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文丨余睿编辑丨刘一姿今天，#BOSS直聘崩了#冲上微博热搜，网友纷纷调侃：“找工作的人也太多了”、“毕业季，HR冲业绩的时候到了”。“用聊天的方式找工作”是BOSS直聘的开屏广告语，与其宣传的一样，BOSS直聘是一款基于线上对话的招聘软件，与同类型招聘软件智联招聘、前程无忧相比，在BOSS直聘上找工作，氛围更加轻松，选择心仪工作信息，点击立即沟通，系统就会自动将“打招呼”的内容发出，等待对方回复之后，即可进入投递简历等环节。
优势何在
BOSS直聘于2014年推出直聘模式，首创的聊天求职让求职者与招聘人员耳目一新，同时BOSS直聘启用AI驱动的智能匹配，在此基础上，提升用户求职与招聘效率。2016年，BOSS直聘又提出“移动+智能匹配+直聘”的直聘模式，在移动便捷直聊的前提下，基于智能匹配技术进行用户撮合。
通过聊天就能找工作的方式赢得了年轻人的喜爱，与传统线上招聘方式相比，直聘模式流程更简单更直接，从求职者层面来说，BOSS直聘正在通过差异化手段和新颖的求职方式吸引用户，从招聘者层面来看，直聘模式实际上优化了原本繁琐的招聘流程，降低了企业的招聘成本。如今，各大线上招聘平台均已借鉴直聘模式，以智联招聘为例，其在页面申请之后也加入了“立即沟通”选项。除招聘外，BOSS直聘平台提供的简历优化、求职者竞争力分析以及同行薪酬查询等功能也为其带来了新的增量。
而填补中小企业招聘需求可能是BOSS直聘能够打开市场的另一个原因。招股书显示截至2021年3月，作为企业端服务，BOSS直聘服务630万家认证企业，其中82.6%为中小企业。2019年至2020年，BOSS直聘的平均月活用户从1150万增长至1980万，同比增长73.2%；2021年3月，BOSS直聘的平均月活用户增至3060万，其中28.8%为蓝领用户。与其他招聘软件长期聚焦头部企业不同的是，BOSS直聘一开始就将目光锁定了中小企业，利用直聘模式降低招聘门槛，解决了中小企业线上招聘难的问题，引中小企业入局。
数据显示，2019年中国网络招聘行业市场规模达到107亿元，增速达到17.32%，其中上市招聘平台营收占比超过50%。在数字化变革的趋势下，企业人才需求和个人职业方向都发生了深刻变化，网络招聘平台也相应调整自我发展方向。除了主要的头部玩家积极打造业务生态之外，还有腰部和长尾部网络招聘玩家积极探索招聘业务发展模式，在此背景下，曾改变线上招聘格局的BOSS直聘如果没有新的动作，恐怕将会被后浪所覆盖。
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未来何在
在豆瓣吐槽招聘软件的帖子中，针对BOSS直聘的发帖占到了80%甚至更多，“感觉BOSS直聘不像是招聘软件更像是来打广告的。”这也道出了BOSS直聘的困境，2020年，BOSS直聘的营销费用达到13.47亿元之多，占到了总运营成本的46%，而这个数据还有继续上涨的趋势，至2021年3月，它的营销开支已经达到了6.18亿元。2020年，BOSS直聘仅在央视投入的广告费就超过1亿元。
同时，BOSS直聘的盈利模式十分单一，营收主要来自于面向企业客户的在线招聘服务，广告费用和针对用户的会员收入占比极小。2020年，BOSS直聘“面向企业客户的在线招聘服务”一项就占据了总营收的99%，“其他收入”仅为171万元，占比还不到1%。
从招股书来看，BOSS直聘2020年实现营收19.44亿元，但净亏损却达到9.42亿元，同比扩大87.45%。2021年第一季度仍然在亏损，截至2021年3月，其净亏损为1.76亿元。单一的盈利模式和过高的营销费用使得BOSS直聘很难“赚钱”。
刚面市时，BOSS直聘打出“找工作、和老板谈”的广告，但随着时间的推移，如今很多求职者在平台上遇到的企业账号，背后多半都是人事在充当着“老板”的角色，这使得BOSS直聘正在失去自身最亮眼的标志。
TalkingData在线招聘行业研究报告显示，渐进式变革正在改变在线招聘行业，主流平台未来将以极致的数据与技术、细分的产品与服务为支撑。换句话说，对BOSS直聘而言，未来想要在招聘行业内站稳脚跟，就应该致力于在坚持自身定位的同时拓展更多细分赛道，帮助招聘企业和职场人士精准对接，以期破解招聘领域长久以来的信息不对称难题。
同时，借鉴聚焦店长群体求职招聘信息的“店长直聘”、瞄准互联网领域的“拉勾”以及只做实习生“生意”的实习僧等，通过在某一个垂直领域的深耕同样能够扎根市场。BOSS直聘是时候该转换思维，以技术为王理念替代互联网逻辑，发展基于求职招聘的其他增值服务，拓展变现渠道，唯有如此，BOSS直聘才能在上市后再续辉煌。
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（董云龙 ）
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