网络恋爱,邀你一起投资共创未来,这不是爱情,而是把你当猪了。
2018年,34岁的陈娟(化名)在某交友平台上认识了一名自称张俊的陌生男子。认识之后,微信上的张俊帅气体贴会说话,“通常我一醒来就能收到他的起床微信,晚上也是睡前必须说晚安才睡”,陈娟与张俊很快在微信上确立了恋爱关系。
不久之后,张俊告诉陈娟,有一个App叫“众盈国际”,自己有内幕知道漏洞,能带她一起赚钱,还展示了自己的“成果”。在爱情与张俊的劝说下,陈娟在一周之内转账20余万元到该App客服的银行卡上。结果显而易见,张俊和客服均失联,App也打不开,陈娟此时才意识到被骗。
这是近几年典型的“杀猪盘”诈骗,属于情感交友诈骗的一种。犯罪团伙的作案手段是通过社交平台、恋爱平台等网络平台选择诈骗对象,先以交友恋爱为由接触,建立网络恋爱关系之后,再以知道投资、理财、赌博平台漏洞为诱饵,同时利用恋爱感情基础,诱导诈骗对象一起投资实施诈骗。
在林林总总的网络诈骗案件中,“杀猪盘”诈骗在近年发展迅速,席卷多个互联网平台。
诈骗团伙围猎互联网流量平台
去年12月,中国信息通信研究院发布了《新形势下电信网络诈骗治理研究报告(2020年)》,报告显示,从诈骗联络渠道看,近几年电信网络诈骗犯罪也由诈骗电话、短信向互联网诈骗转变,APP诈骗已经成为诈骗团伙常用的手段。
诈骗团伙正在从线下走到线上,开始围猎互联网流量平台。
诈骗联络渠道的升级,也伴随着诈骗手段的升级和迭代。从以往的“中彩票中奖”、“重金求子”、“冒充公司老总”、“冒充公检法”,常见的诈骗手段已经变成了“刷单点赞可以挣钱”、“情感交友都是真心”、“购物退款良心卖家”、“投资理财先富带后富”。
2019年7月,抖音安全中心在日常巡查中发现,有疑似“杀猪盘”诈骗团伙将抖音平台作为引流工具,通过私聊用户加微信,在微信等聊天工具中实施诈骗。当月,抖音向所有的抖音用户群发了一条消息:
遇到私聊要求加微信的情况,请谨慎添加好友,更不要转账汇款。一定要谨记,私聊加微信的不是爱情,是“杀猪盘”诈骗。
可见,“杀猪盘”也盘上了抖音。
根据抖音在今年8月18日发布的《抖音网络诈骗打击治理报告》,今年1月至6月,抖音安全中心在“情感交友诈骗”专项打击治理中,封禁违规帐号394583个。
在诈骗团伙上演了一场围猎互联网平台的戏码时,以抖音为代表的互联网平台也展开了一场对诈骗团伙的反围猎。
抖音反围猎,从防开始
互联网反诈运动,正在轰轰烈烈地开展。
2015年6月,国务院建立了由公安部、人民银行、证监会、工信部等23各部门和单位组成的国务院打击治理电信网络新型违法犯罪部级联席会议制度,此后,各地省级层面的联席会议制度也陆续跟进。
但仅仅依靠安全部门以及公检法打击网络诈骗,却显得有些力不从心。根据2017年南昌公安局东湖分局的一位警察所说:2017年该局受理电诈案件为4634件,其中侦破案件为35件,破案率低于1%。
在这场与诈骗团伙打的持久战中,越来越多的人认识到,这不仅仅是公权力机关的责任,也是全社会共同的责任。近年来,各大互联网企业和流量平台也都不约而同地加入到全国的反诈队伍中。
今年2月1日,国家反诈中心正式入驻了包括抖音在内的五家流量平台,并同步开通了“国家反诈中心”的官方政务号,反诈者集合,将网络诈骗的防范工作前置,防患于未然。
