金融壹账通云权益平台上线 助商业银行零售业务数字化转型

记者17日从商业科技云服务平台――金融壹账通获悉，由金融壹账通旗下宝润兴业与平安壹钱包展开深度合作、联合建设的“云权益平台”近日正式上线。该平台是以平安集团权益资源库为基础的客户经营SaaS化服务平台，将助力商业银行零售业务数字化转型。

金融壹账通董事长兼CEO叶望春指出，云权益平台整合了平安集团丰富的权益资源和金融壹账通领先的AI、大数据分析等科技能力，旨在为不同客群精准匹配差异化的权益服务，帮助广大金融机构实现对用户的精准营销和挖掘转化，促进个人用户使用粘性与价值贡献的持续提升。

据悉，目前，北京银行、厦门国际银行、柳州银行、南海农商银行、安信证券等10家机构与金融壹账通签署了合作意向书，成为云权益平台首批体验客户。

据了解，银行业竞争日趋白热化的当下，零售业务数字化转型愈发受到商业银行的高度重视。相较于大中型银行，受制于技术、人才、资金、资源等多重因素的掣肘，中小银行单靠自身力量实现数字化转型战略的深化和产品解决方案的落地困难重重。

作为金融机构零售业务转型的重要一环，我国商业银行在“权益管理及精细化运营”上仍面临诸多痛点：采购流程不明晰、缺少客户分层分群运营、客户画像不明晰、权益匹配精准度低、权益资源匮乏且通兑性差等问题尤为常见。

此外，在日常权益管理和发放过程中，合作供应商选择、垫资、对账、发票报销等流程冗杂而繁琐，运营人力成本较高，且一旦出现响应速度滞后、权益匹配出错等情况，还可能引起客户的投诉。

金融壹账通零售金融CEO秦政指出，很多区域性银行客户基础薄弱、转化率低，真正活跃个人客户比例不足20%。“有的客户关注健康医疗、有的只看便利出行、有的聚焦高端商旅权益，中小银行对自身客群分层画像不明晰，最终将导致其面临着高昂的营销成本。”

为打赢这场零售业务数字化战役，寻求外部赋能成为众多中小银行的一大共识。金融壹账通云权益平台通过SaaS化模式向中小银行提供积分消分、客户分群运营、海量权益库、统一清结算等订阅式功能服务，并可连接线上线下渠道，实现精准服务全方位触达，有效赋能一线金融机构提升权益营销效能，助力商业银行权益管理的智慧升级。

（文章来源：中新经纬）

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