▲阿里事件也提醒，即便是阿里这样的超级企业，发展到今天，要继续往前稳健向好，仅靠草莽时期的粗猛征伐和侥幸取胜，已经远远不够了。新京报资料图
阿里女员工被侵害一事，引发巨大社会关注。阿里管理层火烧眉毛，忙于消灾。舆论场上，口水澎湃，有理性的发声，但也不乏噪音。到目前，整个事件尚存悬念，等待司法机构的实锤答案。
姗姗来迟的高层表态之后，辞退涉事员工、6000名员工的联名倡议等，也在阿里内部掀动了巨浪。在主动和被动的双面挤压之下，阿里这次似乎要来一场“灵魂深处的革命”了。
此次事件虽有偶然性，一个超级企业弄出一些动静，出现一些突发状况，也属危机概率容忍的区间，但阿里这次显然并非纯属运气不佳。
实际上，此次阿里事件更是一个典型样本，暴露了企业内防失修、管理破网、价值失准、战略偏航等诸多问题。这集中反映了这样的一个时代之问：一个走在技术变革前列、成为先进生产力代表的头部企业，该如何解决其“成长的烦恼”，做到与时代同向同行？
阿里神话，起于草莽忘形江湖
阿里创造了奇迹，也善于行销奇迹。
大家似乎都还记得，马云曾长时间高调营销他的故事，而这种云神话，随着阿里的超速扩张，成为悬浮在阿里头上的七彩祥云。阿里的神话后来在社会上流传，成为阿里文化和价值观的漂流物，引发追捧。
阿里神话中有一个流传甚广的桥段：包括高层在内的很多阿里人，喜欢起一个江湖诨名，如“风清扬”“逍遥子”之类。这本属于武侠大师金庸笔下的江湖世界，却转身附体于阿里这个中国互联网头部企业的创世神话中。
对于一个企业而言，文化是其软组织，其作用是隐形的，它内在地规约企业组织和个人的行为。
阿里早期的企业文化启蒙源于武侠江湖，这一创意，在阿里从胜利走向胜利时，成为其正面宣传的佳话。但当年的创始人们在创业荷尔蒙驱动之下，可能没想到那么远，更没想到可以做得这么大，这种江湖气催动了他们创业的共情。当此之时，他们以江湖文化打底，用江湖文化救急，权宜之计也未尝不可。
但是，这种传统江湖文化能否支撑一个超大现代互联网企业？答案是“否”。如今的员工侵害事件、此前的“996福报论”翻车等，都暴露了阿里在价值观上并没有与时俱进，也没有随着自己的成长而成熟起来。
“超级跑车”，不能用“马鞭子”指挥
阿里商业帝国的崛起，当然是得益于互联网技术的蓬勃发展。互联网技术进入中国，成为我们社会的最大变量，也成为我们社会的核心增量。
误打误撞也好，洞察先机也罢，阿里创始人无疑是把握住了这千载难逢的机遇，迅速用互联网杠杆撬动中国市场，其形成的平台经济迅速蚕食、解构传统经济形态和既有市场组织结构，对整个中国经济大盘和企业宏观格局产生巨大冲击，甚至是颠覆了传统市场组织结构和游戏规则。
这种新经济，自然代表着先进生产力的发展方向，也与“数字中国”战略相一致，因此成就了阿里今天的“江湖之远”。
但企业越大，走得越远，越是要有清醒的头脑，更大的责任承载，更高的站位，更大的格局，同时其内防、管理、价值、战略等也要跟上，支撑不断走高的事业线。
尤其是，阿里发展至今，不仅是一个拥有20多万员工的商业帝国，更已经成为我们社会的基础设施型超级企业组织，影响面涉及国计民生方方面面，其战略格局、价值观就不能止于“江湖文化”。
实际上，仅靠草莽时期的“江湖文化”来支撑一个如此超大体量的企业组织，用前现代的企业理念、价值观来支撑一个代表先进生产力的超大型新型企业，还在用江湖文化作为价值导航系统，就如同在高速公路上狂奔的超级跑车，还在用马车的鞭子驾驭、指挥。这或许可以侥幸一时，却不可能一直侥幸下去。
就像阿里，一路狂奔到今天，甚至连企业内部的一些底线问题都开始破防。如此一个连自身员工的权益保障都存在严重欠账，内部价值认同千疮百孔，又怎能指望它去承担更大的社会责任和家国重托呢？
仅靠江湖文化“稻草人”去演企业管理“空城计”，用前现代的文化去约束超现代的企业，这样的企业做得越大，风险也越大。
并非个案，头部企业更需“品学兼优”
一个企业的成功，需要多种条件和机缘去成就，尤其是一直站在新经济最前沿的互联网企业。在这方面，阿里是成功者，也是幸运者。
而作为阿里这样的超级企业发展到今天，要继续往前稳健向好，仅靠草莽时期的粗猛征伐和侥幸取胜，肯定是远远不够了。一个日渐成熟的市场，自然是不容于此，更何况我们的企业也不可避免地要参与到全球竞争。
当此之时，头部企业尤需深谋远虑，企业领袖要具有更高的眼光、智慧和判断力，及时把握企业的机遇和风险，审时度势地对企业进行科学、精细的管理，更重要的是要从企业文化和制度规则入手，在全球化视野里搭建现代企业管理体系，方能带领企业走向深海。
到今天，阿里的问题就在于，其从体量上已成为一个商业帝国，但在体格上还不够结实，特别是在对大格局的理解和判断上，没有相匹配的智慧和价值观跟上去。其近忧就在于其远虑出了问题，内部制度建设上长期失修，企业的战略安排和价值导航系统出现差失，过于功利地“在商言商”，把眼前利益看得太重，把自己利益看得过重，丢掉了企业作为“社会人”的社会责任。
当然，互联网企业的成长和管理，与前互联网时代的现代企业相比，有很多不同。阿里作为中国互联网企业的探路者，做了大量探索，在很多方面是很成功的。尤其在对市场需求的敏锐把握和精准联接上，阿里有不少创新和突破。正因这些，阿里才能在有如过江之鲫的互联网企业中走在前面，笑到今天。
但一心忙于在市场上攻城夺寨、征战杀伐，忙于加固自己的市场护城河的企业，不免时常吃相难看。比如，一些互联网企业“劫持”了海量的公共数据，一些甚至向未成年人下手，罔顾市场底线和家国大义。这都表明，他们尽管代表着先进生产力发展方向，但其格局和价值观却还徘徊在前现代的阴影里。
因此，阿里今天面临的这些问题也不是个案。同样的问题，一些企业是看不到，一些是看到了，但做不了改变——天然站在“创新”潮头的互联网市场，竞争更“自由”，为此造成市场生态内卷得厉害，甚至都是在“不由自主”地刷单拼“绩点”，无暇顾及市场生态的保护和建设。
但是，头部企业是市场的最大受益者，应有责任，也有能力去做好市场生态保护和建设工作。但这些“优等生”还在为“绩点”机关算尽，甚至误以为成绩好就能“一俊遮百丑”。积极搭建现代企业管理体系，让品学兼优成为头部平台企业该有的样子，此次阿里事件或许就是一个契机。
特约撰稿人 | 李垈（学者）
编辑 | 何睿
校对 | 陈荻雁
（王治强 HF013）
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