二季度业绩创历史新高 医美进入加速整合期 新氧用科技赋能行业监管

北京时间9月10日，互联网医美医疗服务平台新氧科技发布了截至2021年6月30日第二季度未经审计财务业绩，这是八部委联合开展打击非法医疗美容服务专项整治工作以来，新氧披露的首份定期报告。

从主要指标来看，在医美行业告别野蛮生长时代，进入合规整顿期后，新氧依旧在稳步前进，保持国内医美互联网平台的领先地位。

财报显示，2021年第二季度，新氧科技总收入达到4.518亿元(7000万美元)，同比增长37.7%，创下历史新高，超过上季度业绩指引上限；归属于上市公司净利润7370万元(890万美元)，同比增长145.2%。

新氧科技董事长兼CEO金星表示：“我们很高兴二季度保持了强劲的业绩表现。展望未来，面对中国医美行业的高速增长，我们将继续致力于成为最受信赖的医美医疗服务平台。”

MAU突破千万，新氧构建高质量用户壁垒

第二季度财报显示，新氧移动端平均月活用户达到1000万，同比增长47.5%；付费医疗机构4899家，同比增长31.2%；付费用户数24.5万人，同比增长43.6%。

在投资人电话会议上，金星表示：“现阶段，我们认为已经不是纯流量的竞争，而是看平台是否能够真正解决用户在真实消费体验中的痛点。不管是从监管角度，还是用户体验上，都需要有专业的平台对行业有深入的了解。”

新氧能够长期保持行业领先地位，依靠的不仅是医美用户的高度覆盖，更重要的是对行业痛点的精准洞悉，以及对产业伙伴精细化运营的赋能。

《中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，医美手术类用户的决策周期平均为44.51天，非手术类用户的决策周期平均为39.3天，55.3%的用户在对医美项目足够了解之后才会购买服务。换言之，大部分求美者的消费决策，是基于对相关医美项目的足够了解，经过一定时间的冷静思考后得出的结果。

这意味着，靠常规广告内容驱动的冲动型消费并不适用于医美行业。求美者们更加倾向于通过专业程度更高的垂直平台获得信息，聚合了大量专业KOL和实际体验用户的垂直社区，是求美者们主要的“种草”渠道。基于专业的原创内容以及消费者分享的真实经历，用户可以发现和了解适合自己的医美产品和服务，作出消费决策，再通过新氧进行服务预定。

今年5月9日，新氧宣布将基于垂直医美平台大数据优势的优质医美项目体验活动“新氧免费体验”计划正式对所有入驻机构全面开放，并升级成为体验平台。

参与“新氧免费体验”计划的品牌商及医美机构，可在线推出优质医美项目体验及分享活动。截至今年8月，新氧平台超过3000家品牌、机构每日联合提供最新最热的免费医美体验产品和项目，超过210万人次参与了新氧免费体验活动。被选中的用户在体验了医美项目服务后，将自己的真实体验和感受在新氧平台上分享，给其他用户提供真实决策参考，这也给平台带来更多更优质原创内容。

截至二季度末，新氧美丽日记总数已经达到508万篇。这些基于真实经历的内容分享，为平台积累了优质的原创内容，为用户带来高价值的决策参考，同时也为医美机构和品牌商提高了客户粘度，一举联通了消费端、消费者及平台等全产业链条。

根据财报，二季度以来，新氧平台优质口碑产品fotona 4D，用户在线下单量同比增长500%。

此外，新氧影响力广泛的新媒矩阵，一系列辅助决策线上化工具，也是新氧赢得医美用户核心基本盘的关键。

今年二季度，新氧包括微信、微博、视频专栏在内的自媒体矩阵，全网单月最高浏览量达到10.6亿次，其中，原创视频内容本季度累计播放量达2.7亿次。包括魔镜测脸在内的AI小工具，二季度使用量超过1.9亿次。

为行业监管提供新思路

根据弗若斯特沙利文报告，2020年中国正规医美市场规模约1549亿元，预计2024年整体规模将突破3000亿元大关，未来10年医美行业将维持15%的复合增速，这是基于正规医美机构的预测，实际的医美市场规模可能远超上述的预测值。

艾瑞咨询统计，2019年中国具备医疗美容资质的机构有13000家，而非法开展医美项目的机构则超过8万家，是合法机构数量的8倍以上，并且在合法机构中，依然有超过15%的机构超范围经营，可能存在聘用非法从业人员、使用不合规产品等现象。

今年6月，国家八部委联合开展了为期6个月的打击非法医疗美容服务专项整治工作，严厉打击非法开展医疗美容相关活动的行为，严格规范医疗美容服务行为，打击非法制售药品、医疗器械行为，并严肃查处违法广告和互联网信息。

医美行业就此进入整顿期，在行业合规化进程中，作为头部医美互联网平台，新氧的重要作用愈发凸显。

金星曾经指出，互联网医疗的发展可以为医美行业监管提供新思路。一方面，互联网可以加快推进医美产业线上化、平台化；另一方面，运用互联网技术，可以形成甄别、监管、风控和处置的闭环管理，利用大数据实现药品、医疗器械溯源监管，并及时判断用户和机构的风险指数。

早在国家专项整治行动开始之前，2020年5月，新氧就已经联合中国整形美容协会发起了医美行业自律行动。截至2021年7月18日，新氧已拦截涉嫌违规违法医美商品1503428例、机构16039次、违规或超范围执业医生38771人次、虚假订单及评价2163426次，总计拦截、处置违规违法医美信息近400万次。

新氧已经建立起了专业的审核团队和内容违规信息风控模型库。去年8月-12月，新氧共计开展了6项专项巡查。基于用户举报、客服分类处理和舆情检测系统，新氧建立了内外联动的监控反应体系，有效监测拦截涉嫌违规信息。

今年3月，新氧绿宝石医生榜单实现了医疗美容全品类医生覆盖。这是全行业第一份医美“医生白名单”，是由新氧组建的专业技术、审美评委团队，根据技术、审美、服务等三大标准，101项细分维度评选得出，为求美者们提供了安全可靠的“去哪儿就医”名单。

今年3月，新氧发布中国医美行业首个医美消费避坑指南，推动医美消费科普系统化。6月、7月，新氧陆续推出医美消费避坑眼鼻篇、争议项目篇，为消费者提供专业建议和预警。

“互联网医疗的发展可能会对医美行业的监管提供新思路。在过去的监管中加入互联网思想，可以帮助实现行业监管的有序性和高效性。”金星表示。

（文章来源：时代财经）

文章来源：时代财经