阿里巴巴吹雪：天猫旗舰店是当前最好的企业经营产品

【TechWeb】6月18日消息，今年天猫618期间，众多品牌商大力发展品牌会员，推出极有吸引力的会员福利。据悉，截至6月16日，品牌商家在天猫618期间新增了近6000万会员，部分品牌超过50%的成交来自会员。

“天猫旗舰店2.0是国内目前最好的企业经营活动的产品”，阿里巴巴副总裁、天猫副总裁吹雪表示，不断壮大的品牌会员就是例证之一。他指出，天猫旗舰店具备让商家做好全周期经营商品的能力和分层运营、持续经营用户的能力，也是公域和私域结合最好的产品，这是天猫的独特价值。

据介绍，天猫提供的就是服务于品牌的企业经营能力。对于商家来说，最重要的是有效地吸引用户，并且开展可持续的经营。一是每个商家都希望能服务不同年龄、不同地域的用户，甚至是在不同App之间导流并做到会员识别，希望把不知晓品牌的潜在用户发展成有购买行为的新客户，再把新客发展成有复购的老客甚至忠实用户，天猫旗舰店能够完整地帮商家实现整个流程。

二是商家需要开展不同层次的经营活动，包括将日常销售和周销、大促相互结合，站外等场景和站内经营相互拉动。天猫今年将直播和旗舰店充分融合，打造出高转化的新型店铺自播模式。这需要一套非常完整的产品体系和基础设施，目前只有淘宝天猫能够最好地满足商家的这种需求。

吹雪认为，私域要和公域有效结合才能实现最大价值。而在目前，电商领域里做到公域和私域结合得最有效的平台，就是淘宝天猫。

据悉，目前在天猫上已经有20家品牌商的品牌会员数突破1000万。而在6月16日-20日期间，还有超30000家品牌向会员用户提供包括会员挑战计划、会员专享折扣、购后礼等权益，以新增新会员、回馈老会员。

数据显示，在6月1日天猫618开门红第一天，就已经有25个品牌来自会员的成交额超1亿元。据悉，包括海尔、Ubras、李宁、特步、阿迪达斯等多个知名品牌，已经启动其全渠道会员体系与天猫品牌会员体系的打通项目，未来将实现线上会员与线下会员的同一身份、同一权益、同一体验。

（李显杰 ）