涉虚假宣传 学而思新东方在线等被顶格处罚

[ 热钱的涌入激化行业狂奔过程中的问题和恶习，《2020年教育培训消费舆情数据分析》显示，2020年全网共监测到有关教育培训消费舆情信息约384.8万条，其中负面舆情信息约271.2万条，占比70.49%，主要集中在退费困难、虚假宣传、培训质量和合同纠纷四个方面。 ]

连续两日，监管层对校外教育培训机构提出点名批评，政策层面的严厉监管趋势越发明确。

4月25日，北京市市场监管局消息称，近期针对群众反映强烈的校外教育培训机构组织专项检查，依法查处校外教育培训机构价格违法、虚假宣传等行为。其中跟谁学（最近更名为高途课堂）、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构被顶格罚款各50万元。

4月24日，学而思网校、高途、网易有道精品课、猿辅导因违规提前招生收费等问题被北京市教委通报。连续两日，学而思被通报“点名”。

虚假宣传不再可行

昨日四家被罚款企业中，据北京市市场监管局消息，跟谁学主要是因为通过其运营的官方应用程序“跟谁学”销售多款培训课程，销售页面显示诸如“11998元，联报优惠3880元”的优惠活动，但11998元在优惠活动前未实际成交过，属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。

其余三家也是相似问题。学而思通过其运营的天猫商城“学而思网校官方旗舰店”销售的多款培训课程，销售页面显示诸如“价格799.00元，促销价20.00元”的促销活动，但价格799.00元在促销活动前未实际成交过。新东方在线通过其运营的官方网站“新东方在线”销售的多款培训课程，销售页面显示诸如原价2160，优惠后199元的优惠促销活动，但价格2160元在优惠促销活动前未实际成交过。高思通过其运营的“高思教育APP”、“(高思教育小程序)”等渠道销售的多款培训课程，销售页面显示诸如原价1770元，优惠后214元的销售活动，但原价1770元在销售活动前从未实际成交过，为虚构原价。均属于“利用虚假的或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。

北京市市场监管局表示，依据《中华人民共和国价格法》第四十条第一款、《价格违法行为行政处罚规定》第七条“经营者违反价格法第十四条的规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款”的规定。北京市市场监管局对跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构上述价格违法行为分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。

网经社“电数宝”电商大数据库显示，2020年我国在线教育共发生111起融资，总金额逾539.3亿元，超过前四年的融资总和。热钱的涌入激化行业狂奔过程中的问题和恶习，《2020年教育培训消费舆情数据分析》显示，2020年全网共监测到有关教育培训消费舆情信息约384.8万条，其中负面舆情信息约271.2万条，占比70.49%，主要集中在退费困难、虚假宣传、培训质量和合同纠纷四个方面。

针对北京市市场监管局的罚款批评，学而思网校与高途集团对第一财经回应称，诚恳接受行政处罚决定，下线相关不合规的价格标识，同时开展针对全平台、全渠道标价问题的专项审核。

在线教育监管趋严

此前关于在线教育监管政策即将出台的消息便一度流传，此番越发严格的处罚措施，透露出相关政策靴子即将落地的前奏。

4月23日，北京市教委印发《北京市教育委员会关于近期检查学科类校外线上培训机构发现问题的通报》(下称“通报”)。通报指出，近日，市教委会同相关部门针对学科类校外线上培训机构的招生收费、广告宣传、课程师资等内容进行了检查，均为知名在线教育品牌。

通报问题具体包括四个方面：违规提前招生收费、以不当用语误导学生报名缴费、部分直播类课程晚于21:00结束、以明显低于成本价格售卖课程。分别涉及预售课程与预付款、暑秋联报、虚假营销、烧钱补贴等问题，或将直接带动目前教育企业对过度营销、虚假宣传、资本过热等问题的调整。

网经社电子商务研究中心在线教育分析师陈礼腾对第一财经表示，课外培训机构的话题在“两会”期间就受到关注，此后监管部门在此方面一直有所行动。3月份，对于校外培的整顿，北京市各区已经纷纷下发红头文件继续深入整顿治理校外培训机构。

另外，陈礼腾称，近年来因资本的疯狂介入，夸张投放广告，教育公司野蛮生长导致质量好参差不齐，高速发展下的在线教育或多或少违背了教育本质。监管的加强有助于行业的规范发展，此次处罚也给其他在线教育公司敲响警钟。

此前新华社发布评论称，如果不加有效约束，资本将无可避免地以高获利为导向，无底线迎合短期“提分”的功利性需求，甚至不惜制造群体性焦虑，将教育变成一场“内卷游戏”，最后得利的只有资本。要提高准入门槛，同时加强资金监管，保障学生与家长合法权益。最为关键的是，要节制资本无底线逐利冲动，保证资本在有序、可控的前提下助力教育发展。

（张洋 HN080）