快手发布616大促计划 直播电商年中大战即将打响

马上进入2021的下半年，电商期待的年中大战即将开启。而作为疫情期间飞速发展的新业态，2020年电商直播空前火爆，多方入局，一度进入了全民直播、万物皆可播的局面。

2021年，电商直播市场规模或将迎来万亿级别——艾媒咨询预计2021年全年中国电商直播行业市场规模将达到1.2万亿元，而在平台方面来看，国内整个电商直播市场格局呈现出了淘宝、抖音、快手三足鼎立，蘑菇街、拼多多、小红书、京东、视频号等多极发展的局面。

快手发布616大促计划

据快手公布的最新财报，快手平台2020年促成的电商交易商品总额为3812亿元，对比2019年的596亿，同比增长了539.597%。电商已经俨然成为快手的最快增长极。

快手18日在线上发布了616品质购物节的计划，由此正式拉开了年中大促的序幕。“放心的选，信任的买”做一场有灵魂的大促是新的目标。根据其官方介绍，从520到616中间会陆续推出活动计划，包括推出快手小店信任卡、举办快手真心夜等活动吸引用户参与。

“快手第一次做大促和晚会联动，通过快手非常有意思有趣的主播和业界明星一起，把全国的用户引入到快手这边来，通过大的晚会把快手电商给到用户的信任感，有趣的人推给全国的用户，把这些用户又会返还到很多商家的直播间去。” 快手电商产品负责人六郎介绍。

结合身边在快手直播买东西的用户来看，价格便宜质量又好是很多人的购物体验，也因此会不断的复购，从吃喝穿用，几乎可以在喜欢的主播直播间一站式采购，而且商品的种类也更加丰富，尤其是对于一些老年人来说，真的是买买买剁手停不下来，似乎在快手上，天天都是双十一。财报数据也显示，快手用户粘性也在不断加强，快手电商用户平均复购率由2019年的45%提升至2020年的65%。

而复购高的背后和快手的电商战略不可分割，正如快手电商平台体验负责人罗琼在直播中所言，包括在6月1日开始推出快手小店信任卡以及其他的一系列平台的动作，都是建立和用户老铁们直接的信任机制，总结起来都是想给用户120分超预期的极致信任体系。

罗琼特别解释了其中的两个关键点，一个是120分，一个是超预期。“它不是兜底的事，它跟传统用户希望我买到性价比高的商品，我买到一次售后有退换货就来的更有差异化一些，这个差异化经过多次用户的购物之后沉淀出来的不是商品值，不是平台值，而是这个商家值，”他强调，“这是一个值得我信任的商家，我跟他的关系是跟我其他商家不一样的。所以主观上越来越多的消费者在这个平台上如果找到值得他信赖的商家，值得他信赖的直播，值得他信赖的店铺，不怕发生问题，信任他的品类推荐，信任遇到问题沟通的障碍会很小，这种信任称为主观的值，这种主观的值让越来越多的消费者找到商家，互相信赖的消费者和商家之间的关系沉淀在快手电商上，我们认为会成为极致信任的社区，这是我们大的模型。”

罗琼相信，信任经济能够渗透到快手电商的类目里，期待商家、消费者一起营造信任机制，打造更值得信任的在线社区电商，让商家、消费者在快手平台上找到更加温暖和信任的电商体系。

直播电商掀起年中大战

不仅仅是快手，其他平台也早已磨拳霍霍。

而早在4月份的2021抖音电商生态大会上，抖音电商公布今年618大促的“兴趣电商”的定位——一种基于用户对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。透露，为了帮助各商家在活动开始前就能做足准备，抖音电商在玩法上进行全新升级，不仅推出拼团玩法，粉丝券，主播券助力销量提升，还通过视频种草、好货榜、排位赛等方面的扶持助力品牌破圈。而在粉丝团培育上，也通过商家聚集与触达粉丝的有效营销工具，进行活动前期预热与后期粉丝转化承接，为直播大促等重要营销活动做好活动蓄水和爆发。

2021年天猫618大促即将来袭，淘宝直播也进入了紧锣密鼓的备战阶段。对于主播和商家们而言，“选品”相当于寻找共同面对大促的同盟战友，是现阶段最关键的事情之一。为此，淘宝直播官方于5月14日，在位于杭州市余杭区的衢州海创园开启了一场热闹的618选品大会。该场选品会覆盖了美食、家装、消电、医美等十多个品类，参展商品的sku约2000个。

天图投资CEO冯卫东，则对“直播电商”的过热有些不以为然。他认为，基础设施的形成的确让“直播电商”的决策链路变得更短，能够迅速转化成购买，但“直播电商，它只是一种触达消费者的方式”。

直播的确没有改变电商的底层逻辑，但它的信息传递清晰度更高、互动性更强、而且能够即时反馈，在营销效果与用户转化层面，更具优势。

2020年资本全产业链布局直播电商赛道，直播电商相关的投资数量及金额快速增长。监测数据显示，2020年中国直播电商领域共有23家平台获得融资，融资总额超11.7亿人民币。

前瞻研究院最新报告认为，未来“直播+”将成为电商新常态，直播电商的“人货场”范围快速扩大，直播将成为电商“标配”。从长期业态来看，直播电商将逐渐从“粗放式业态渗透”向“稳定商业链路”转化，同时，流量重心向服务重心转移，驱动电商渗透率进一步提高。

（文章来源：创业资本汇）