7月20日,河南省遭遇罕见强降雨,防汛形势严峻。为全力保障金融服务、保护员工和客户安全,工商银行河南省分行在总行指导下立即启动应急响应机制,防汛工作进入战时状态。省行党委班子靠前指挥,带领干部员工一起全力确保运营安全,并千方百计做好金融服务保障,为全省防汛抗灾提供金融支持。为保障金融服务安全运行,工行河南分行组织100多名干部员工连夜进行人工排水,连续作业,保护信息系统主机安全。
河南暴雨发生后,工商银行控股子公司工银安盛第一时间快速响应,启动理赔绿色通道,推出取消就诊医院理赔限制、简化理赔手续、提供上门理赔等七项应急举措。同时,公布河南地区24小时应急服务联系人电话,提出针对强降雨的四项提示,全力为客户和当地百姓提供便捷和温馨的服务。
(邱光龙 HF056)