这件事上,互联网流量平台们在其中扮演了举足轻重的角色。以抖音为例,从2019年开始,在国家反诈中心指导下,抖音已经连续三年开展主题为“反诈者集合”的“抖音安全周”活动,全国多个省市公安机关、反诈机构和反诈大V,在抖音上拍摄、创作反诈防诈教育视频,为抖音用户提供有趣有料的防诈骗知识。目前,“反诈者集合”话题下视频播放量已经超过28亿。
今年5月份,冯巩、白敬亭和辣目洋子也加入抖音安全周,作为国家反诈公益宣传员,在抖音等平台向用户开展反诈宣传教育工作。抖音上,冯巩更是以一段快板向用户进行反诈宣传:
诈骗分子太气人,我备受煎熬,他们图财又害命,你还找不着,所以我们要团结,把防线筑牢。
让更多用户看到反诈宣传,成了流量平台的责任和义务。随着公安等反诈机构对抖音这种新形式、新渠道的利用,这场针对诈骗团伙的反围猎也不再那么枯燥了。
越来越多来自全国各地的公安反诈机构都已经入驻了抖音,反诈宣传也由以往的说教形式变成了说唱、段子。去年4月,在抖音安全周联合中央电视台社会与法频道推出的视频中,有民警变身“说唱歌手”,像冯巩打快板一样,用趣味、诙谐的话向用户宣传反诈知识:
冒充公检法,说件大案把你吓,要求资金转入安全账户,转眼之间它就不见啦。
某种层面上,这是反诈宣传的一种进化——它不再拘泥于过去传统的宣传方式,而是演变成了一种从流量平台、到相关部门、再到用户的内容创作。
更有甚者,面向用户的反诈宣传、防诈教育,不只是提供内容,而是提供完整的“沉浸式诈骗体验”。
8月16日晚上,温州网友小冯在抖音上收到某主播发来的私信,称“招聘点赞刷单员,日薪80-300”。面对诱惑,小冯很快就参与并获得107元红包,可是点击提现时,出现的不是红包到账,而是一位警察。
这场典型的刷单点赞骗局背后,是温州反诈中心与抖音安全中心的“设局诈骗”,这当然不是套路谁,而是通过完全仿真的“沉浸式诈骗体验”,给易受骗人群上一堂生动的教育课。有网友评论:“这不就等于免费上课了吗,这波血赚,不要等到付费上课后才后悔”。
截止到今天,在抖音,“全民反诈”、“反诈骗”、“防诈骗”、“诈骗”等反诈相关话题的宣传视频,播放量已经超过了百亿次。
打击诈骗,抖音拿技术说话
针对诈骗团伙的反围猎,也是流量平台与诈骗团伙的技术博弈。
一方面,包括抖音在内的互联网平台,动辄数亿用户,各路诈骗团伙都对他们垂涎欲滴。单靠人工宣传反诈、运营治理阻断,虽然可以让大部分用户避免受骗,也对全社会形成反诈联盟具有积极的导向作用,但这是治标不治本的疗法。今天你曝光了这个套路,骗子明天研究一个新套路,平台与诈骗团伙之间的对抗会一直持续。
另一方面,网络诈骗发展到现在,组织、渠道以及对技术的应用,都在不断进化。组织上,团伙化越来越明显,有制作木马的技术工种,有贩卖信息的二道贩子,有经过专门“业务培训”的“话务员”。渠道上,从电话、短信到现在的网络渠道。技术上,从早期人工,到现在利用算法脚本群控,网络诈骗团伙越来越专业。
互联网平台要解决这些问题,还得靠一些技术手段。
对于互联网平台来说,网络安全风控技术体系建设大多离不开几方面:数据、算法、模型策略。
近几年,很多人一直对算法有误导,认为算法就是推荐,实际上并不是。算法也还有很多其他应用场景的,比如对网络诈骗的治理打击,通过算法结合风控数据,建立风控模型、策略,能够非常有效地应对网络诈骗团伙对互联网平台的围猎。
现在很多网络诈骗团伙都会通过批量注册帐号、群控操作帐号来做诈骗的前期工作。对于平台来说,只要是批量行为,就能够通过机器学习跑出一定的共性特征,只要有共性特征,就能够利用模型、策略进行打击。
