日前，中国银保监会办公厅下发《关于2021年进一步推动小微企业金融服务高质量发展的通知》，明确提出牢牢把握高质量发展主题，进一步提升小微企业金融服务整体效能的总体目标。广发银行坚决落实监管机构政策要求，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，以综合金融力量支持个体工商户等重点领域，努力为实体经济注入“金融活水”。
截至2021年5月末，广发银行普惠型小微企业贷款余额（不含贴现）超过1200亿元，较年初增长近10%，高于全行各项贷款增速。其中普惠型个体工商户贷款余额近250亿元；发放金额同比增长超过25%，发放户数同比增长超过20%，实现贷款增速、户数“两增”目标。2021年前5个月，新发放的普惠型个体工商户贷款平均利率较2020年同期下降超过80BPs，个体工商户融资成本下降明显。
站位有高度 加强体制机制建设支持个体工商户
广发银行按照监管机构关于商业银行普惠金融综合服务机制建设的要求，自上而下建立完善普惠金融体制机制，以求更好服务支持个体工商户等小微企业。加强顶层设计，在董事会设立普惠金融发展委员会，在高管层设立普惠金融工作领导小组，在总行设立普惠金融部。鼓励重点区域一级分行设立独立普惠金融部，二级分行设立普惠金融业务专职团队，经营单位配置普惠金融专职客户经理。强化制度保障，出台专项文件，为支持普惠金融业务发展、进一步做好中小微企业贷款延期还本付息和小微企业信用贷款工作提供制度支持。加大考核激励，总行出台普惠金融奖励方案，并对分行绩效考核方案中的普惠金融指标权重调整到10%以上。
服务有温度 精准施策助力个体工商户纾困抗疫
新冠肺炎疫情发生以来，为定向支持受疫情影响严重的个体工商户，广发银行不打折扣落实普惠小微企业贷款延期还本付息政策，向因疫情到期还款困难以及暂时失去收入来源的小微企业主、个体工商户，灵活调整还款安排，合理延长贷款期限。截至2021年5月末，全行普惠小微客户办理延期还本付息近5000户，延期本金和利息近90亿元。将普惠型小微企业一般贷款FTP优惠幅度扩大至80BPs，其中首笔首贷客户优惠达100BPs，并通过主动承担客户费用、下调和免除服务收费等方式切实让利于小微企业。开展对公电子渠道手续费减免活动，支撑对公客户低成本“无接触”式的金融服务。同时为支持复工复产，还推出“复工贷”，面向小微企业主、个体工商户提供帮扶金融政策，2021年5月末复工贷贷款余额超过40亿元。
科技有速度 数字金融赋能个体工商户“最初一公里”
广发银行借助金融科技研发力量，不断完善优化业务服务流程，拓宽合作朋友圈，助力营商环境改善，便利个体工商户等小微客户的商事办理。在人民银行指导下，与市场监管部门在“代办工商登记服务、全程电子化登记管理、一站式便捷开户”等领域进行全面合作，推出“智慧商事”服务方案，为小微企业主和个体工商户商事注册登记的“最初一公里”提供一站式便捷服务以及银行金融服务。在同业中首创粤澳银政通服务模式，省却澳门投资者多次往返内地办理企业注册登记的时间成本和出行费用成本；在网点布放银政通智能一体机，将企业商事注册登记、纸质营业执照打印和企业银行账户开立流程三合一。
政策有力度 持续提升“敢贷、愿贷”积极性
广发银行陆续出台相关扶持政策，确保分支机构“敢贷、愿贷”，使个体工商户等小微企业感受实实在在的普惠。精简信贷业务流程，简化小微企业信贷业务调查和审查模板，最短经4个岗位即可完成审批。下沉小微企业信贷审批授权，允许重点区域一级分行行长一定金额的审批转授权。落实尽职免责和不良容忍度，出台制度明确普惠金融授信业务尽职免责范围、基本原则、适用范畴及对象、具体情形和工作流程，对无明显证据表明失职的均认定为尽职，明确普惠型小微企业贷款等普惠金融贷款不良率不高于各项贷款不良率3个百分点以内的容忍度标准。
广发银行诞生在小微经济活跃的粤港澳大湾区，一直以来和众多小微企业共担风雨、共同成长。广发银行将持续抓好落实个体工商户等小微企业金融服务工作，不断提升小微企业金融服务整体效能，实现小微企业金融服务与自身高质量发展的相互促进、共创更美好明天。
（李显杰 ）
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