阿里巴巴和腾讯正在小心翼翼地拆除围墙。
日前有用户陆续发现,阿里旗下饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等应用均已接入微信支付。此外,还有消息称,淘特、闲鱼、盒马等APP也已申请接入微信支付,正在等待微信审核。
阿里巴巴方面回应 《中国经营报》记者称,“阿里巴巴旗下应用陆续接入微信支付的消息属实。阿里巴巴坚信,分享、连接和开放是健康数字生态的基础,我们会继续与其他平台一起面向未来,相向而行。”
就相关进展,腾讯方面则表示不做回复。在此之前,腾讯曾明确回应工信部互联互通、开放外链的要求,表示坚决拥护,在安全前提下分阶段、分步骤实施。9月17日开始,腾讯如约在微信有步骤地开始解封外链。
不过此前外界预测的平台商家在互联互通之后将迎来巨大利好。记者采访多位平台商户了解到,从目前的情况看,流量并不像想象中汹涌,还是在各自的主战场安心地打理生意。
会议还给出了开放外链的时间节点,要求9月17日前各平台必须按标准解除屏蔽,否则将依法采取处置措施。
9月17日之后,双方的围墙慢慢开始松动。9月17日傍晚,腾讯公布了《微信外部链接内容管理规范》调整的声明。声明中表示,在确保信息安全的前提下,用户升级最新版本微信后,可以在一对一聊天场景中访问外部链接。
更新至最新版微信后,记者进行了体验。点击微信中出现的链接,首先都会跳出安全提示和免责信息,“该网页可能不是由微信提供,微信无法确保内容的安全性”,微信还进一步提醒用户,“如果要继续访问,请注意保护好个人信息”。
如果继续登陆淘宝链接则会跳转至商品详情页,用户可以在微信中操作购买,与此前要复制淘口令再打开淘宝方便很多。“复制淘口令经常会出现bug,搞几次复制粘贴有可能就不想买了”,用户国画(化名)告诉记者。
不过细心的用户也发现,这种开放也没想象中那么方便。初次在微信里打开淘宝链接,并不能直接完成付款动作,需要重新登陆。登陆以后复购,也不会跳转至手机淘宝。抖音分享的链接,购买、评论等核心功能也需要下载跳转到抖音后才能使用。而拼多多、京东的链接没有安全提示,也可以直接跳转至APP下单。可以说,淘宝、抖音的外链体验,和京东、拼多多这样的腾讯生态内链接的丝滑感受形成了鲜明对比。
对于腾讯和微信表现出的谨慎,多位受访人士表示支持。“开放和管理是相辅相成的,一定要跟上。”互联网资深分析师丁道师对记者表示,“如果只开放缺乏管理,以微信为例,它就会变得秩序混乱,失去了开放的意义。”
在他看来,腾讯表现的颇为谨慎克制,把相关管理工作做到了实处。也恰恰因为如此,会给人造成一种伪开放的错觉。其实并非这样,而是把管理和开放进行了统筹。
另一位业内人士则认为,将腾讯生态系的链接与外链有所区别可以理解,从某种程度上说,开放的尺度和分寸仍然掌握在腾讯手中,既要落实互联互通,也要为腾讯生态系设立一定的防火墙。
最早表现出尝试迹象的是阿里的淘宝特价版,与拼多多在下沉市场激战正酣,淘特并不避讳对微信流量的渴望。
今年3月,淘宝特价版确实向微信提交了小程序申请。5月, 淘宝特价版更名淘特,阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海彼时曾对记者证实了申请一事,不过未获通过。截至目前的官方信息显示,仍在等待审核。
8月3日,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在2022财年Q1财报分析师会议上,对互联互通表示了积极态度。“平台之间的大循环能产生的社会价值,一定远远大过在单一平台内的小循环,”张勇当时说。“对中小企业,解除外链屏蔽能降低流量费用,有利于降低经营成本,带来更好的经营便利;对消费者而言,则有助于提升生活便利度。从我们了解到的声音来看,这些都是他们的关切。”
