打造行业新标准 水滴保线上服务团队升级

近日，互联网保险科技平台水滴保进行了线上服务全新升级，推出“三点一线”服务承诺，提供专业、有温度、可信赖的保险服务。

水滴保“三点一线”服务承诺主要包括：资金安全一点不担心、专业讲解一点不费心、全程协赔一点不烦心、销售误导是绝对红线。水滴销售副总裁李佳表示，水滴累计发放了近百万份用户调研问卷，深入了解用户痛点，前后一共迭代了24版，最终确立了这一版本服务方案。

水滴保险保障事业群总经理杨光表示，这次升级主要聚焦在保险服务方面，水滴希望能够回到保险经纪业务的本质，给用户最具性价比的产品和最优质的服务，坚守行业底线，体现行业从业者的责任与担当。

截至2020年底，水滴保累计保险用户数超过7940万，首年保费累计突破200多亿元。2020年首年保费超过144亿元，其中长险产品首年保费为25.1亿元，已经成为国内最大的独立保险科技平台。

（文章来源：中国证券网）