贝壳研究院许小乐：未来新商办亟需构建起行业底层数据库

6月24日，第三届中国商业地产品牌建设论坛暨2021第十七届中国商业地产投资专业博览会在北京召开。贝壳研究院首席分析师许小乐表示，在经过25年的发展之后，中国商业地产已经出现了增量市场转向存量市场的局面，面临着如何消化存量的问题。

“总体下行之下，市场的分化现象是非常明显的”，许小乐举例到，今年一季度，CBD、丽泽商圈的净吸纳量都是比较高的，空置率在下降，丽泽商圈一季度的吸纳量位全市商圈第一，商圈租户以信息技术、金融类为主，这背后存在两个驱动力，一方面是全球经济前景还不够明朗，基于金融宽松和信贷宽松支持下需求表面的增长，在这样的背景下，信息技术、金融业、健康业、医美等等新兴产业在不断地增长，这些产业使得市场存在结构性的机会。

许小乐称，目前商办行业整个市场仍然是非常分散的，这主要源于两大因素，一是内部竞争成本太高，没有产生规模效应，二是基础设施严重不足，在商办领域，很多信息其实是没有共享的，包括房源信息等。

如何突破？许小乐从三个方面分享了他的观点，一是服务者进化，“人的价值是非常重要的，虽然商办行业可能以B2B的或者公对公的交易方式为主，但实际上这里面形成的一些要约、形成的一些溢价都是人跟人之间的交互，所以专业的高素质的人是非常重要的。”许小乐表示，二是通过数字化的方式去为这些服务者赋能，三是制度的重构。

许小乐在描绘未来新商办图景时说到，“如果我们的商业地产也能够像住宅地产一样去主动拥抱数字化，拥抱互联网，重新去重构行业优势，我相信未来商办将会出现一个崭新的面貌。”对此，许小乐给出了他的定义，它将是一个以数字和技术作为驱动的，以线上和线下相结合的服务方式，涵盖开发建设、销售出租、装修设计、房屋改造、换租搬迁、运营管理等服务环节的综合交易服务平台。

为实现这个愿景，许小乐提出，未来要分三步走。第一步，构建起行业的基础设施，商业地产楼盘底层的数据库一定要建立起来，这是后面各种场景的基础；第二步，以交易为杠杆切入经纪数字化，可以往上下游去延伸；第三步，平台化。

（常丹丹 HO016）