B站为北邮校招事件道歉：将对HR和面试员严厉批评和处罚

4月25日晚，哔哩哔哩(简称B站)为其在北京邮电大学进行校招引发的争议事件道歉，并公布了内部调查及处理结果。B站表示面试员存在不职业行为，但未贬低北邮，B站向所有北京邮电大学师生道歉，并将对涉事HR和面试员除以严厉的批评和处罚。

4月23日，北京邮电大学学生在网上发帖表示B站的HR、面试员在当日校招时存在炫富、说教、贬低北邮等行为，也有声音指出HR在凌晨拨打投诉面试员的当事同学电话。

25日晚18时左右，B站官方账号在知乎回答了“如何评价 B 站游戏面试官在北邮校招时，炫耀资产、贬低应试者的言论？”的问题，正式作出回应。

B站表示非常重视同学的投诉，立即对校招团队和面试员启动了调查，已取得阶段性结论，指出当日发生了面试时间延迟，导致该同学面试体验不佳；面试员存在说教与争论等不职业行为，但不存在攻击北邮等言论；HR和面试员事后没有拉黑该同学和要求删帖。

根据调查，B站确认涉事招聘会存在安排欠妥、个别面试员表现不职业的问题，因此决定对本次招聘会的HR负责人和当事面试员进行严厉的批评和处罚。

B站还提出，因这次事件给北邮同学造成了困扰，向所有北邮师生表示诚恳的歉意，并承诺将吸取此次事件的教训，在今后的校园招聘中，严格规范招聘制度，加强面试员培训，开放投诉和建议邮箱，不断改进同学们的面试体验。

公司非常重视同学的投诉，立即对校招团队和面试员启动了调查，目前已取得阶段性结论，公布如下：

一：当日发生了面试时间延迟，导致该同学面试体验不佳。

在4月22日的北邮宣讲会上，一位此前已参加过视频面试的同学，主动要求再次面试。HR认为应该再给一次机会，于是安排他于次日16:30再次面试。但由于当天整体面试时间延长，面试时间拖延近50分钟。面试员当日一共面试了19位同学，该同学为名单的最后一位。面试时长约40分钟。

二：面试员存在说教与争论等不职业行为，但不存在攻击北邮等言论。

据面试员反馈，该同学由于等待较久，在面试中表达了不满，个别言论如“大厂都给我offer，小厂却没给”刺激到了面试员的情绪。在交流中，面试员用较为说教的语气进行了沟通。面试员坚决否认说过攻击北邮、主动炫富等言论，但对说教、争论等不职业的行为，表示后悔，并希望向该同学道歉。4月24日，他在社交媒体上对事件经过进行了详细陈述(如何评价 B 站游戏面试官在北邮校招时，炫耀资产、贬低应试者的言论？)和致歉。

三：HR和面试员事后没有拉黑该同学和要求删帖。

招聘会当晚，因校招团队需坐飞机返程上海总部，未能及时接听22:00左右该同学拨打的投诉电话，因此造成了该同学的误会。一位HR同事于深夜到家后发现网络上出现对本次校招的投诉，且凌晨1点40仍在进行 ，因此立即回拨电话，沟通了解情况并安抚情绪，交流中没有要求删帖。通话后，该同学主动给HR发来短信表示可以删帖，HR随即表示了感谢。此后再无其他沟通。(公司在调查过程中，经过对招聘会所有同事手机相关操作记录的保全与查阅，没有发现拉黑该面试者的行为。经过对电话录音、微信记录、短信记录的查阅，没有发现主动要求删帖的行为。)

根据以上调查，公司确认本次招聘会存在安排欠妥、个别面试员表现不职业的问题，因此决定对本次招聘会的HR负责人和当事面试员进行严厉的批评和处罚。

因这次事件给北邮同学造成了困扰，公司向所有北邮师生表示诚恳的歉意。

正因为我们认为北邮是优秀的大学、北邮的同学是优秀的人才，才会专程前往北邮举办招聘会。我们非常重视校园招聘，因为B站是中国年轻人聚集的平台，而应届毕业生是最了解B站的人群。今年，我们有14.6%的岗位来自校园招聘，未来还会持续提升。我们会吸取此次事件的教训，在今后的校园招聘中，严格规范招聘制度，加强面试员培训，开放投诉和建议邮箱，不断改进同学们的面试体验。

哔哩哔哩公司

2021年4月25日

（文章来源：封面新闻）