不过从目前接入微信的阵容看,阿里旗下饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗接入微信。一位阿里内部员工向记者证实,饿了么此前已经接入微信支付。从业务逻辑看,淘宝、天猫这些阿里系电商核心业务还并未接入微信支付。
作为阿里新零售先锋,盒马已经申请接入微信支付。此前盒马一直强调新用户注册需要使用支付宝或淘宝账号,支付则必须使用支付宝,此举为盒马沉淀了稳定的自有流量。但如今盒马鲜生商业形态已经趋于稳定,接入微信支付既能优化用户体验,也能顺便吸入新兴力量。
在阿里系内最渴望微信流量的显然是淘特,淘特与拼多多在下沉市场对垒,这是拼多多股东腾讯不能不考虑的。“一旦淘特的微信小程序审核通过,将会给淘特带来全新的用户、流量、订单,并且由于小程序身处微信体系,相关的产品和服务在微信体系内推广时原则上不会被封禁,淘宝或者阿里系就可以在微信体系内曲线探索一些创新服务。当然,淘特也必然会开放微信支付。”丁道师认为。
对这种试探,数字经济智库高级研究员胡麒牧则对记者表示,“不能简单说是试探或者不想互通”,开放过程不是把门一开一通了之,各种接口怎么对接,标准怎么统一,还需要技术模块支持。目前技术和机制在逐步完善过程中,从风控的角度看可能需要掌握节奏,避免出现安全问题,或者降低商家和消费者的体验。
不过业内人士认为,从商业逻辑上看,腾讯一直被认为是在互联互通中较为吃亏的一方,腾讯的产品生态围绕社交制造流量,阿里生态搭建的是交易系,天然需要流量,阿里曾在内部多次尝试打造社交产品实现引流,始终没有实现。“来往”失利后转战钉钉,钉钉最终是在B端办公应用市场有所斩获。从上下游逻辑看,微信一旦打开围墙,天然会有部分流量流向阿里。
腾讯的顾虑并非没有道理,作为比较获利的一方,阿里巴巴显然更希望“柏林墙”的推倒。但从更长远的角度看,微信一旦成为诸多外部平台依赖的流量集散地,那在互联网世界中就真正扮演基础设施,会获得更大的话语权。这也是阿里所担心的,既需要外部补充流量,也不能过度依赖外部。
不过在目前谨慎开放的过程中,流量的红利并没有想象中那么美好。多位淘宝、天猫商家向记者证实,微信解封后购买确实方便了很多,但流量也并没有来势汹汹。
此前淘宝直播选在9月17日宣布淘宝直播改版,在淘宝首页再增加一个一级入口。
9月17日,是工信部建议互联网公司解除外链屏蔽的最后期限。淘宝事业群直播事业部负责人程道放接受记者采访时,并不避讳这种期待,但他认为更重要的改变来自生态内部。
一位淘系商家告诉记者,现在的主要客人来源仍然是店内流量,主要的成交来自淘宝和抖音。在淘宝已经形成了一套固定的流量玩法,通过参加淘宝的活动引流再加上直通车,引导客人进行消费,东西好,客人会收藏店铺,再回来购买。
“参加平台的活动,在平台上花钱很重要的作用之一,是保持后台数据的健康。根据这些数据平台会给你相应的流量提高店铺热度,从而提高转化率。”相比打通微信后形成的购买,该位商家告诉记者,经营好店铺和流量才是基本盘。
另一位淘系商家则认为,以目前的开放程度还是以带动交易为主,各自的流量并没有真正打通。互联互通后的效果,还要进一步看看今年“双十一”的玩法和效果。
在胡麒牧看来,“对商家来说,在平台生态打通后,交易成本会降低,不同平台的商家都会获得流量增量。另外在这个过程中消费者的消费体验会提升,这有利于进一步激发消费潜力,反过来利好商家和平台”。
“这几年互联网平台山头割据,行业所谓繁荣之际,出现了新的隐忧:核心技术和模式发展层面陷入停滞。”丁道师认为,“恰恰因为互联网拥有如此巨大的能量,发挥了如此巨大的作用,我们才更应该给它提出更高的发展要求,我们才更应该呼唤开放之光照耀到更多的人,真正意义上普惠链条上的参与者和使用者。”
(文章来源:中国经营报)
文章来源:中国经营报