近日，鸿星尔克多次登顶热搜，引发热议，这个平时看起来“存在感不高”的企业在河南遭遇暴雨袭击后，一出手就是5000万物资，令人感动，与此同时，不少网友也在替它担忧，“感觉你们家都要破产了”，在一些论坛上，还出现了“鸿星尔克估计要倒闭了”的帖子。
濒临破产？鸿星尔克董事长澄清
7月25日，鸿星尔克董事长吴荣照通过微博澄清破产传言，称虽然转型很难，但也没有“濒临破产”。
鸿星尔克创立于2000年，总部位于厦门，是一家集研发、生产、销售为一体的大型运动服饰企业，曾几何时，那句To be No.1的广告语响彻街头巷尾，但如今，在很多网友心中，鸿星尔克似乎已经淡出了社交媒体。
据中国青年网报道，2020年鸿星尔克的营收为28亿，同年李宁营收144亿，特步81亿，361度51亿，安踏355亿……鸿星尔克赚的钱连安踏的零头都够不上，去年还亏损了2.2亿。热心网友还扒出它家的报表，2021年一季度负6000多万。
日前，罕见暴雨突袭河南，包括郑州在内的多个城市出现严重城市内涝，令人揪心，一方有难，八方支援，在相关部门采取措施紧急赶赴河南救援的同时，公众人物、企业、普通民众也积极捐款捐物，驰援灾区，令人感动。鸿星尔克就是其中之一，而且一出手就是5000万物资。
在其捐赠消息爆出后，网友们是又感动又担忧，热评区，一位网友写道，“感觉你都要倒闭了还捐这么多”。
一时间，很多网友进入鸿星尔克的直播间下单。
据中国新闻网报道，23日，其直播间最高在线人数突破了10万人，截至23日下午17点，累计观看达1400万，单场点赞量突破1.5亿。据了解，在某短视频平台上，鸿星尔克在7月21日至7月23日的销售量已超过今年上半年销量总和，另一电商平台数据显示，7月23日，鸿星尔克销售额同比增长超52倍，不少网友称“要买到让鸿星尔克缝纫机冒烟”。
由此还诞生了一个新词，野性消费。
穿“鸿星尔克”免门票
在国人追捧鸿星尔克的背景下，这两天湖南、江西、陕西的旅游部门及部分景区发布消息：游客身穿鸿星尔克等品牌衣服或鞋子进景区时，可获免费门票。
湖南平江县文旅局更是出台了一项优惠政策，凭鸿星尔克、贵人鸟、白象、汇源等国产品牌产品，不仅可以获得免费门票，还能在住酒店时享受八折优惠。
湖南平江发文支持民族品牌
7月26日，平江县文化旅游广电体育局通过其公众号发布“平江县文旅行业关于支持民族品牌的共同决定”。在这则文件中，平江县文旅局表示，自即日起至今年7月31日，凡是穿戴鸿星尔克、贵人鸟品牌的衣服、裤子等服饰，或者吃白象方便面、喝汇源果汁的人，均可以在景区享受免门票或其它优惠。
这则文件还称，符合上述条件的人，在全县12家星级酒店住宿享受八折优惠，截止时间为今年12月31日。文件中附上了提供优惠政策的景区及酒店名单。
江西14景区感恩国货品牌
无独有偶，江西婺源旅游股份有限公司也出台了类似的活动。7月25日，该公司发布微信推文称，凭“鸿星尔克”免费游婺源景区。极目新闻记者看到，该公司为感恩支持国货品牌，举办了一起“支持国货·感恩回馈活动”。当日，婺源县旅游委员会也发文宣传了相关优惠政策。
据了解，这起优惠活动将从8月1日起正式开始，持续一周到8月7日结束。文章提到，凡是身穿国民品牌“鸿星尔克”服饰含鞋子的游客，在活动期间可享受旗下彩虹桥景区免票优惠，景区通票享受半价优惠。如果游客在游玩期间入住婺源酒店，则享受景区通票免票优惠。
陕西一景区助力国货品牌
7月26日，陕西商洛的牛背梁国家森林公园景区推出活动：穿“鸿星尔克”品牌的鞋前来景区游玩可免门票费用，活动时间为7月27日至29日，共三天。极目新闻记者从该景区获悉，游客穿着该品牌鞋款并持个人身份证前来景区即可免门票游玩，旨在支持国货品牌，为河南抗灾奉献一份力。
一网友拍摄视频内容显示，陕西牛背梁景区对穿着“鸿星尔克”品牌鞋款的游客给予免门票游玩，活动时间为7月27日至29日。极目新闻记者通过视频注意到，该网友表示“鸿星尔克”品牌对河南抗灾捐款，全国各地网友纷纷支持，他希望国内其他景区也推出类似活动助力国货品牌。
26日，极目新闻记者联系位于陕西商洛的牛背梁景区。工作人员表示，7月27日至29日，景区推出免费游玩活动，游客只需穿着“鸿星尔克”品牌鞋款并持个人身份证前来景区游客服务中心办理处，即可办理免门票游玩，活动时间仅限三天。
