发布六位一体充电服务矩阵、公布OTA升级计划 岚图用户之夜释放了哪些重磅消息？

近年来，从传统制造型企业向用户型企业转型，已经成为了大部分整车企业的发展共识。而正式组建为2018年的岚图汽车，更是自诞生以来就构建了以用户为中心的商业模式。

10月16日，首届岚图用户之夜在武汉“知音号”游轮上正式举办，这是一场岚图汽车专为用户量身打造的盛大聚会。

活动当晚，岚图汽车还正式发布了岚图全场景充电矩阵VOYAH POWER和岚图FREE首次OTA计划等。

公开资料显示，自今年8月8日正式启动交付以来，截至目前，岚图已在全国140座城市为约1500位车主交付岚图FREE。在岚图FREE正式交付的70天时间内，岚图汽车APP和小程序注册用户超过70万人，岚图汽车总计向用户发放积分共3.7亿，而用户兑换积分近2亿。

受疫情和芯片短缺等行业共性因素影响，近期不少用户被迫遭遇了车辆延迟交付问题。对此，岚图汽车推出了积分补偿政策：对于交车超期的用户，超期第1-15天每天补偿1000积分；自第16天起，每天补偿用户3000积分；第31天起，每天补偿5000积分，此前未能如期交付的用户也会收到统一补发积分，最大化地保障用户的权益，关注用户的切身感受。

东风公司董事长、党委书记竺延风表示，岚图汽车致力于成为用户在生活中的第三空间，做用户的知音和伙伴。

岚图汽车CEO卢放表示，过去的1000多天，在用户的支持和见证下，岚图汽车完成了从品牌发布、产品上市交付，到全国直营渠道铺设的全过程。通过此次用户之夜活动，岚图希望开启企业发展的新航程，从产品、服务、生态等多维度为用户的出行和生活赋能。

值得关注的是，在活动现场，岚图汽车正式发布了VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵，涵盖专属私有桩充电、公共电桩充电、岚图网点充电、目的地充电、代客充电、便携式电枪充电等在内的六大充电场景，用户在岚图APP可实现全场景补能服务。

针对当前公桩充电存在的不兼容、不互通问题，岚图与国家电网、南方电网、特来电、星星充电和快电这五家充电龙头企业合作，公共桩覆盖率超80%，并实现了互联互通。用户只需通过岚图APP充电地图一个入口就可以查询和充电。专属桩加公共充电可以覆盖用户95%以上的充电场景。

私充方面，岚图提供了7KW和11KW两款智能联网私充桩，实现全程充电安全监测和高效输出。岚图的专属桩随车赠送，不仅可以智能远程启动和停止，还可以通过APP预约充电。

发布会上，卢放还呼吁用户充分利用预约功能错峰充电，降低用车成本同时，响应国家能源调配的号召。

为确保用户实现高频场景充电覆盖，岚图还加大网点充电桩的建设与布局。针对用户定制化诉求，岚图汽车通过大数据与云计算，筛选用户高频出行场景并建设充电桩。在充电服务上，岚图还为用户预设了“代客充电”服务。此外，岚图还特别设计了功率为1.7kw，适用于普通民用插座的便携式充电枪，让用户自如应对紧急情况。

除了公布在充电设施方面的布局外，岚图汽车还公布了旗下首款车型岚图FREE的首次OTA升级计划。据悉，岚图FREE首次整车功能OTA将于2021年年内进行，升级项目为50项，后续岚图FREE将至少每季度进行一次OTA升级。

在岚图用户之夜上，岚图汽车也预告，第二款车型将于广州车展正式亮相。

（文章来源：证券时报）

文章来源：证券时报