《抖音网络诈骗打击治理报告》显示,在百亿级别样本量的风控数据库与四大风控识别体系的基础上,抖音安全中心风控研发团队,基于机器学习、深度学习等人工智能技术,针对网络诈骗的特征自主研发了反欺诈模型、风控策略,拦截平台上的网络诈骗内容与行为。目前,抖音平台上每天在运行的反欺诈模型有上百个,风控策略超过8500个,能够主动拦截超过93%的欺诈行为。
与流量平台博弈的诈骗团伙,也有危机意识,他们会有意识地发现、规避互联网平台的风控模型与策略,也会利用购买的正常帐号生产看似正常的内容,或者通过点赞、关注、群聊等互动方式去接触潜在的受害者。
对此,互联网平台通常会加强安全运营工作。例如针对此种行径,抖音安全中心建立了一套日常巡查制度,通过搜索、推荐、热点榜单等内容消费场景,模拟用户真实的使用习惯,主动发现风险内容,拦截并下架。
同时,抖音安全中心也上线搜索防诈温馨提示,当用户在搜索诈骗相关的关键词时,抖音会向用户展示防诈提示语,提醒用户提高警惕。
根据《抖音网络诈骗打击治理报告》,自2021年1月1日至2021年6月30日,抖音搜索防诈提示展现量已达1177万多次。其中,针对重灾区的投资理财贷款网络诈骗防诈提示展现量近805万次,刷单诈骗提示展示量超过126万次。
做反诈的长期投入者
网络诈骗发展到今天,它的根本还是一个社会问题。如今,网络诈骗已经形成了一种跨平台的趋势。
抖音安全中心曾发现,抖音平台遇到的网络诈骗行为,几乎都是跨平台作案,诈骗分子通常会诱导用户添加微信或者QQ等联系方式,然后再诱骗用户进入第三方购物、理财平台,甚至于,某些诈骗团伙还有自己搭建的APP网络平台。
在这种情况下,抖音是诈骗团伙与受害人的第一接触地点,微信或者QQ却成了诈骗团伙的第一诱骗地点,第三方购物平台以及诈骗团伙自己搭建的APP则成了他们的第一犯罪地点。
不同的流量平台或者购物平台,存在数据信息无法打通的壁垒。当诈骗团伙在其中一个平台,只跟你说加个微信或者QQ,技术再牛,恐怕也没法识别他的用意。诈骗团伙在经年累月地与“反诈联盟”们的博弈中,早已悟出了一套通透的道理——不在单一的平台进行完整的诈骗环节。
以抖音、微信、QQ、支付宝,以及一些购物平台为例,这些平台分处于诈骗团伙实施犯罪的不同阶段,要想更深入地甄别诈骗团伙,还需要做好两方面工作。
一方面是平台与公安反诈机构的跨平台联动。《抖音网络诈骗打击治理报告》显示,抖音在积极探索联动多方治理打击解决方案。过去几年,抖音安全中心与国家反诈中心建立信息共享机制,及时同步涉抖音类诈骗案件信息,推动及时落地打击,将网络诈骗治理打击工作延伸到了线下:2021年1月至6月,抖音安全中心联动多地公安机关,落地打击网络诈骗团伙57个,抓获嫌疑人273人。
另一方面,需要互联网平台与平台之间建立联动配合机制。大家还得有点开放精神,开放自己的技术,形成协同,才能完成从更高维度对诈骗团伙进行打压。
技术永远在迭代和进步,这片土壤中扎根了几十年的网络诈骗,也在不断地与反诈者们长期对抗、反复对抗。客观地看,未来,这仍然是一个流量平台们持续且长期会面临的议题。
所有人都得有个觉悟:
做反诈的长期投入者。
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(张洋 HN080)