中经快评：对鸿星尔克既不要捧杀也不要棒杀
近日，鸿星尔克通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资，驰援河南灾区。应当说，在众多向河南灾区捐赠的企业中，鸿星尔克并非捐赠金额和价值最大的，但由于有消息称，鸿星尔克之前处于亏损状态，如今一口气捐赠价值5000万元物资，显然给人以“砸锅卖铁也要帮助灾区”的印象。
可以说，鸿星尔克热卖是因为几大关键因素：第一，在河南遭遇重大灾情、全民密切关注之际，鸿星尔克作为一家目前营收并不高的企业，能够捐赠价值5000万元的物资，相比于其他企业，也就给人以更多的好感度。第二，近年来，由于各种外部和内部因素的推动，使得消费者开始对国货有更多的价值认同，新国潮的兴起就是典型。通过此次灾情捐赠，鸿星尔克作为曾经家喻户晓的老牌子国货，也就赢得了消费者的集体认同。
尤其值得注意的是，目前年轻一代消费者相比于父辈，对于商品购买及企业认同不限于价格、质量等传统标准，更附加了类似于情感、审美、文化等其他要素在内。鸿星尔克这两天直播带货成绩斐然，可以看作消费者对于国货及更广义家国情怀的情绪消费，并将这种感情投射到鸿星尔克身上。此外，鸿星尔克产品价格基本在数百元区间，属于大众类消费品，对于消费者而言也就是几顿饭钱，完全可以做到“冲动消费”。这也就是鸿星尔克直播间不少消费者不问尺码就下单的原因所在。
不过，就在鸿星尔克获得不少消费者追捧的同时，也开始有不同的声音传出。比如有人质疑其捐赠数额是否真有5000万元，还有人爆料鸿星尔克有着外资股份，等等。这或许正是网络舆情捧杀之后必然出现的另一面，如果一个人或者一家企业突然因为某个事件被摆上公众舆论的神坛，赋予其过高的道德色彩，那么公众潜意识中会将其视为“完人”，容不得一点瑕疵。一旦后续被披露出与网民想象不符的任何细节，都会被放大为严重问题，最终让这个人或者这家企业成也网民、败也网民。
这其中，一方面是网络舆论的特性所在。网络上大量信息传播往往存在某种信息不对称，只是碎片化的信息供给，而不少网友会急于根据这些未经证实的信息作出价值判断。另一方面，信息一旦扩散，就会有人对此加以验证，很可能会出现与之前口径不完全一致的信息曝光，这又会让之前投入了巨大情感的部分网友感到自身被欺骗，从而产生愤怒情绪。
其实，包括鸿星尔克在内诸多热点事件的所谓反转，往往是极端化情绪与碎片化信息交织的产物。对于鸿星尔克而言，无论是前两天部分消费者的捧杀，还是最近不少爆料者的棒杀，对其都是利空而非利好。毕竟，如果所有消费者对于鸿星尔克都是情绪消费，而并非看重其品质，那么很可能产生的结果就是，突然爆发的市场需求会对鸿星尔克的制造及供应链产生超负荷压力，为了完成大量新增订单，鸿星尔克加班加点也未必能完全应付。而企业为了赶工期，就可能导致质量流程管理不到位，后续会出现质量问题，让其之前好不容易建立的美誉度毁于一旦。
与此同时，如果对消费者的情绪消费不能正确估计，鸿星尔克经营者也会对企业发展及未来产生误判，将目前短暂爆发的订单当成常态，如果就此盲目扩大生产及经营投入，一旦市场情绪消费消退，鸿星尔克将面对大量积压产品，并对资金链构成严重威胁。
由此可以看出，当鸿星尔克被摆放在公共神坛上时，带来的绝非百分百红利。鸿星尔克管理层或许也意识到了这一点，先是在直播间提醒消费者理性购买，然后又坦承自身并非像某些自媒体所称之前经营惨淡。如此做法就是要厘清企业对市场情绪消费的承载边界，防止其双刃剑效应发作。
鸿星尔克一度是改革开放后崛起的国内体育品牌之一，然而由于市场竞争日趋激烈，这些年渐渐显现掉队迹象。如今借助灾情捐赠这个节点重返公众视野，也就唤醒了部分消费者的记忆。鸿星尔克应当理性审视部分消费者的非理性消费，同时借助这个契机，在产品研发、创新、质量提升、品牌塑造、新潮流营销等方面抓紧苦练内功，就像当年李宁一样重新通过持续创新抓住年轻消费群体的心，从而真正以高品质产品和服务解决市场痛点，给消费者带来不一样的消费体验，最终重返一线国货品牌行列。如此，鸿星尔克才能给消费者以更长远的交代。
（文章来源：中国经营报）
文章来源：中国经营报
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