4月29日，南京银行(601009,股吧)发布2020年经营业绩，行长林静然在年报致辞中表示，2020年，在疫情突降和百年变局交织的大势之下，南京银行直面挑战、勇毅笃行，始终不渝抓好业务经营和客户服务，于大战大考之中，交出了一份来之不易的答卷。
年报显示，2020年，南京银行资产负债稳健增长，总资产和存款增幅均达两位数。营收、归母净利润稳步提升，分别较上年增长6%、5% ；手续费及佣金净收入增长超25% ，收入结构得到改善。核心一级资本充足率9.97% ，较年初上升1.10个百分点。总资产收益率、净资产收益率均处于行业内较好水平。
2020年，南京银行强化科技赋能和数字化管理。全年信息科技投入达8.64亿元，在营收中占比超2.5% ；数字化转型全面提速，数据应用正往各个领域全面覆盖；信息科技和数字银行人员同比增长超32%，新增人员占全行新增总人数比例超20%。
2021年，南京银行迎来了25周年行庆，也正迎来最美好的年华。展望未来，林静然表示，将坚持“以客户为中心”，加快推进新五年规划落地，强化“规划引领、战略机遇、领先半步” 意识，以场景生态连接客户，以数字转型赋能未来，以协同融合赢得市场，打开新的价值增长空间和战略发展空间。
以下为年报致辞全文：
2020年，是令人记忆深刻的一年。在疫情突降和百年变局交织的大势之下，作为国内首家在主板上市的城商行，我们在行党委、董事会决策引领下，直面挑战、勇毅笃行，始终不渝抓好业务经营和客户服务，于大战大考之中，交出了一份来之不易的答卷。
我们全力投入疫情防控。面对疫情，创新抗疫金融服务，第一时间为300余户一线防疫企业提供融资支持 ；通过转贷、续贷、减息、降费等多种方式，全年为超4,000户中小企业办理了延期还本，本金累计总额近500亿元，减费让利20亿元 ；普惠延期还本付息率超65% ，普惠贷款中的信用类净增占比43% ；承销抗疫特别国债137亿元，参与政策性银行抗疫专题债券发行，彰显了责任担当和发展温度。
我们全力擦亮经营成色。资产负债稳健增长，总资产和存款增幅均达两位数。营收、归母净利润稳步提升，分别较上年增长6%、5% ；手续费及佣金净收入增长超25% ，收入结构得到改善。核心一级资本充足率9.97% ，较年初上升1.10个百分点。总资产收益率、净资产收益率均处于行业内较好水平。
我们全力提升发展质量。资产质量和风险抵补能力均保持良好，关注类和逾期贷款占比降低，拨备覆盖率在上市银行中保持较高水平，不良率则继续控制在1%以内。同时，坚决落实监管要求，加大力度推进存量问题资产出清，当年核销总额增长18% ，夯实了可持续发展的基础。
我们全力加快战略转型。大零售战略持续推进，个人存款突破2,000亿元，占比提升2.52个百分点 ；个贷占比近30% ；基础活跃客户增长34%。创新采取敏捷开发模式加快信用卡数字化转型，推出既有温暖体验、又充满科技感的全新N Card信用卡。交易银行战略加快实施，现金管理财资客户增长53% ，重点供应链金融等场景相继落地。同时，加大实体领域信贷投放，贷款总额占比上升2.13个百分点，一般性存款增长20% ，业务结构得到优化。
我们全力增强管理质效。良好银行建设加快。全面落实监管政策要求，合规底线治理深入实施，反洗钱管理得到强化，内控体系持续健全。强化科技赋能和数字化管理。全年信息科技投入达8.64亿元,在营收中占比超2.5% ；数字化转型全面提速，数据应用正往各个领域全面覆盖 ；信息科技和数字银行人员同比增长超32% ，新增人员占全行新增总人数比例超20%。
过去这一年，值得铭记的事情还有很多 ：在上级党委政府的决策领导下，我们完成了职业经理人选聘，增强了经营班子力量，更好地面对市场竞争 ；在监管部门的悉心指导下，我们完成了定增，并新引入了江苏交控、中国烟草等重量级股东，为业务拓展增加了渠道和想象空间 ；在同业机构的鼎力支持下，我们携手同行，紫金山· 鑫合金融家俱乐部大会成功召开，鑫合“朋友圈”“生态圈”“合作圈”不断扩大……
奋斗的时光总是跑得飞快。2021年，南京银行迎来了25周年行庆，也正迎来最美好的年华。展望未来，我们将坚持“以客户为中心”，加快推进新五年规划落地，强化“规划引领、战略机遇、领先半步” 意识，以场景生态连接客户，以数字转型赋能未来，以协同融合赢得市场，打开新的价值增长空间和战略发展空间。
面向客户，拓展场景生态。大零售、交易银行“两大战略”成功的关键在于打造开放、便利的生态环境，让客户有更加方便、贴心的场景体验。零售端，将适应家庭金融资产配置快速提升的大势，打造“千人千面”精准营销和分层服务，拥抱大财富管理时代的到来 ；聚焦年轻客群提升N Card信用卡产品体验，力求实现“换道超车”。交易银行端，纵向以“链”，以现金管理、供应链金融为重点，融入核心客户的资金链、物流链、信息链和价值链，链接上下游经营场景 ；横向以“面”，建设科技金融服务生态圈，延伸中小客户服务边界，构建全新的开放平台。
面向未来，拥抱数字变革。在奔腾而来的数字化时代，保持信息科技投入力度和强度，加快科技“基因”向全行的渗透。深度融合科技与业务发展，积极推进基于大数据的“人机协同”，强化数据整合运用，深化管理“数字化”，为经营管理持续赋能。扩大敏捷开发试点，组建更多复合型团队，努力做到更快响应、更接地气、更有效率。致力于打造开放银行，为客户提供无感、无缝、无界的综合金融服务。
面向市场，深化协同融合。秉持“同一个银行”的原则，推动重点领域改革和组织迭代升级，提高服务客户的效率和能力。改进业务组织推动模式，通过前中后台密切协作，加强客户全生命周期管理和信贷资产“闭环”管理。深耕经营区域，用好政策红利和各类资源禀赋，提升金融服务便利性和可获得性。关注省外机构，拓展新的增长极。强化集团内部协同管理，高效联动南银理财、鑫元基金、各投资机构和股东单位，深化与法国巴黎银行的全方位战略合作，完善紫金山 · 鑫合金融家俱乐部运作机制，实现更好的资源共享和价值共创。
装点此关山，今朝更好看！站在新的历史方位和关键节点，需要我们极目远眺、展望前程。我们会在坚守中蓄力，紧扣“十四五”规划起步开局，与国家和区域发展战略相向而行，主动服务和融入新发展格局。我们要在分化中突围，直面风起云涌的银行业发展浪潮，跳出自身、跳出过往，坚持向优秀标杆银行比肩看齐，实现对标进位。我们将在变革中前行，始终以主动应变的姿态，拥抱加速而来的市场转变与行业变革。重剑无锋，大巧不工！我们将继续围绕“做强做精做出特色，成为中小银行中一流的综合金融服务商”这一战略愿景，为客户创造价值，与客户共同成长，更好地回报股东、增益社会！
（李悦 ）
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