精算师协会副秘书长李劲松：科技应该成为保险的引领

每经记者 袁园 每经编辑 廖丹

“每一个时代的保险都有不同的内涵，第四次科技革命给保险带来的深刻变化，可以用一句话去概括，就是用科技赋能保险，使它具有信息化、数字化、智能化，以促使我们行业高质量发展，适应我们从高增长向高质量发展的转变。”5月29日，中国精算师协会副秘书长李劲松在保险科技峰会上表示，沿着这样一个思路我们可以厘清很多保险在经营上、管理模式上、行为上的变化，以及保险未来的方向。

但是，当下从业者在保险科技的运用方面还有一些地方需要反思，主要表现在三个方面：行业对保险科技的理解，不能简单停留在技术和保险业结合的层面上；不能仅仅把保险科技看作从线下向线上的物理搬运，也不能仅仅理解为利用现代信息科学技术进行精准定价、精准营销；不能将保险科技视为对消费者“割韭菜”的武器。

“它破坏的是我们和消费者之间最血肉关联的信任关系，而这种信任关系是我们保险发展的核心。”李劲松说，我们把科技认识为保险的助推器，认识为把保险专业优势发挥得更好的手段，实际上，我们应该改变这种观念，从管理层就应该改变，即对保险科技的认识应覆盖管理体系、业务体系等，科技不应该是保险的保障和支持，应该成为保险的引领，如果不树立这样的理念，我们对保险科技的认识一定是“隔靴搔痒”。

李劲松认为，保险科技应该给市场主体带来的变化还没有完全实现，目前所能看见的是渠道效应变化，结合了线上、线下，但是这种多渠道复合的、连带的、互相交融的效应并没有显现。

针对如何衡量一家公司保险科技水平的问题，李劲松提到了三个维度，即产品开发、服务以及风控体系。他认为，保单能否让客户更有幸福感，是衡量保险科技是否达标的重要指标；而保险公司若自身出现风险对保险科技而言是一个笑话，没有好的风控根本谈不上保险科技。

封面图片来源：视觉中国

（王治强 HF013）