济宁银行获评“2020年度金融消费者权益保护A+级单位”

近日，人民银行济宁市中心支行印发《2020年度金融消费者权益保护评估情况的通报》，济宁银行获评“2020年度金融消费者权益保护A+级单位”，成为全市金融机构三家A+级单位之一。

济宁银行历来重视金融消费者权益保护工作，始终坚持以客户为中心的服务理念，通过完善消保工作体系，开展各项消保活动，提升金融服务质量，金融消费者权益保护工作取得显著成效。

一是加大金融知识普及力度，切实履行社会责任。认真组织开展“3.15”金融消费者权益日、金融知识普及月、金融知识进万家、电信诈骗等消费者权益保护宣传活动，各营业网点针对残障人士、老年人等特殊群体，开展不同形式的公益性金融知识普及宣传教育，引导消费者维护合法权益，增强金融风险意识。

二是强化消保审核，加强全流程管理。充分考虑客户金融消费需求和习惯，将金融消费者权益保护工作理念融入产品研发全过程，提高金融服务的覆盖面和可获得性。同时加大对金融产品及营销推介行为的管理审核，确保营销推介活动全面、准确地描述金融产品和服务的真实状况，严防误导、夸大、虚假、隐瞒等行为发生。

三是健全制度体系，规范消保运行机制。先后制定下发《济宁银行2020年消费者权益保护工作计划》、《济宁银行金融消费者权益保护实施办法》、《济宁银行监事会消费者权益保护履职监督办法》等文件，通过完善的消费者保护工作制度体系，促进消保工作常态化运行。

下步，济宁银行将严格按照人民银行关于金融消费者权益保护工作要求，进一步增强金融消费权益保护工作的责任感和使命感，提升工作的精细化、专业化水平，为构建和谐稳定的金融生态环境做出新的努力。

（曹言言 HA008）

   【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。