阿里本地生活形成了新的战斗队形。
7月2日,阿里巴巴宣布饿了么、高德、飞猪三大品牌在生活服务板块集结成队,阿里在生活服务市场的阵型走向明朗。
根据邮件,阿里巴巴将基于地理位置服务的三大业务,即高德、本地生活和飞猪,组成生活服务板块。据悉,这是阿里巴巴面向多引擎驱动、多业务赛道发展局面,在各业务单元经营责任制基础上逐步形成的板块治理模式。此前,云智能、B系事业群等已先后采取这一模式。
“飞高了”三路兵马大会师
综合早前既有信息可以发现,“飞高了”三者联手,早前已经形成了深厚的基础。
两年前,高德地图与饿了么口碑深度合作,用户可在高德一键直达后者提供的门店页面,直接享受“排号”、“预定”、“外卖”、“预定自提”等服务。
2020年,举国抗击疫情,更多品牌联手饿了么加速数字化,五星级酒店、博物馆等大品牌纷纷入驻。当年9月,天猫超市接入饿了么,消费者同时享受电商品质和即配速度成为日常。而天猫超市的掌舵者,正是李永和(老鼎)。
再看飞猪,已经成为年轻群体旅游和机酒消费的首选。此前来自OTA的数据显示,今年五一出游人群中90后占比达37%,而目前飞猪上的90后、95后消费者占比已经超过60%。这是飞猪在行业中的差异化优势,也有望给饿了么和高德带来新的不同。
尤其是饿了么加入阿里三年,不声不响地完成了技术打通、融合口碑、升级送万物,直到今年5月张勇定调“强化饿了么本地生活服务入口的心智”,令其直接从外卖平台跃升为本地生活的大入口。而高德则从地图服务入手,在餐饮到店服务、酒店景区门票、打车出行等方面快速渗透。三块业务共同组成生活服务板块,对业务本身和对阿里整体而言,都意味着打开了更大的想象空间。
饿了么获得竞争新优势
在美团占优的市场上,饿了么一度打得相当艰难。尤其是,三年前刚刚加入阿里的饿了么,还面临着生态融合和底层技术上不少要“补课”的地方。先是合并口碑,饿了么实现到家与到店服务的融合。去年,饿了么从送餐升级到“送万物”,“送万物”意味着服务场景的大大丰富。
而同期高德的进攻能力和成长速度得到了迅速提升。基于LBS能力,高德在出行、酒店、景区等领域实现突破,成为生活服务的重要入口。
这让本地生活服务市场变数再起。美团曾经依托与大众点评的合并,实现了餐饮服务领域的绝对优势。而饿了么和高德进一步打通,这对本地生活服务而言,意味着获得了新的竞争优势。
(文章来源:中国经济网)
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