量发展。

（文章来源：中国科技新闻网）