华为副总裁杨瑞凯：通过广泛利用AI推动政府服务走向深度化、便捷化和优质化

经济观察网 记者 李靖恒 7月30日，在广西省南宁市举办的智慧政务峰会2021上，华为副总裁、数字政府业务部总裁杨瑞凯表示，华为长期深耕数字政府，现在已经累计建设了600多套各级政务云和大数据项目。

杨瑞凯介绍，公司打造一站式的服务，提供一码通、一网通、一号通、协同办、协同管等业务，推出了数据共享平台和区块链平台。在建设数字政府过程中，公司加大业务系统的整合，统一政府的大数据。

“这样才能不断完善‘一网通办’这个业务，推动政府服务走向深度化、便捷化和优质化。”他说。

杨瑞凯表示，按照国家的整体规划和要求，以政府服务的规范和标准，推行全国一体化、整合各地各级的服务系统，促进跨地区、跨部门、跨层级的数据共享和业务系统，“实现更多的业务在更大的范围内进行‘一网通办’。”

他举例称，比如，广西省推行了“一云承载、一网通达、一池共享、一事通办、一体安全的”的“五个一”模式，这样政府对数据资源进行有效、充分的分享，实现了一网通办，让省内的居民感受非常好；另外，整个江苏省推行了“一码通”，这样改变了原来江苏省 “万码奔腾”的状况，实现了不同地市不同部门数据共享的难题。

杨瑞凯还认为，通过广泛利用AI深度服务政府业务，可以不断地优化流程、创造新的模式、实现智能办事。比如在AI领域，深圳率先推出了秒批秒报，这样通过数据来实现无人干预。这个过程中，基于数据和老百姓(603883,股吧)提供的材料实现了自动申报，让企业和居民办事更加便利。

据其介绍，上海徐汇区建设了全域感知系统，利用AI在各个纬度、各个方面进行感知，通过话题挖掘、相关分析等方法，推动城市治理能力和治理体系的现代化。而且，上海市把黄浦区列为最小的城市管理单元数据治理的试点，目标是“从感知一栋楼到联接一条街，再到智能一个区”。

最后，杨瑞凯还建议，社会各界积极参与到各地区各部门的数字建设当中，因为现在需要大家不断谋划新的管理模式。

（王治强 HF013）