如果不是被质疑财务造假一事给公司及股东带来的冲击，张玉祥可能还不会这么早面对媒体，按照他的说法，接受媒体采访不符合自己的作风。
5月7日，南极电商(002127，SZ)2020年度股东大会结束后，在公司位于上海市杨浦区尚浦中心10楼的办公室，董事长张玉祥接受了《每日经济新闻》记者的独家专访，首次对外正式介绍南极电商的商业模式，也直接回应了关于造假的相关质疑，以及南极电商的蓝图。
“最大的错误是认知错误”
当天(5月7日)的年度股东大会还未正式开始，张玉祥就来到会议室，对因被质疑财务造假而给中小股东造成的损失，向投资者表达歉意。张玉祥反思，自己最大的错误是认知错误。会议临近结束时，张玉祥向现场股东连鞠数躬，拱手作揖后离开。
在这场风波之前，张玉祥认为“做比说更重要”，做出成果才值得去说，只要把业务做好，结果自然能说明一切。风波之初，张玉祥对外的回应也多是：账上有钱、资金充沛、现金流充沛、或(会)进行股票回购。
在接受《每日经济新闻》记者专访时，张玉祥却说，现在的策略变了，“说不说是自己的权利，以前我们是晚说，现在也不要求早说，我们是边做边说，为的是对中小股东负责”。
“他只是罗列了一堆必要条件，但不是充分条件。造假要么账实不符，要么跟客户勾结，只要一调研就会清楚，第三个我也没有主观动机，不炒股、没质押，并且造假很重要的一点是把服务费做高，都没有逻辑的……”张玉祥提起被质疑造假，仍有些不满。
据张玉祥称，在某券商的PPT广为流传之后，他也曾主动邀请该券商来公司调研，愿意提供所有数据供调查，但被对方拒绝。
对于该说法，截至发稿记者暂未拿到涉事另一方的回应。
张玉祥越说越感到气愤，对于给公司和股东造成的损失，张玉祥表示很快会通过法律途径维权。
无论是在股东大会上，还是接受专访的过程中，自始至终，张玉祥都坚决否定了所谓的财务造假。“不存在的，他们根本不懂……我们高利润靠的是规模和快消……南极电商最大的壁垒是规模和时间，还有供应链端的口碑……”
对于部分投资者仍存质疑，张玉祥已经很平静，“只能用时间换空间，真的有价值也不用担心，如果真的没有价值，时间是最好的沉淀”。
“南极电商不是卖吊牌的”
在股东大会上，有投资者问到时间互联和“卖吊牌”业务关联性，张玉祥当即打断说道，“南极电商不是卖吊牌的”。张玉祥向记者解释，除了品牌授权，南极电商还为客户提供数字化管理等服务。
“对于经销商开店铺的，我们收取一次性品牌授权费，而对于有生产的，会给一个账期，保证他们的现金流。”张玉祥告诉记者，品牌授权业务高毛利的原因是因为只有服务的人工成本。股东大会上，张玉祥也表示，南极电商的高利润靠的是规模和高频快消。
张玉祥对《每日经济新闻》记者表示，未来数字化管理和品牌授权业务人员配比为1:1，为供应链端服务，覆盖从授权等基础服务到数字化全服务。
“我当时提出南极(电商)共同体，就是认为制造业过剩，服务也不够，因为中小企业建立不了品牌，没有研发、制造、数据、财务、法务等高级人才，而南极电商可以免费提供。”张玉祥希望能解决制造过剩的问题，为供应链端服务。
“工厂或经销商和我们合作，领了10万元标(品牌授权)，卖不掉可以退给我，我们没有保底(销售)。”张玉祥说。
对于市场质疑的库存增加，张玉祥表示，“因为阿里的销售在下降，我们的标就没有大幅度给阿里的客户，但不给也不行，所以总的来说，在阿里销售下降或增长不快的前提下，我们对阿里的客户没有那么高的增长要求，希望他们良性增长，不要因为过度增长最后亏损”。
张玉祥把新的增长点放在了拼多多，2020年拼多多GMV(商品交易总额)增幅达到121.98%，增幅远高于阿里12.20%的增长，拼多多渠道占比也提升至21.89%。
能成为一家数字化公司吗？
打通8000个线上店铺和2000个线下工厂，让每个店铺都有2000个工厂的商品，每个工厂都可以有8000个销售点，工厂一件代发，张玉祥将这个模式定义为数字化连锁，他认为这将是一场革命。
“一张图片连接工厂、经销商和店铺，一家店铺通过图片卖掉商品，后端的工厂就一件代发，商家没有进货成本，也没有库存压力，社会效率最高。家居服我们做了一年半，目前已经有20%~30%的品类实现了数字化。”
根据张玉祥的描述，南极电商的真正目标是供应链数字化，数字工厂、数字发货，一个工厂花2万元成本做软件打通，劳动生产率就可以提高20%。
“用信息化技术手段把文字转化为数据的能力。”这是张玉祥对数字化的定义，解决可溯源、可复制、可预测、可创新的根本问题，降本增效、提高品质。
“我们现在已经做到研发数字化、发货数字化，马上要做制造数字化，还有招商数字化……未来将全部由数据驱动。举个例子，现在电商平台商品还是根据消费者性格、爱好、年龄等形成的标签，而我们已经用商品标签，比消费者标签颗粒度更细，一个是人，一个是货，长尾标签要匹配，交互才会精准……”这是南极电商重要的增长逻辑。
按照张玉祥的设想，未来南极电商可能会单独成立一家大数据运营公司，传统制造业都可以重来一遍。
对于一直备受诟病的品质问题，张玉祥也表示，其实对于工厂的品控一直存在，通过数字化追踪，南极电商和工厂能看到每件商品的用户评价，差评是极少数。张玉祥还认为，对于品质问题，一方面是公司增加工厂及经销商审核门槛，但根本是由市场的自然淘汰机制决定。
在2020年度股东大会上，也有投资者告诉记者，他们也在“赌”，“赌”南极电商能否成为一家数字化企业。
（文章来源：每日经济新闻）
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