社区团购市场争夺从未平息。如果说2018~2019年是社区团购的首轮洗牌期，那疫情又让社区团购重新站上风口，并在巨头和资本的双重裹挟下再次达到顶峰后，又在2021年夏天迎来了新一轮洗牌。
今年上半年，估值一度超10亿美元且处于社区团购赛道第一梯队的同程生活宣布破产。而相较于同程生活的轰然倒塌，另一社区团购玩家食享会则悄然退场。
个体企业的遭遇，是社区团购加速进入下半场的侧写。监督部门的介入，强力引导行业规范，督促相关企业合规经营。从前喜欢用“低价”“补贴”作为营销手段，“烧钱换量”的时代已经过去。
只有坚守商业本心的长期主义者方能立足。8月21日，十荟团创始人陈郢发布了题为《聚焦用户长期价值的一次自我革新》内部信，按下十荟团全面业务升级的启动键，呼吁全行业共同构建理性、健康、有序、互信的社区团购生态。
这一声号响，既是十荟团站在社区团购下半场，进入良性发展阶段的开端，亦是行业开始回归价值本位的分界。
回归精细运营 开启行业下半场
“这个本应已进入良性发展阶段的领域，却呈现出不健康的发展状态。”陈郢直言当下社区团购行业现状。
去年疫情防控期间“二次爆火”的社区团购，因市场秩序不规范、乱象频出。于是监管再次出手，颁布了社区团购“九不得”新规。
社区团购热潮汹涌，却需要清醒之人为行业带来“冷思考”。陈郢及时自省，成了率先吹响这声号角的人。
据悉，十荟团此轮战略升级和调整将更聚焦优势区域，通过加大投入，精耕细作的方式巩固已有优势地位；而对效率较低的业务区域将进行改革；在供应链端，十荟团将联手各类生态合作伙伴，进一步夯实自身供应链能力等。
而事实上，十荟团已在团长端、供应链端深耕多年，且成效显著。
从团长端来看，十荟团在巨头进入市场前，团效（单团产出）已超出行业平均水平三成；从用户端来看，老用户(二次购买以上)的月度下单频次达到的10次以上（平均3天/次）。
从供应链来看，十荟团打造的生鲜在全流通链路里，商品异常率控制在千分之一之内，而十荟团的未来3~5年目标，是要控制到万分之三之内；从财务模型来看，在创业仅两年的时候，十荟团就实现了UE为正。
基于对行业以及自身的判断，十荟团开启了全面转型之路。即便近来十荟团弹药充足且业绩向好，各项核心数据指标远超预期，但依旧未能阻止其走向更长远之路的步伐。
十荟团要做难而正确的事
敢于走出自身舒适圈，不对现有成绩沾沾自喜，而是继续加速向前并非易事。这需要时间、毅力、勇气，以及长期坚守的初心：做难而正确的有价值的事。
什么是难而正确的有价值的事？
社区团购链条复杂，涉及上游产地、供应端，同时还有平台、品牌、团长以及用户等各个环节，合理的利益分配机制，以谋求多方共赢是十荟团最看重的事。
在团长端，十荟团每日都会对团长社群维护进行引导，还为其搭建了科学的培养、成长体系，团长得以每月多则上万元的额外收入，而带店团长接入团购业务后，门店客流大幅度攀升，单店业绩增效显著。
在用户端，十荟团每个月能帮助普通消费者节省100~200元的生活成本，让利消费者。
而在上游，一方面，十荟团参与助农扶农，特别是在疫情防控期间，其积极与农产品(000061,股吧)基地沟通、与其开展互助合作、错峰采收，着力解决产品滞销问题；另一方面，在抗击新冠疫情、救援郑州暴雨等事件中也活跃着十荟团的身影。
如，2020年新冠疫情期间，十荟团就是武汉市政府指定的民生物资重点保供企业；今年郑州遭遇特大暴雨之后，十荟团2小时集结物资，深入6个断电停水社区，为超过十万的社区居民，提供应急生活援助等。
一家企业善其身之时，却依旧身怀兼济天下之心。
社区团购回归初心 普惠零售为长期愿景
凯度咨询数据显示，2020年我国社区团购市场规模测算达到890亿元，同比增长78%；调研预测2021年市场规模将达1210亿元，同比增长36%，距离万亿元以上的社区团购市场还有很大增长空间。
除了市场规模足够大之外，社区团购“线上预售+次日自提”等模式，的确不失为一种可独立存在的零售创新商业模式。如，其一定程度上解决了传统零售模式的供应链痛点等。
在供应链创新上，十荟团也有自己的见解与实践。考虑到地域间消费的复杂性和差异化，十荟团率先搭建了一条“一省一网一盘货”的供应链体系，即结合当地消费习惯和订单量等因素，在品类、品牌等方面进行优化调整等。
除此之外，社区团购始于生鲜，却不止于生鲜。据了解，十荟团已然开始布局全景式的家庭消费，日化、快消、家政服务等。目前，十荟团单日1500~2000个SKU同时在售，预计年底十荟团将达成3000个以上的SKU。
其实，在陈郢的价值认知中，社区团购一直是为实现普惠零售的目标而决心长期奋斗的事业，在过往内部信中，他就提出，社区团购能把一二线城市消费的同品质、同价格的消费品，直接供应到农村。至此，“消费平权”终于被实现，“普惠式零售”这个充满理想主义的目标被一个商业模式完满实现——其背后更是无法估量的社会价值。
如今，站在社区团购的下半场，市场秩序回归理性，而陈郢依旧坚守初心未变，站在起点预备迎接新的挑战。文/有虎
（王治强 HF013）
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