9月8日，就喜悦整形工作人员殴打辱骂女顾客视频登上微博热搜一事，济南公安官方微博发布情况通报称，依法传唤相关人员接受询问，现正在进一步调查中。此前，喜悦整形发布声明称被打者为职业“医闹”，并对视频中的不妥言行表示道歉。
此事一出，医美行业再被推上风口浪尖，医美乱象不断爆出。天眼查数据显示，我国超4000家医美相关企业曾受到过行政处罚，超过3700家曾产生法律诉讼。
业内人士认为，医美行业是一个暴利行业，受到资本青睐，近几年发展迅速。由于近几年不断曝出行业乱象，医美行业形象在消费者心智中已经成为负面的典型，所以喜悦整形即使发布了声明也被扒出各种违规问题。这也要求医美行业从业者加强自律，挽回乱象丛生的局面。
声称被打者是“医闹”，但企业资质存疑，警方已展开调查
9月7日，一名自称为济南喜悦整形法人的女子，用激烈言辞辱骂威胁、殴打另一名女子，并要求被打女子签订一份协议的视频，在多个平台传播，并登上微博热搜。
多方信息显示，该事件于2021年3月，发生在济南高新区新泺大街2828号喜悦整形医院。
9月8日凌晨，济南公安官方微博发布情况通报称，针对此视频，济南市公安局高新技术产业开发区分局积极联系被殴打顾客，9月7日下午依法传唤刘某明接受询问，现正在进一步调查中。
据极目新闻报道，9月8日，济南喜悦整形医院大门紧闭，并有关注此事件的市民前来拍照，“看热闹”。济南市高新区宣传办工作人员回应称，此事正在开会研讨，后续将发布相关通报。
对于事件的具体情况，济南喜悦整形医院官方微博的账号“济南喜悦整形”发布声明称，视频中所谓受害者为专业医闹团伙成员，在该事件发生前一周，曾在另一家整容机构假借隆鼻手术成功索赔35000元，一周后于涉事的喜悦整形进行眼部手术后索赔50000元，并联系多家电视台记者，扬言要行所谓曝光，事实有警方出警记录为证。
对于视频中的内容，喜悦整形承认“确实发生了比较激烈的言语冲突”，但是“1分钟视频为恶意截取片段，借此造谣传谣，误导舆论。真实原视频时长约9分钟，包括其在济南其他机构的成功索赔行为。”
不过，喜悦整形表示，事件已出，对于错误，绝不回避。刘明均承认视频中不妥言行的错误并积极改正，对自己不妥言行造成的影响深刻致歉。
但网民并未买账，质疑喜悦整形的整容资质。天眼查数据显示，山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司的业务范围包括美容医院服务；美容服务；医疗器械的研发及销售；仪器仪表的销售、技术服务；生物技术、医疗科技的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；企业管理咨询；市场营销策划；会议及展览展示服务以及其他按法律、法规、国务院决定等规定未禁止和不需经营许可的项目。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。并不包括整形外科、美容外科。
行业信任危机，医美乱象何时休
在业内人士看来，被打者是否为医闹，警方会给出调查真相。但消费者对喜悦整形不依不饶，说明网民对医美行业很关注，并且相信发生类似事件并不奇怪，这代表医美行业在消费者心智中的形象很低。
上述视频传播以后，引起了很多网民的关注和热议，甚至还有网民评价这是现实版的《扫黑风暴》，女老板实在太猖狂了。
其中，刘某明在视频中说的：“你觉得我会让你活着离开济南吗？”，更是被网友成为“就是黑社会性质”。 医美行业形象又因为这件事受到极大的影响。
医美行业规模不断扩大，但早已备受争议，乱象丛生形象受损。
数据显示，2015-2020年中国医美行业市场规模不断扩大。其中2015年规模为870亿元，而2020年达到最高为3150亿元。2020年中国医疗美容用户规模达1520万人。
天眼查数据显示，我国共有超过4万家企业状态为在业、存续、迁入、迁出的医美相关企业。地域分布上，广东省的医美相关企业数量最多，接近4500家，约占全国11％。喜悦整形所在的山东省以近3500家的企业数紧随其后。接下来是河南省和北京市，此类企业数都超2500家。
艾瑞咨询发布《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，我国合法合规开展医美项目的机构仅占行业12%，“黑机构”数量超8万；合法合规医师仅占24%，非法从业者多达10万之众。
在这些企业中，超4000家医美相关企业曾受到过行政处罚，超过3700家曾产生法律诉讼。而且在超6300条行政处罚中，有近2000条涉及“发布虚假广告、虚假宣传”等相关内容，另有超200条处罚内容涉及“诊疗活动超出登记范围”。
不仅如此，医美的产业链也存在很大问题。央视新闻报道称，在医美行业培训的黑幕更是触目惊心：0基础的学员学习三五天便可以上岗，进200块钱的货卖2000块钱。经过3-5天的针剂培训，便可开工作室，后续还可进行线雕、手术等课程。
这些问题与喜悦整形被网民扒出的问题也相符。
由于问题不但，在资本市场医美板块指数自5月底达到顶峰后，开始逐渐走低，截止九月初，板块跌幅超20%。
相关部门也在加强监管。2021年5月28日，八个部门下发了《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》，国家药监局官网又在9月1日发布公告称，将重点加强整形用注射填充物和光治疗美容设备等产品的管理。并提醒经营企业和使用单位，要从合法渠道购进依法取得注册证或者备案凭证的医疗器械，做好进货查验和销售记录。网络交易平台应当对入驻企业和产品资质进行审核，发现违规行为和违规产品信息，应当及时进行处置并报告。
（李佳佳 HN153）
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