什么是好的保险产品 慧择交出了答卷

近日，有网友在知乎上发起了一个提问：“怎样的产品你觉得是好产品？你对好产品的定义是什么？”提问上线当日即获得超6万人浏览，接近100位知乎用户提供了他们的答案：

性价比高、有保障、实用、人性化的服务…答案不一而足，可见大家对好产品需求及定义是不一样的。

从保险行业角度出发，好产品的定义是什么？“全球保险电商第一股”慧择4月21日春季发布会上产品经理王寅的讲话或许能解答大多数用户的疑问。

值得信赖

慧择认为，好产品首先应该是值得信赖的，也就是靠谱。在我国严格的监管体系下，一家保险公司的开设与经营已经过非常严苛的监管、高门槛，高要求，保险公司品牌、规模大小不是判断产品靠谱与否的关键。

深耕行业15年，慧择与上百家保险公司合作过，评估筛选过成千上万款产品，以 5760万的用户画像为基础，深度挖掘用户需求价值，与保险公司合作定制了将近30款保险产品，由此，慧择对保险公司建立起了一套涵盖5大维度，24个评分标准的评估体系，囊括了市场声誉、商品竞争力、理赔时效等，在这其中，慧择认为最核心的标准是保险公司的服务闭环能力。慧择的每款产品，无论合作保险公司规模大小，慧择对其服务闭环要求都非常高。

切中需求

好产品是对真实需求针对性的解决。慧择发现，承保过的用户数据中，接近30%用户无法以标体承保，比如糖尿病、高血压等非标体问题，如何让用户买到心仪的保险产品，让他们获得保障资格，是慧择一直在思考的问题。

达尔文易核版是慧择首次在线上推出的非标体重疾产品。该产品通过慧择与再保公司之间的交互式问卷，透过20多种疾病累加风险复杂计算，从而精准地识别每一个非标体用户的健康状况，最终给出核保决定。站在用户角度回应他们的期待，让有保障需要的人不被挡在门外，是慧择的追求和价值。

易赔易得

好产品应该是易赔易得有感知的。

慧择最近上市的达尔文5号荣耀版与该系列以往6代产品相比，最明显的区别是增加了创新责任——癌症靶向药津贴。在保单的前15年度内，确诊患者在癌症靶向药自费超过10万，有额外50%保额赔付。现实情况下，确诊患者在治病过程中不管有没有医保保障，自费达到10万的概率不低，所以癌症靶向药保障，对癌症患者而言非常有用，可以有效减轻患者及其家庭经济负担。对比最初的重疾条款，这个创新责任考虑周到，切身站在用户角度，真实赔付场景下跟保险公司反复打磨了20个版本后敲定。

慧择不愿意放过任何一个提升用户体验的细节，因为定制产品打磨后的每一个切面，都将变成用户与病魔斗争时，眼里闪烁的希望。

灵活选择

站在金融工具角度来讲，保险也是一种投资理财方式，且可穿越经济周期，提供相对稳定，坚实的财富保障。好的储蓄类产品，需要灵活选择。

金满意足增额两全定制产品，有效保额每年3.99%进行递增，并且有多达14种不同交费期限，不同保障期间的组合方式，可满足用户对于教育、创业、婚嫁、养老甚至财富传承等不同的场景。保障期间设置非常灵活，可以通过教育金的领取，甚至在用户的孩子在需要创业，结婚的时候给到经济支持，或者用户自己养老的时候，每年或者每月有一笔固定的养老金，甚至百年后，用户可以把自己没使用完的财富传承给下一代，这就是金满易足的产品初心。

人性温度

好的保险产品应该是关怀人性有温度的。

慧择观察发现很多单职工家庭舍得为孩子，为爱人买保险，但是不舍得为自己购置保险，往往又担心自己遭受意外后家里失去后续的经济支援。针对用户这一诉求，慧择定海柱2号夫妻版定寿险可实现夫妻之间保额接力。举个例子，丈夫作为主被保险人购买100万基本保额，假如丈夫出现不幸遭受意外，他获得了100万保额赔付的同时，保单并不随之终止，妻子可继承丈夫100万保障，对于家庭来说，不光已经理赔到了100万的身故保险金，同时家里另一个顶梁柱也从这个时刻开始获得了新的同样保额的一个保障。

1份保单，2份保障，不只是保单的接力，其实更是爱和责任的延续。这便是好产品的人性温度。

好产品只是服务的开始，未来慧择将继续坚持守护保险本真，传递保险善意，持续为用户打造更丰富多元的好产品。

（文章来源：中国科技新闻网）