导读：晋商消费金融因“个人征信报告出现侮辱性字眼”问题，被央行约谈。
来 源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21）
作 者丨边万莉
编 辑丨曾芳
图 / 21世纪经济报道
个人征信报告现侮辱信息，涉事公司两度被约谈后，被暂停征信系统查询权限。
5月26日，央行太原中心支行发布公告称，为切实保护信息主体征信合法权益，规范金融信用信息基础数据库接入机构的操作行为，决定从即日起暂停晋商消费金融股份有限公司（以下简称晋商消费金融）征信系统查询权限，责成其内部整改，切实落实各项监管要求。
征信系统是由国家设立的金融信用信息基础数据库（又称企业和个人信用信息基础数据库），由央行征信中心专门负责征信系统的建设、运行和维护。征信系统收集的信息以银行信贷信息为核心，还包括企业和个人基本信息以及反映其信用状况的非金融负债信息。目前，商业银行、农村信用社、信托公司、财务公司、汽车金融公司、消费金融公司、小额贷款公司等各类放贷机构均已接入了央行征信系统。
接入央行征信的机构不仅可以向征信系统报送数据，还具有征信系统的查询权限。据了解，所有向征信系统报送信息的机构都应当设立专门的数据上报人员、查询人员，分别负责征信信息的上传报送、查询，且相互之间不可兼职。
针对晋商消费金融公司“个人征信报告出现侮辱性字眼”问题，央行太原中心支行两度约谈晋商消费金融公司。其中，4月8日约谈晋商消费金融公司，要求其依法核查情况，对错误信息立即予以更正，并做好与客户的沟通，维护客户合法权益。随后，央行太原中心支行对晋商消费金融公司征信业务情况开展了实地核查。
5月25日晚，人民银行太原中心支行主要负责人再次约谈晋商消费金融公司及其大股东，在重申监管意见的基础上，严肃提出后续整改要求：一是要深刻反思事件经过，主动回应客户诉求，消除不良影响；二是要深入调查事件原因，严肃追责；三是要全面梳理内部工作流程，进一步加强内控管理，切实履行征信信息采集报送主体责任，保障金融消费者合法权益。下一步，人民银行太原中心支行将对本次事件情况调查核实后，依法依规作出严肃处理。
央行太原中心支行发布约谈公告三小时后，晋商消费金融深夜发声明道歉：一、因我公司在采集房女士信用报告相关信息时，审核把关不严，给房女士带来诸多困扰，为此我们郑重致歉。二、对于房女士的相关诉求，我公司一直与其保持积极沟通，责成专人妥善解决。
晋商消费金融表示，“今后，我公司将进一步严格客户信息审核，依法维护消费者权益。诚挚欢迎消费者和广大媒体对我公司进行监督。”
本期编辑 陈思 实习生 彭雅
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（张洋 HN080）
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