【中指快评】中国物业管理行业2021三季度总结与四季度展望（市场篇）

中指研究院物业事业部常务副总经理牛晓娟

一、行业进入加速整合期，并购市场热度高涨

2021年三季度，物业服务企业间发生并购案例近30宗，并出现了刷新行业纪录的百亿级大型并购案例，通过并购行业优质资源正在加速向头部企业聚集，物业管理行业集中度提升速度或将超预期，行业加速进入洗牌阶段。

对于具备充足现金储备的头部物企而言，通过收购优质资产，可以高效、高质的促进企业管理规模、服务质量和经营效益的提升，是整合优质资源，筑高企业护城河的绝佳历史机遇。

对于中小物业企业而言，面对当前的市场机遇，或许IPO不再是企业做大的唯一路径，头部企业的竞赛为中小物业企业提供了一条全新的退出道路，而聚焦当下，修炼内功放大企业自身价值显得尤为重要。

二、深入拓展多种经营，积极探索城市服务

2021年三季度，物业服务企业积极围绕社区资源和业主资产，不断开展新的增值服务业务，物业企业围绕“全生命周期”的高品质生活场景，纵向精研服务的深度，横向拓展服务的边界，从需求、产品、渠道等多维度推进，开发适合业主的增值服务产品，促成社区生活服务收入的高质量快速增长。

与此同时，物业企业瞄准万亿蓝海市场，全面布局城市服务。物业服务企业在新型城市治理公共服务中扮演着重要角色，企业利用自身服务优势，通过协同政府、社会组织等高效、有序参与社会治理，将小区物业管理的模式延展到城市公共空间的一种城区治理。建立完备的服务治理体系，完善城市服务上下游产业链，打通资源壁垒，擘划高层次、宽领域、可持续的城市服务新生态系统，从而扩大企业的服务边界。

（徐帅 ）

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